Vertrieb & Marketing

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Falsche Kanäle, umständliche Prozesse: Vielen Playern in der Versicherungsbranche gelingt es nicht, die Zielgruppe der 20- bis 30-Jährigen adäquat anzusprechen. Die Generation Z erwartet von Vermittlern Erreichbarkeit, Tempo und Verbindlichkeit, schreibt unser Kolumnist Bastian Kunkel.
Welche Angebote zu den Ladenhütern gehören und bei welchen der Absatz regelrecht brummt, zeigt eine aktuelle Studie. Im Vergleich zur vorigen Auflage gab es so viele große Rangveränderungen wie schon lange nicht mehr. Wer sich deutlich verbessert oder verschlechtert hat. (Bild: Wichert) mehr ...
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Wie erreicht der Versicherungsvertrieb den hybriden Kunden? Auch digital, aber nicht nur: „Bots allein reichen nicht aus“, betonen die Autoren einer aktuellen Studie. (Bild: Heute und Morgen) mehr ...
Servicevalue und Deutschland Test haben das im Netz verfügbare Meinungsbild zu etwa 19.000 Unternehmen untersucht. Wer unter den Vermittlern, Vertrieben und (Direkt-)Versicherern besonders gut zu überzeugen weiß. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Generali Investments warb für einen Exklusivfonds mit den Worten, er sei „inflationsgeschützt” und stehe „immer im Einklang mit den UN-Nachhaltigkeitszielen”. Verbraucherschützer rügten diese Aussagen – und bekamen Recht.
Über welche Vertriebskanäle 2024 das meiste Neugeschäft in die Bücher der Anbieter kam, zeigt die aktuelle Vertriebswegestudie von Willis Towers Watson. Auffällig sind deutliche Verschiebungen, sowohl bei den laufenden als auch bei den Einmalbeiträgen. Profiteur war jeweils ein anderer Kanal. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Von Irreführung kann keine Rede sein, meint der ehemalige Bipar-Hauptgeschäftsführer Harald Krauss in seinem Gastbeitrag. Das Oberlandesgericht Dresden habe EU-Recht nicht bedacht und in seinem Grundsatzurteil nur auf eigene spezifische Kenntnisse zurückgegriffen. (Bild: privat) mehr ...
Du hast es wahrscheinlich schon erlebt: Ein Schreiben flattert ins Postfach – Bestandssanierung. Der Versicherer kündigt Wohngebäudeverträge oder schließt das Neugeschäft für Makler. Und du darfst die Scherben aufsammeln. Wieder einmal.
Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Der Vorjahressieger fiel auf Platz drei zurück. Insgesamt sieben Akteure erhielten eine „Gold“- und sechs weitere eine „Silber“-Auszeichnung. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Der Spitzenreiter in der Gunst der Vermittler hält seinen ärgsten Verfolger schon seit vielen Jahren klar auf Distanz. Hart umkämpft ist dafür der Bronzerang, um den sich gleich mehrere Wettbewerber streiten. (Bild: Wichert) mehr ...
Wer zu Finanzanlagen- oder Versicherungsvermittlern recherchiert, stößt unweigerlich auf die DIHK-Zahlen. Das Register bildet den Markt aber nicht präzise ab. Fonds professionell online nennt Details zu Vermittlern, die für Finanzvertriebe tätig sind.
Matthias Beenken forscht an der FH Dortmund zum Versicherungsvertrieb. Im Interview mit Fonds professionell online erläutert er, worauf es bei der Reform der privaten Altersvorsorge ankommt. Außerdem äußert er sich zur Kritik an seiner Honorarberatungsstudie.
Was ist zu tun, wenn der Versicherer einen Fehler zugunsten des Kunden macht? Über diese Gewissensfrage diskutiert BU-Experte Matthias Helberg mit Kollegen und Rechtsexperten.
Ein ganzes Jahr im VersicherungsJournal.de werben: Die Banner-Flatrate kombiniert hohe Reichweite mit geringen Kosten. Sie ist perfekt für die dauerhafte Sichtbarkeit einer Marke bei Versicherungs- und Finanzmaklern. Welche Vorteile sie noch hat und wie viel sie kostet. (Bild: VersicherungsJournal Verlag GmbH) mehr ...
Sachwerte als Stabilitätsanker: Deutschlands Privatanleger misstrauen in unsicheren Zeiten Aktien, beobachtet ein Anbieter von Immobilien- und Energiefonds im Versicherungsmantel. Doch woran scheitert es in der Praxis? (Bild: Pangaea Life) mehr ...
Die PKV-Kennzahlen der Versicherer spielen beim Thema Beitragsstabilität eine wichtige Rolle. Das Thema lässt sich Kunden gegenüber allerdings nicht ganz einfach vermitteln. Hier erklärt Makler und Finanzberater Stefan Bierl, worauf es dabei ankommt.
In zweiter Instanz hat das Oberlandesgericht Dresden entschieden: Der Leipziger Versicherungsmakler RISK007 darf nicht mehr mit dem Begriff „unabhängig“ werben. Im Interview erklärt Geschäftsführer Markus Haybach, wie er das Urteil bewertet und welche Folgen es für sein Unternehmen hat.
Wer in seinem Geschäftsfeld die höchste wahrgenommene und erfahrene Transparenz aufweist, hat Servicevalue in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Vier Akteure setzten sich klar vom Wettbewerb ab. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
Policen-Check für Privatkunden: Welche Verträge sind überflüssig? Bei dieser Frage liegen viele Versicherungsvermittler mit Verbraucherschützern über Kreuz. Doch ein kontrovers diskutiertes Vorsorgeprodukt gehört für die Hälfte der Deutschen zu einem abgesicherten Leben dazu. (Bild: Hilmes) mehr ...
Steigende Lebenserwartungen – niedrige Geburtenraten: Die deutsche Bevölkerungspyramide steht Kopf. Die wichtigsten Folgen für Anbieter und Vermittler von Versicherungen stellen Dorthe und Björn Käding von Forvis Mazars in ihrem Gastbeitrag vor. (Bild: Forvis Mazars) mehr ...
Die Digitalisierung verändert die Versicherungsbranche fundamental. Prozesse werden schneller, Abschlüsse einfacher, der Kunde selbstständiger. Doch während Versicherer ihre digitalen Erfolge feiern, stellt sich für Maklerinnen und Makler eine brisante Frage: Wird hier nicht nur digitalisiert – ...
Deutschlands erster Versicherungsmakler auf Onlyfans lehnt Kunden ohne Online-Meeting ab. Er und sein Mitarbeiter sind deutschlandweit komplett remote unterwegs und haben sich auf PKV-Beratung mit selbstgebautem CRM-System spezialisiert.
Die Kfz-Wechselsaison bedeutet für Makler Stress – klingelnde Telefone, übervolle Postfächer und kaum Zeit zum Durchatmen. Lohnt sich dieser enorme Aufwand überhaupt noch? Absolut, findet Nelson Peixoto, Key Account Managers R+V Versicherung/Kravag.
BVK-Vizepräsident Andreas Vollmer über die Vergütungsstrukturen in der Branche, den jüngsten Tarifabschluss und den Konsolidierungsdruck in der Vermittlerbranche.
Am 04.11.2025 verurteilte das Oberlandesgericht Düsseldorf einen Tippgeber / Empfehlungsgeber zur Nachbearbeitung.
 
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Thomas Gottschling zum Artikel „Wenn ein Makler auf seine „Unabhängigkeit„ hinweist, muss das sein gutes Recht sein”. mehr ...
Peter Schramm zum Artikel „Wenn ein Makler auf seine „Unabhängigkeit„ hinweist, muss das sein gutes Recht sein”. mehr ...
Andreas Burkhardt zum Artikel „Wenn ein Makler auf seine „Unabhängigkeit„ hinweist, muss das sein gutes Recht sein”. mehr ...
Prof. Heinrich Bockholt zum Artikel „Diese Bausparkassen gelten als besonders transparent”. mehr ...
Franz-Josef Kaul zum Artikel „Streit um Unabhängigkeit: Verbände und Makler reagieren auf umstrittenes OLG-Urteil”. mehr ...
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Klassische Vertriebskanäle funktionieren nicht mehr. Empfehlungen kommen sporadisch, Kaltakquise verpufft. Gleichzeitig bauen manche Vermittler systematisch ihr Neukundengeschäft auf und skalieren ohne teure Zwischenhändler. Das liegt an drei konkreten Hebeln, schreibt Makler Marcus Knispel. mehr ...
Warum das OLG Dresden zu dem Schluss kommt, dass Versicherungsmakler nicht unabhängig vom Einfluss der Versicherer agieren und welche Auswirkungen das Urteil für die Praxis hat. mehr ...
Der Spitzenreiter in der Gunst der Vermittler hält seinen ärgsten Verfolger schon seit vielen Jahren klar auf Distanz. Hart umkämpft ist dafür der Bronzerang, um den sich gleich mehrere Wettbewerber streiten. mehr ...
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