Vertrieb & Marketing

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Die Sensibilität für die Absicherung der eigenen Arbeitskraft ist vorhanden. Doch in der Beratung zeigen sich alte Muster und neue Herausforderungen. Zwischen Kostenargumenten, Produktalternativen und zu niedrigen Renten stellt sich die Frage: Wie tragfähig ist der Schutz wirklich?
Versicherungsvermittler beraten traditionell den Versicherungsnehmer. Doch was ist mit den Menschen, die zwar versichert sind, den Vertrag aber nicht selbst abgeschlossen haben? Mit dieser Frage hat sich der Berliner Rechtswissenschaftler und Rechtsanwalt Prof. Dr. Hans-Peter Schwintowski ...
Spezialmakler wie Said Shurafa zeigen, wie eigene Deckungskonzepte Kunden gezielt schützen. Die VEMA wiederum stellt ihren Maklerpartnern eine Vielzahl erprobter Deckungskonzepte zur Verfügung. Aus den Erfahrungen lassen sich Erkenntnisse für interessierte Versicherungsmakler gewinnen.
Die Generation unter 40 gilt als Wachstumstreiber im Versicherungsmarkt. Doch ausgerechnet hier stagniert die Empfehlungsbereitschaft. Die aktuelle Kubus-Privatkundenstudie zeigt, was Versicherer jetzt leisten müssen.
Der Einbruchdiebstahl bei Verona Pooth und die anschließende Klage gegen ihren Versicherungsmakler werfen wichtige Haftungsfragen auf. Eine Einordnung von Franziska Geusen, Geschäftsführerin Hans John Versicherungsmakler und AfW-Vorständin.
Bei welchen Anbietern die Kunden mit dem Vertragsschluss via Internet oder App besonders zufrieden sind, wurde in einer Umfrage untersucht. Neben dem alten und neuen Spitzenreiter ragen 15 weitere Assekuranzen aus dem Markt heraus. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
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In einer Vermittlerumfrage hat das Institut für Vorsorge und Finanzplanung Markttrends im Vorsorgegeschäft und in der Arbeitskraftabsicherung erhoben. Eine Produktkategorie verliert demnach immer weiter an Bedeutung, während eine andere boomt. (Bild: IVFP) mehr ...
Grundsätzlich haben Versicherungsnehmer wie auch versicherte Personen Anspruch auf umfassende Beratung. Doch was passiert eigentlich, wenn sie diese ausdrücklich nicht in Anspruch nehmen möchten oder können? Ein Mustertext soll Maklern helfen, bewegt sich rechtlich aber auf dünnem Eis.
Wer im Versicherungsmaklermarkt in den Bereichen Leben, Kranken und Sach/Huk auf die größten Umsatzanteile kommt, zeigt eine aktuelle Studie. In allen drei Segmenten gab es einen Wechsel an der Spitze. (Bild: Wichert) mehr ...
Der Verbund hat ermittelt, wer im Neugeschäft bevorzugt wird und wer bei Produkten, Antrags- und Leistungsbearbeitung sowie Erreichbarkeit am besten abschneidet. Der Neugeschäfts-Spitzenreiter schaffte es in Sachen Qualität nicht aufs Siegerpodest. (Bild: Wichert) mehr ...
(€) Mit welchen Merkmalen von Vorsorgeprodukten Makler am ehesten bei ihren Klienten punkten können, zeigt eine Studie von Asscompact. In dieser wurden auch der Stellenwert des Geschäftssegments sowie die Courtagesituation abgefragt. (Bild: Wichert) mehr ...
Mittlerweile informieren sich Interessenten vor einem Termin gründlich im Internet über ein Versicherungsprodukt. So glauben sie, ein Expertengespräch auf Augenhöhe führen zu können. Wie der Vermittler damit am besten umgeht, beleuchtet Trainer Christian Polz in einem Gastbeitrag. (Bild: Nicole Friedrichs) mehr ...
In mehreren Verfahren mussten Gerichte bereits über die „Unabhängigkeit“ des Maklers urteilen – bisher gingen die meisten Prozesse zuungunsten der Vermittler aus. Als Begründung wurde u. a. die Kundensicht auf den Begriff „unabhängig“ angeführt.
Für welche Anbieter sich Verbraucher bei einem Kauf erneut entscheiden würden, hat Deutschland Test kürzlich in verschiedenen Kategorien ermittelt. Für die Assekuranz sind die Ergebnisse im Vergleich der fast 90 aufgelisteten Branchen wahrlich kein Ruhmesblatt. (Bild: Wichert) mehr ...
PRAXISWISSEN: Normen dienen der Qualitätssicherung. In der Praxis zeigt sich jedoch ein widersprüchliches Bild. Die gewünschte Wirkung bleibt aus, weiß die Personalentwicklerin Katarina Schmitz. In einem Dossier liefert sie Tipps und Hinweise für eine erfolgreiche Gesprächsführung. (Bild: VersicherungsJournal) mehr ...
(€) Wer im Ruf steht, mit seinen Produkten, Managementleistungen oder Strukturen besondere Innovationskraft zu beweisen, hat Servicevalue ermittelt. Bei den Maklern gelang dem Vorjahressieger die Titelverteidigung, bei den Vertrieben gibt es einen neuen Spitzenreiter. (Bild: Pixabay-Inhaltslizenz/Geralt) mehr ...
Ein erst seit wenigen Jahren in dieser Sparte aktiver Akteur hat dem lange Zeit führenden Spezialanbieter den Rang abgelaufen. Seit nun neun Auflagen zieht er an der Spitze einsam seine Runden. Um die Plätze dahinter tobt ein enger Dreikampf. (Bild: Wichert) mehr ...
Fast zwei Drittel der unabhängigen Vermittler halten das Thema Künstliche Intelligenz inzwischen für relevant und haben dabei klare Favoriten bei der Vertriebsunterstützung. Besonders ein Versicherer setzt sich deutlich ab.
Die Versicherungsbranche hat ein Imageproblem. Das ist unbequem, aber nicht überraschend. Interessant ist vielmehr, dass dieses Image in vielen Fällen wenig mit der Realität zu tun hat. Denn wer genauer hinschaut, erkennt eine Branche, die Verantwortung übernimmt und Existenzen absichert.
Die Riester-Reform steht wieder auf der politischen Tagesordnung. Das bietet den Vertretern der deutschen Versicherungsvermittler Anlass, ihre Forderungen klarzumachen. (Bild: BVK/Tom Peschel) mehr ...
Altersvorsorge bleibt erklärungsbedürftig: Rund drei Viertel der Deutschen empfinden das Thema als kompliziert. Wer sich besonders abgehängt fühlt und dringend Beratung benötigt, zeigt eine aktuelle Umfrage. (Bild: Flickr CC0) mehr ...
(€) Obwohl Vermittler über immer mehr Fachwissen verfügen, sind Kundengespräche oft schwierig und scheitern schnell. Beratungen laufen ins Leere, Abschlüsse kommen nicht zustande. Was hilft? Ein Dossier fasst die wichtigsten Tipps und Hinweise zusammen. (Bild: VersicherungsJournal) mehr ...
Welche Pflichten treffen Makler im Schadenfall, wo verlaufen die rechtlichen Grenzen? Die Rolle des Maklers als treuhänderähnlicher Sachwalter des Kunden ist gerade dann gefordert, wenn ein Versicherungsfall eintritt. Die Expertengruppe Recht des AK Beratungsprozesse e.V. ordnet die Rechtslage ein.
Reichweite allein bringt keine Abschlüsse: Warum Follower im Social Media zwar Applaus liefern, aber keine Provision. Wer 2026 aus Likes echte Leads machen will, braucht klare Positionierung, funktionierende Prozesse und Content, der Vertrauen aufbaut, ist Versicherungsmakler Bastian Kunkel ...
Erneut zeigte eine Servicestudie enorme Unterschiede im Kundendienst auf. Aber immerhin 13 Anbieter wurden als „Top-Performer“ bewertet. (Bild: Fralytics) mehr ...
 
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Leserbriefe des Themenbereichs Vertrieb & Marketing
Alfred Koch zum Artikel „Veränderungsprozesse meistern: Wenn der Kunde der KI mehr vertraut als dem Vermittler”. mehr ...
Erwin Daffner zum Artikel „Veränderungsprozesse meistern: Wenn der Kunde der KI mehr vertraut als dem Vermittler”. mehr ...
Peter Schramm zum Artikel „Veränderungsprozesse meistern: Wenn der Kunde der KI mehr vertraut als dem Vermittler”. mehr ...
Dennis Wolfram zum Artikel „Diese Hausratversicherer beantworten Anfragen schnell und gut”. mehr ...
Peter Schramm zum Artikel „Altersvorsorge: Vermittlerverbände pochen auf „angemessene Vergütung„”. mehr ...
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Die Bereitschaft, einen Produktgeber weiterzuempfehlen, fällt höchst unterschiedlich aus. In der Sparte musste der Neugeschäftsspitzenreiter gleich fünf Wettbewerbern den Vortritt lassen. Bei einem Testkandidaten überwogen die Kritiker sogar die Fürsprecher. mehr ...
Im Kampf um die Gunst der Versicherungsmakler musste der Spitzenreiter die Konkurrenz erneut näher an sich herankommen lassen. Um mindestens sieben Positionen verbessert oder verschlechtert haben sich die Hallesche und der Münchener Verein. mehr ...
Um die Gunst der Vermittler liefern sich Allianz, Baloise, LV 1871, Nürnberger und Universa schon seit geraumer Zeit ein enges Rennen. Einer der vier Anbieter ist zuletzt hinter dem Seriensieger regelrecht abgestürzt. Bei einem anderen zeigt die Kurve steil nach oben. mehr ...
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