Büro & Organisation

Im Versicherungsvertrieb sorgen Digitalisierung, Regulatorik, anspruchsvolle Kunden und Margendruck dafür, dass Prozesse zu­nehmend automatisch ablaufen. Karsten Allesch, geschäftsführender Gesellschafter des Maklerverbunds DEMV, skizziert hier einen fiktiven Arbeitstag im Jahr 2025.

Der Gesellschafter einer Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR) wollte Schaden von seinem Privatvermögen abwenden und klagte seinerseits gegen die Gläubiger seiner Firma. Doch sein Ziel, dass er nicht persönlich haften müsse, erreichte er nicht.

Seit 2006 arbeitet die BiPRO e.V. an einer Standardisierung der digitalen Vernetzung zwischen Versicherungsunternehmen und Vertriebspartnern. 13 Jahre später kann von Vollzug keine Rede sein. Bei der Ursachenforschung entdeckt man erstaunliche Parallelen zu einem anderen Themenbereich.

Immer mehr Versicherer nutzen künstliche Intelligenz (KI) zur Optimierung der eigenen Prozesse. Dabei spielt auch die Kooperation mit Insurtechs eine relevante Rolle. VWheute hat exklusiv mit Sofie Quidenos-Wahlforss, Gründerin und CEO von omni:us, über ihre aktuellen Pläne gesprochen.