Dies sind die leistungsstärksten Cyberversicherer aus Sicht der Vema-Makler

8.1.2026 – Markel liegt mit ihrem Vema-Deckungskonzept an der Spitze der Neugeschäftsrangliste der Maklergenossenschaft. Dahinter folgen Hiscox und Stoik. In der Qualitätswertung lautete die Reihenfolge Stoik vor Baobab und Markel. Dies zeigt die aktuelle Qualitätsumfrage der Vema unter den Vermittlern ihrer Partnerbetriebe. Bewertet wurden dabei Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit.

Die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft eG hat Ende des vergangenen Jahres erneut eine Qualitätsumfrage zu den Produktgebern im Geschäftsfeld Cyberversicherung unter den Vermittlern ihrer inzwischen mehr als 5.000 Partnerbetriebe (VersicherungsJournal Medienspiegel 16.10.2025) durchgeführt.

Dabei sollten die Interviewten unter anderem die drei im Neugeschäft meistgenutzten Gesellschaften nennen. Im Rahmen der Erhebung gingen 270 Nennungen ein.

Cyber: Am häufigsten wird an Markel vermittelt

In dem Geschäftsfeld ist die Markel Insurance SE mit ihrem Vema-Deckungskonzept der Neugeschäftsfavorit der Partnermakler des Maklerverbundes. Der Anbieter konnte mehr als 30 Prozent Favoritennennungen auf sich vereinen.

Position zwei belegt die Hiscox SA, Niederlassung für Deutschland, mit einem Anteil von fast einem Fünftel. Die beiden Akteure waren auch in der vorangegangenen auf dem Siegertreppchen gelandet. Seinerzeit hatte Hiscox allerdings hauchdünn vor Markel auf dem Silberrang gelegen.

Der damalige Spitzenreiter, die Cogitanda Dataprotect AG, taucht in der aktuellen Neugeschäftsrangliste nicht mehr auf. Der Assekuradeur war zwischenzeitlich in finanzielle Schieflage geraten und hatte im November 2024 einen Insolvenzantrag gestellt (25.11.2024). Einige Monate später gelang die Sanierung, nachdem mit der DCA AG ein neuer Investor gefunden wurde (6.3.2025).

Die Positionen vier bis sechs aus Sicht der Vema-Makler belegen aktuell mit sechs bis fünf Prozent der Nennungen der Assekuradeur Baobab Insurance GmbH (Neueinstieg), die für die Genossen entwickelte Lösung der HDI Versicherung AG (von vier auf fünf) und die Ergo Versicherung AG (von fünf auf sechs).

Andere Reihenfolge in der Qualitätswertung der Cyberversicherung

Im Rahmen der Umfrage sollten die Versicherungsvermittler darüber hinaus verschiedene Serviceaspekte bewerten (Schulnotenskala). Hierzu zählten die Produktqualität, die Antragsbearbeitung beziehungsweise Policierung, die Schadenregulierung sowie die Erreichbarkeit.

Die vier Segmente gingen zu gleichen Teilen in die Qualitätswertung ein. Im Vergleich zum Ranking nach der häufigsten Nutzung zeigen sich in der Qualitätsrangliste (Mittelwerte der Vermittlernoten) einige Unterschiede.

So schaffte es Neugeschäftsfavorit Markel hier nur auf die dritte Position (Gesamtnote: 1,79). Eine bessere Platzierung verhinderte – bei der zweitbesten Produktqualität – insbesondere die bestenfalls durchschnittliche Bewertung in Sachen Erreichbarkeit – mit 0,65 Notenpunkten Rückstand auf den Spitzenreiter in diesem Bereich.

Qualitätsrangliste: Stoïk vor Baobab

Unangefochten an der Spitze der Qualitätswertung liegt die Stoïk GmbH (Gesamtnote: 1,45). Der Assekuradeur schnitt in allen vier Aspekten besser ab als die Wettbewerber. Der Vorsprung betrug bis zu 0,23 Notenpunkte (Erreichbarkeit).

Hinsichtlich der Qualität an zweiter Stelle landete Baobab. Dort findet sich die Gesellschaft auch in den Teilbereichen Policierung und Erreichbarkeit wieder. In den beiden anderen Prüfpunkten reichte es jeweils zum vierten Platz.

Weitere Qualitätsumfragen der Maklergenossenschaft

Die Vema führt ihre Qualitätsumfragen in den verschiedensten Versicherungszweigen durch. Zuletzt waren dies die Sparten:

Maschinenversicherung (16.12.2025),
D&O-Versicherung (17.11.2025),
Tierkranken (3.11.2025),
Unfall (29.10.2025),
Rechtsschutz (7.10.2025, 23.9.2025, 17.9.2025),
Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht (3.9.2025),
Photovoltaik und Elektronik (25.8.2025, 18.8.2025),
Berufs- (14.7.2025) und Betriebshaftpflicht für verschiedene Zielgruppen (28.8.2025, 12.8.2025, 4.8.2025),
Industrie- und Gewerbe-Multirisk (13.6.2025, 21.5.2025),
Gewerbesach (3.6.2025, 19.5.2025),
Sterbegeld (13.5.2025),
Risikoleben (6.5.2025),
Dread-Disease (25.4.2025),
Grundfähigkeitsversicherung (GF-Versicherung) (22.4.2025),
Berufsunfähigkeitsversicherung (BU-Versicherung) (11.4.2025).
private Haftpflichtversicherungen (10.4.2025, 27.3.2025, 18.3.2025),
Krankenzusatz (10.3.2025, 27.2.2025, 14.2.2025) und
Bauversicherungen (3.2.2025, 23.1.2025).