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Trotz des miserablen Images des Versicherungsvertriebs steigt die Kundenzufriedenheit mit dem Betreuer in Versicherungsdingen wie auch die Weiterempfehlungsbereitschaft immer weiter an. Überraschende Erkenntnisse liefert eine Analyse der Betreuungsformen digital, traditionell und hybrid. (Bild: Wichert) mehr ...
Noch nie waren im ersten Halbjahr eines Jahres so viele gesetzlich krankenversicherte Beschäftigte krankgeschrieben wie in diesem Jahr, wie eine Datenanalyse einer Krankenkasse verdeutlicht. Die Daten zeigen auch, welche Hauptursachen dafür verantwortlich sind. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
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Die Schadenaufwendungen der 50 umsatzstärksten Gesellschaften sind 2022 gesunken – um bis zu über 90 Prozent. Bei fast jedem zweiten Akteur jedoch stieg der Aufwand, in der Spitze um mehr als drei Viertel. Die Schadenquoten lagen zwischen unter zwölf und fast 72 Prozent. (Bild: Wichert) mehr ...
Die Marktforscher von Yougov haben im Auftrag der Süddeutschen Zeitung Deutschlands Qualitätssieger 2024 aus Kundensicht in etwa drei Dutzend Branchen ermittelt. Wer bei den Versicherern und Direktversicherern die Nase vorn hat. (Bild: Wichert) mehr ...
Ein Haftpflichtversicherer hatte den Restwert eines Unfallautos ermittelt, doch der war deutlich höher als der Preis, zu dem es die Leasingnehmerin verkauft hatte. Sie forderte daher den Differenzbetrag ein. Der Kfz-Versicherer weigerte sich und so landete der Fall vor dem Bundesgerichtshof. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
(€) Wer in den Segmenten Werkverkehr, Warentransport und Frachtführer am besten in Sachen Antrags- und Schadenbearbeitung, Produktqualität und Erreichbarkeit ist, wollte die Genossenschaft von ihren Partnermaklern wissen. Je dreimal Gold, Silber und Bronze machten sechs Akteure unter sich aus. (Bild: Wichert) mehr ...
PRAXISWISSEN: Es ja nicht so, dass alle Finanzberater schlecht arbeiten. Was man aber immer zu hören bekommt, sind die Nachrichten über die schwarzen Schafe. Welche Lösungsmöglichkeiten es für das mangelnde Vertrauen in die Finanzdienstleisterungsbranche gibt. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
In elf Versicherungsparten sowie in der GKV haben Servicevalue und Tagesspiegel erhoben, wer besonders gute Angebote und Leistungen bereithält. Nur zwei Anbieter schafften es in allen Kategorien unter die Topanbieter. Acht der zwölf Spitzenpositionen sammelte ein einziger Akteur ein. (Bild: Wichert) mehr ...
Auf dem Bolzplatz kicken, auf der Piste wedeln oder im Sattel in die Pedale treten – Sport in der Freizeit zu betreiben, ist gesund, kann aber auch zu Verletzungen führen. In welchen Bereichen die Kunden der Düsseldorfer derzeit am häufigsten verunglücken. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Den meisten Bürgern ist bewusst, dass die gesetzliche Altersrente allein nicht ausreicht, um den bisherigen Lebensstandard im Ruhestand zu halten, belegt eine Axa-Studie. Allerdings wissen viele nicht, wie hoch ihre Rentenlücke sein wird. Mit welchen Zahlen stattdessen gerechnet wird. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Ein GKV-Versicherter, der sich in einer Geschlechtsangleichung vom Mann zur Frau befindet, forderte die Kostenübernahme für eine Kryokonservierung. Denn seine Behandlung führt zur Unfruchtbarkeit. Die Krankenkasse weigerte sich. So landete der Fall vor dem Bundessozialgericht. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
(€) Das Insurtech Finlex hebt in einer neuen Analyse Veränderungen in den beiden Marktsegmenten hervor. Versicherer stellen mehr Kapazitäten bereit, Beitragseinnahmen und Stückzahlen sind gestiegen. Womit den Autoren zufolge 2025 zu rechnen ist. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Die Branche konnte ihre Einnahmen zwischen 2017 und 2022 um etwa sechs Prozent steigern. Doch bei fast jedem dritten der 50 größten Kfz-Versicherer ging das Beitragsaufkommen zurück – in der Spitze um mehr als die Hälfte. Sieben Anbieter schrumpften im zweistelligen Prozentbereich. (Bild: Wichert) mehr ...
Servicevalue und Deutschland Test haben das im Netz verfügbare Meinungsbild zu fast 14.000 Unternehmen untersucht. Wer unter Maklern und Finanzvertrieben sowie Direkt-, Spezial- und privaten Krankenversicherern und Versicherern insgesamt besonders positiv besprochen und kommentiert wird. (Bild: Trainjason Picsome CC by 20) mehr ...
Eine Passantin rutschte in einer Fußgängerzone vor einem Gebäude aus und verletzte sich. Von der Hauseigentümerin verlangte sie Schmerzensgeld und Schadenersatz. Deren Haftpflichtversicherer lehnte jedoch ab. Der Streit landete schließlich vor Gericht. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Ein Berufsfeuerwehrmann hatte nach der Amokfahrt von Trier wegen psychischer Belastung die Anerkennung als Dienstunfall gefordert. Dem folgte sein Dienstherr nicht. Der Mann reichte Klage ein. Dazu gibt es nun ein Urteil des Verwaltungsgerichts. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
(€) Zwischen 2017 und 2022 steigerten die meisten Branchenschwergewichte ihre Einnahmen stärker als der Markt. Doch zwei von ihnen hatten rückläufige Einnahmen zu verzeichnen – von in der Spitze mehr als einem Achtel. (Bild: Wichert) mehr ...
Ein Krankenhauskoch hatte an einer vom Spital organisierten Impfung gegen die Virusinfektion teilgenommen. Jahre später leidet er an Fieberschüben, die er auf die Schutzimpfung zurückführt. Ob diese als Arbeitsunfall zu werten sind, hat nun das Bundessozialgericht geklärt. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
In einer aktuellen Studie wurde untersucht, worüber sich Kunden von Direkt- beziehungsweise Filialversicherern am häufigsten empören. In der Spitze hat sich mehr als jeder Fünfte bereits einmal über seinen Anbieter aufgeregt. Beim Spitzenreiter traf dies nur auf jeden 22. Klienten zu. (Bild: Wichert) mehr ...
Mindestens 13 Anbietern drohen Sanktionen der Bafin bis zum Rauswurf von Managern. Was ihnen vorgeworfen wird, sagte Chefaufseherin Julia Wiens am Dienstag auf einer Tagung. Dort ging es auch um die Lage und die Aussichten der Branche. (Bild: Schmidt-Kasparek) mehr ...
Wie weit das dritte Rentenpaket der Bundesregierung mit dem Altersvorsorgedepot als Nachfolger für die Riesterrente ist und welche Rolle dem traditionellen Vertrieb zugedacht wird, verriet Staatssekretär Florian Tonka am Dienstag auf einer Tagung. (Bild: Schmidt-Kasparek) mehr ...
Ein Maishäcksler verlor bei der Ernte Feldreste auf der Fahrbahn. Sie bildeten eine Matschschicht, auf der ein Transporter verunfallte. Bergung und Reparatur kosteten mehr als 26.000 Euro. Der Streit um Schadenersatz beschäftigte das Landgericht Flensburg. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Das IVFP hat fast zwei Dutzend große Anbieter im Bereich betriebliche Altersversorgung (bAV) hinsichtlich Haftung, Beratung, Service und Verwaltung unter die Lupe genommen. Die „exzellente“ Spitzengruppe vergrößerte sich auf 18 Gesellschaften. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
(€) Eine Studie von Sirius Campus zeigt, dass sich die Reaktionen der Versicherer auf Beschwerden und Kündigungen deutlich verbessert haben. Allerdings bleiben Chancen zur Rückgewinnung der Kunden oft ungenutzt. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Mehr als jeder dritte GKV-Anbieter hatte im ersten Halbjahr entgegen dem Branchentrend abschmelzende Bestände hinzunehmen. In der Spitze ging es um über 110.000 Personen nach unten. Viele „Verlierer“ haben den Zusatzbeitrag erhöht – nicht nur Anfang 2024, sondern teils auch unterjährig erneut. (Bild: Wichert) mehr ...
 
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Medienspiegel
Seit Jahren beschweren sich Rentner und Rentnerinnen mit einer Betriebsrente über die sogenannte Doppelverbeitragung. Kanzler Scholz wollte eigentlich eine Lösung finden.
Ein Mann er­schleicht sich seine Zu­las­sung als The­ra­peut mit ge­fälsch­ten Zeug­nis­sen. Als der Schwin­del auf­fliegt, soll er seine Ho­no­ra­re zu­rück­zah­len. Zu Recht, meint das SG Ber­lin: Denn ein fal­scher Psy­cho­the­ra­peut habe auch dann kei­nen An­spruch auf Ho­no­rar, wenn er ...
Die aktuelle Studie des Deutschen Fondsverbandes (BVI) zur Fondsrente präsentiert einen fondsbasierten Entsparplan als eine renditestarke und flexible Alternative zur klassischen Leibrente. Das vielfach beschworene Risiko eines frühzeitigen Kapitalverzehrs gebe es so nicht.
Neueste Leserbriefe
Peter Schramm zum Artikel „Versicherungsmakler soll 500.000 Euro Schadenersatz zahlen”. mehr ...
Richard Rahl zum Artikel „Riester-Rente: Widerstand gegen pauschale Kritik”. mehr ...
Nils Fischer zum Artikel „Riester-Rente: Widerstand gegen pauschale Kritik”. mehr ...
Meistgelesene Nachrichten der letzten Woche
2023 hat die PKV-Branche ihre Beitragseinnahmen um drei Prozent ausgebaut. Fünf Akteure legten laut dem aktuellen Map-Report zweistellig zu – in der Spitze um fast ein Drittel. Zwei Platzhirsche jedoch hatten Umsatzeinbußen hinzunehmen. (Bild: Wichert) mehr ...
Etwa zwei Drittel der 50 größten Akteure gaben weniger für Schäden und Kosten aus als sie einnahmen. Zwei von ihnen schrieben versicherungstechnisch sogar mehr als 20 Cent Gewinn pro Beitragseuro. (Bild: Wichert) mehr ...
Welche Fahrzeugmodelle und -marken bei Langfingern 2023 besonders hoch im Kurs standen, zeigt eine aktuelle GDV-Publikation. Bei der Häufigkeit „verteidigte“ der Spitzenreiter seine Führung. Bei der Klaurate pro 1.000 versicherte Fahrzeuge gab es einen Führungswechsel. (Bild: Wichert) mehr ...
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