Vertrieb & Marketing

Die Art und Weise, wie Versicherungen vermittelt werden, hat sich in den letzten Jahren sehr gewandelt. Dabei gilt es aber auch, in rechtlicher Hinsicht einiges zu beachten. Das fängt beim Thema „Datenschutz“ und damit an, dass die eigene Webseite entsprechend gestaltet sein muss.

Während der Bundesgerichtshof in seinem Grundsatzurteil von 1985 den Versicherungsmakler noch recht allgemein als „treuhänderähnlichen Sachwalter“ ansah, statuiert das Gesetz gut 30 Jahr später eine ganze Reihe weiterer Pflichten, die der Versicherungsmakler konkret zu beachten hat.

Vom Logen-Mieter bis zum Trikotsponsor: Dutzende Versicherer, Banken, Fondshäuser und Finanzvertriebe dürfen sich „Partner” eines Erstligaclubs nennen. FONDS professionell ONLINE analysiert pünktlich zum Saisonauftakt, welche Firmen aus dem Finanzsektor um die Gunst der Fans buhlen.

Versicherungsmakler und Versicherer konzentrieren sich immer häufiger auf spezielle Kundengruppen. Ein interessantes Beispiel für die Fokussierung auf kleine und ungewöhnliche Zielgruppen ist die Hübener Versicherungs-Aktiengesellschaft aus Hamburg.

Die Bundesregierung will 34f-Vermittler zügig unter Bafin-Aufsicht stellen. Die Folgen wären dramatisch und färbten wohl auch auf 34d-Vermittler ab, sagt Rechtsanwalt Norman Wirth, geschäftsführender Vorstand des AfW Bundesverband Finanzdienstleistung.

Neben Versicherungsprodukten werden Maklern zunehmend andere Produkte und Dienstleistungen angeboten und dabei auf Drohszenarien zur Maklerhaftung angespielt. Hans-Ludger Sandkühler zeigt in seiner AssCompact-Kolumne auf, wie Makler mit der richtigen Strategie dem Haftungspotenzial begegnen können.

Wie Versicherer sich und ihre Produkte auf Intagram präsentieren und welche Auftritte den Nutzern am besten gefallen zeigt ein aktuelles Social Media Ranking für Juli 2019.

Es sind erstaunliche Ergebnisse, die eine Studie des Analyseunternehmens Global Data zutage fördert. Drei von fünf Angehörigen der Generation Z bevorzugen in Finanzfragen die traditionelle Beratung gegenüber dem Komfort und der Schnelligkeit von digitalen Angeboten.

Auch für Versicherer bietet ku?nstliche Intelligenz (KI) vielfältige Möglichkeiten. Durch die klugen Roboter können Unternehmen ihren Kunden zuhören, von ihnen lernen und sie aktiv in den Produktkauf einbinden.

Privaten Cyberschutz gibt es bislang überwiegend nur als Baustein. Dabei ist das Segment bereit auf eigenen Beinen zu stehen. Im aktuellen Angebot das Passende für die Kundschaft zu filtern – für Makler eine Herausforderung.

Die R+V-Versicherung testet ein Angebot: Wer für eine bestimmte Summe einkauft, erhält automatisch ein Angebot zur Absicherung von Gegenständen. Das soll junge Kunden anlocken - ein schwieriges Geschäft.