Vertrieb & Marketing

(€) Die Kommunikation in den sozialen Netzwerken kann einen Shitstorm auslösen, aber auch Begeisterung entfachen oder Kunden der Zukunft ansprechen. Die Assekuranz geht unterschiedlich mit dem Thema um. Es gibt hier Aktivisten, heimliche Champions – und Zuschauer. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

(€) Im Kampf um die Gunst der unabhängigen Vermittler konnte die Allianz ihren Vorsprung deutlich ausbauen. Zwei Akteure kletterten um sieben Positionen nach oben, während zwei Anbieter drei Plätze verloren. Betroffen waren DKV, Münchener Verein, Signal Iduna und Universa. (Bild: Wichert) mehr ...

(€) Welche Unternehmen Verbraucher mit anständigen Bedingungen überzeugen, haben die Marktforscher von Servicevalue untersucht. Versicherer aus zehn Sparten machen hier einen guten Job und erhielten dafür Bestnoten. Einige Bereiche tun sich besonders hervor. mehr ...

(€) Online, offline oder hybrid? Versicherer treffen multiple Entscheidungen über ihre Vertriebswege. Kunden stehen vor der Wahl, nach welchen Faktoren sie ihre Policen auswählen und wie sie sich informieren. Wenn auch bedrängt, hat der Vor-Ort-Vertrieb immer noch eine Chance. (Bild: Pixaby CC0) mehr ...

(€) Die Branche arbeitet intensiv daran, vom Kostenerstatter zum Dienstleister zu werden. Dennoch gelingt es nicht, die Versicherungsnehmer glücklicher zu machen. Das ist das Fazit von Assekurata nach einer Umfrage. Zudem versuchen die Analysten die Gründe zu erklären. (Bild: Assekurata) mehr ...

Was bewegt die Branche in diesem Jahr? Über welche Themen ärgern wir uns? Welche stimmen uns versöhnlich? Makler Patrick Hamacher erzählt, welche Neuigkeiten er sich für 2023 wünscht und welche er in diesem Jahr vermeiden möchte. (Bild: Worksurance) mehr ...

(€) Wie sich aktuell die Anforderung der Konsumenten an den Versicherungsvertrieb ändern und welches Potenzial schlummert, haben Marktforscher herausgefunden. Die Untersuchung zeigt auch den optimalen Einstieg bei den zukünftigen Kunden. (Bild: Stefan Wernz) mehr ...

(€) Die DSGVO wird mehr und mehr durch Rechtsprechung konkretisiert. Eine neue Entscheidung hat nun direkte Auswirkungen auf die Arbeit selbstständiger Versicherungsvertreter und -makler. Anwalt Rechtsanwalt Björn Thorben M. Jöhnke klärt auf. (Bild: Jöhnke & Reichow) mehr ...

(€) Trotz digitaler Ratgeber und Vergleichsportale im Netz: Die Mehrheit der Deutschen will offene Versicherungsfragen mit dem Vermittler ihres Vertrauens klären. Und dafür nennen die Konsumenten gute Gründe, wie eine Umfrage der Gothaer zeigt. (Bild: Flickr CC0) mehr ...

(€) Wer bei der Absicherung von mobilem sowie stationärem Gerät am wichtigsten im Neugeschäft ist und wer am besten in Sachen Produkte, Antrags- sowie Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit ist, wollte die Genossenschaft von ihren Partnern wissen. Es zeigt sich ein eindeutiger Spitzenreiter. (Bild: Wichert) mehr ...

(€) Juristisch unsaubere Abmahnungen wegen Lecks auf der Webseite hielten unlängst Vermittler mit eigenem Internetauftritt auf Trab. Der Rechtsanwalt Thorben M. Jöhnke klärt auf, wie es dazu kommen konnte und was Betreiber einer Seite im Auge behalten müssen. (Bild: Jöhnke & Reichow) mehr ...

(€) Mehrere der versicherten Verbraucher und KMU gaben in einer Umfrage an, bei der Regulierung auf Probleme unterschiedlicher Art gestoßen zu sein. Diese könnten sogar zur Vertragskündigung führen. Über welche Mängel die Teilnehmer berichteten. (Bild: Lampert) mehr ...

(€) Ein Teil der Versicherungsmakler und Finanzanlagenvermittler konnte sein Ergebnis auf durchschnittlich 75.000 Euro erhöhen. Die Hälfte brachte aber deutlich weniger mit nach Hause, wie eine Umfrage des AfW belegt. (Bild: AfW) mehr ...

Häufigere extreme Wetterereignisse führen zu wachsendem Kunden-Interesse an dieser Sparte. Gleichzeitig zieht ein erhöhtes Schadenaufkommen auch Kostensteigerungen und damit Prämienerhöhungen nach sich, was wiederum zu Kündigungen führt. Der Wettbewerbsdruck nimmt zu. Wie sich der Versicherungsvertrieb als Berater und Verkäufer in diesem Umfeld bewegen kann und sollte, betrachtet das nächste VersicherungsJournal Extrablatt. mehr ...