25.4.2025 – Die Canada Life ist laut der aktuellen Qualitätsumfrage der Maklergenossenschaft Vema der uneingeschränkte Favorit der Partnerbetriebe im Neugeschäft mit Dread-Disease-Policen. Auch in der Qualitätswertung schaffte es der Anbieter mit angelsächsischen Wurzeln auf die Spitzenposition. Zur Bewertung standen hier Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit.
Die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft e.G. hat in den vergangenen Wochen erneut eine Qualitätsumfrage zu den Produktgebern im Geschäftsfeld Arbeitskraftabsicherung unter den Vermittlern ihrer inzwischen mehr als 4.800 Partnerbetriebe durchgeführt.
Dabei stand neben der Berufsunfähigkeitsversicherung (BU-Versicherung) (VersicherungsJournal 11.4.2025) und der Grundfähigkeitsversicherung (GF-Versicherung) (22.4.2025) auch die Dread-Disease-Versicherung auf dem Prüfstand.
Die interviewten Vermittler sollten unter anderem die drei im Neugeschäft meistgenutzten Anbieter nennen. Ergebnis: Den Spitzenplatz sicherte sich erneut (26.3.2024, 29.7.2020) die Canada Life Assurance Europe plc, Niederlassung für Deutschland. Mehr als jeder zweite der aktuell 215 Befragten stimmte für den Anbieter mit angelsächsischen Wurzeln.
Die Nürnberger Lebensversicherung AG verteidigte den Silberrang vor der Zurich Life Assurance plc („Eagle Star“). Für Erstere votierte rund jeder siebte Interviewte, für Letzte gut jeder elfte. Nur wenige Stimmen dahinter folgt die Gothaer Lebensversicherung AG an vierter Stelle. Die übrigen Marktteilnehmer erhielten weniger als zehn Bewertungsstimmen.
In einem weiteren Schritt sollten die Versicherungsvermittler verschiedene Serviceaspekte bewerten (Schulnotenskala). Dazu zählten die Produktqualität, die Antragsbearbeitung beziehungsweise Policierung, die Schadenbearbeitung sowie die Erreichbarkeit. Die vier Segmente gingen zu gleichen Teilen in die Qualitätswertung ein.
Hier ließ die Canada Life ebenfalls alle Wettbewerber hinter sich (Mittelwert: 1,71). Die Gesellschaft schnitt in Sachen Schadenbearbeitung und Produktqualität am besten ab und verwies die Nürnberger jeweils auf den Silberrang. In letztgenanntem Segment fiel der Vorsprung auf den ärgsten Verfolger mit fast 0,2 Notenpunkten besonders groß aus.
In den beiden anderen Kriterien sortierte sich der Sieger der Qualitätswertung hinter der Nürnberger an zweiter Stelle ein. Letztere liegt in der Qualitätsrangliste mit 1,73 nur hauchdünn hinter der Canada Life.
Für die Zurich und die Gothaer werden nur Mittelwerte von knapp unter beziehungsweise über zwei ausgewiesen. Die Zurich liegt zwischen 0,22 (Produktqualität) und 0,39 Notenpunkten (Erreichbarkeit) hinter dem jeweiligen Spitzenreiter zurück. Bei der Gothaer beträgt der Abstand zwischen 0,30 (Erreichbarkeit) und 0,52 Notenpunkte (Produktqualität).
Die Vema führt ihre Qualitätsumfragen in den verschiedensten Versicherungszweigen durch. Zuletzt waren dies die Sparten:
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