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Im Kampf um die Gunst der Versicherungsmakler musste der Spitzenreiter die Konkurrenz erneut näher an sich herankommen lassen. Um mindestens sieben Positionen verbessert oder verschlechtert haben sich die Hallesche und der Münchener Verein. (Bild: Wichert) mehr ...
Neues Logo, neuer Auftritt. Bei der Helvetia Baloise wird sich einiges ändern. Was der Schweizer Versicherer nun plant. (Bild: Helvetia Baloise) mehr ...
Angehende Kaufleute für Versicherungen und Finanzen müssen sich mit ihrer Ausbildungsvergütung wahrlich nicht verstecken – weder in den alten noch nicht in den neuen Bundesländern. Dies zeigt ein Vergleich zur Entlohnung in über 170 Ausbildungsberufen. (Bild: Wichert) mehr ...
Die Wirtschaftszeitung hat das Preis-Leistungs-Verhältnis von Hausratpolicen getestet. Auf den vorderen Rängen finden sich viele Tarife von kleinen und mittelständischen Versicherern. (Bild: Wal 172619, Pixabay-Inhaltslizenz) mehr ...
Die Hoffnung des Versichererverbandes, Vermittler würden Verständnis für die geforderte Aussetzung der Beratungspflicht bei geförderten Altersvorsorgeprodukten aufbringen, erfüllt sich nicht. Vermittlerverbände reagieren mit harter Kritik. (Bild: BVK) mehr ...
Servicevalue und das F.A.Z.-Institut haben das im Netz verfügbare Meinungsbild zu fast 17.000 Unternehmen untersucht. Wer unter den Versicherungs- und Finanzvermittlern, Maklerpools und den (Direkt-)Versicherern besonders gut zu überzeugen weiß. (Bild: Wichert) mehr ...
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(€) Und mittelfristig wird bereits an den Einsatz von KI mit weiterreichenden Fähigkeiten gedacht. Das zeigt ein Bericht der EU-Versicherungsaufsicht. Für diesen haben sich rund 350 Versicherer über ihren Umgang mit und den Einsatz von KI geäußert. (Bild: Eiopa) mehr ...
Die durchschnittliche Preisentwicklung für Wohnraum in Deutschland verliert insgesamt an Dynamik, beobachten Analysten. In zwei Marktsegmenten konnten die mageren Zuwächse nicht einmal die Inflation ausgleichen. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
Es vergeht immer mehr Zeit, bis ein Antrag auf Streitbeilegung abschließend bearbeitet ist. Das zeigt der aktuelle Tätigkeitsbericht der Schlichtungsstelle. Bei den Beschwerden gegen Versicherer und Vermittler gibt es allerdings deutliche Unterschiede. (Bild: Christian Lietzmann) mehr ...
Die Schadenaufwendungen der 50 umsatzstärksten Gesellschaften sind 2024 deutlich gestiegen – um bis zu 84 Prozent. Nur bei elf Anbietern sank der Aufwand. Die Schadenquoten lagen zwischen unter 24 und über 66 Prozent. (Bild: Wichert) mehr ...
Die Wirtschaftszeitung hat ein aktuelles Ranking von Tarifen für Hausbesitzer veröffentlicht. Hierfür hat Franke und Bornberg die Policen bewertet und die durchschnittlichen Prämien verglichen, die ein Musterkunde in sechs deutschen Städten zahlt. (Bild: Jeena Paradies, CC BY 2.0) mehr ...
Könnte die neue staatlich geförderte Altersvorsorge über die Köpfe der Vermittler hinweg vertrieben werden? Weshalb der GDV fordert, dass die Vorgaben des Versicherungsvertragsgesetzes hier teilweise ausgesetzt werden müssten. (Bild: Christian Kruppa) mehr ...
(€) Im aktuellen Tätigkeitsbericht benennt der Schlichter die Top-Reklamationsgründe. Beitragsanpassungen gehören überraschenderweise nicht dazu. Welche Kategorien in der Voll- und in der Zusatzversicherung am häufigsten zu Ärger geführt haben. (Bild: Wichert) mehr ...
Servicevalue hat Verbraucher zu fast 2.000 Unternehmen aus mehr 100 Branchen befragt. Wer in den Einzelkategorien Direktversicherer, E-Bike-Versicherer, Finanzvertriebe sowie Krankenkassen zu den Besten seiner Zunft gehört. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Wie PKV-Kunden die Leistungsabwicklung bewerten, hat Servicevalue ermittelt. In der elfköpfigen Spitzengruppe gab es vier Auf- und drei Absteiger. Nur ein einziger Akteur zählt seit neun Jahren ununterbrochen zu den Topregulierern. Viele Platzhirsche schafften es nicht unter die Besten. (Bild: Wichert) mehr ...
Der GDV hat vorläufige Geschäftszahlen für 2025 vorgelegt. In Komposit bewegte sich die Combined Ratio je nach Zweig zwischen 76 und 101 Prozent. Welche Sparten weiterhin (oder nicht mehr) zu den „Sorgenkindern“ der Branche gehören und wo es besonders große Veränderungen gab. (Bild: Wichert) mehr ...
Die vergangenen Jahre endeten für viele Kunden der Produktgattung mit Nullrunden. Wie sich die Renditen 2025 entwickelt haben, zeigt eine aktuelle Studie. Welche Tarife eine besonders erfreuliche Entwicklung zeigten. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
Aktuelle Zahlen des Statistischen Bundesamts zeigen einen vergleichsweise hohen Anteil älterer Erwerbstätiger in Deutschland – und in welchem Alter sie aus dem Beruf ausscheiden. Bundeskanzler Merz sagte am Montag, wie die Regierung mit dem Druck auf die Rentenkassen umgehen will. (Bild: Wenig) mehr ...
In der Lebensversicherung und in der PKV zeigen aktuelle Branchenzahlen für das vergangene Jahr erneut ein durchwachsenes Bild. Wo die deutschen Erstversicherer Erfolge erzielten – und wo das Geschäft schwächelte. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
(€) Welche Marktteilnehmer mit günstigen Preisen überzeugen, hat Servicevalue in einer großangelegten Kundenbefragung ermittelt. Unter den 110 Branchen waren auch vier aus der Assekuranz. Viele der Marktgrößen in der Kfz- und Rechtschutzversicherung schafften es nicht unter die Top-Anbieter. (Bild: Tumisu, Pixabay CC0) mehr ...
Im Tätigkeitsbericht der Ombudsfrau werden auch die Verbraucherreklamationen des letzten Jahres gegen Vertreter und Makler aufgeführt. Der Bericht zeigt auch, wie sich die Beanstandungen auf die einzelnen Sparten verteilen. In einer davon gibt es immer mehr, in einer anderen immer weniger Eingaben. (Bild: Christian Lietzmann) mehr ...
PRAXISWISSEN: Fachliche Weiterbildung ist unverzichtbar. Dennoch zeigt sich in der Praxis ein wiederkehrendes Paradox: Obwohl die Wissensbasis wächst, sind Kundengespräche oft schwierig und scheitern schnell, weiß Personalcoach Katarina Schmitz. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Elf Gesellschaften vermittelten 2024 mehr als 100.000 Neuverträge. Vier von ihnen konnten entgegen dem Markttrend zulegen – in der Spitze um ein Neuntel. Einer der „Verlierer“ hatte nach Daten aus dem Map-Report einen Rückgang um über ein Fünftel hinzunehmen. (Bild: Wichert) mehr ...
In der Gunst der Makler stürzte der Vorjahressieger auf Platz sieben ab. Der Seriensieger der Jahre davor kämpfte sich auf Platz zwei zurück, hauchdünn hinter dem neuen Spitzenreiter. Um mindestens drei Ränge nach oben oder unten ging es für Continentale, Hallesche und Hansemerkur. (Bild: Wichert) mehr ...
Ein Haus war komplett abgebrannt, aber der Wohngebäudeversicherer wollte den Wiederaufbau nicht voll erstatten. Ursache war ein einfacher Additionsfehler im Antrag, so dass die vereinbarte Versicherungssumme von vornherein zu niedrig angesetzt war. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
 
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Medienspiegel
Crash in der Parkbucht: Ein vorbeifahrender Opel stößt gegen die offene Tür eines Teslas. Der Schaden beträgt über 8.000 Euro. Wer zahlt? Die Kamera im Tesla liefert die Beweise zum Unfallhergang und offenbart, welcher Versicherer zahlen muss – Datenschutz hin oder her.
Vorteile, die sich bei objektiver Würdigung aller Umstände nicht als Entlohnung, sondern lediglich als notwendige Begleiterscheinung betriebsfunktionaler Zielsetzungen erweisen, sind nicht als Arbeitslohn anzusehen. Voraussetzung ist, dass sie im ganz überwiegend eigenbetrieblichen Interesse ...
Checklisten zur KI-gestützten Transkription im Kundenservice wirken oft komplex und abschreckend. Dabei zeigt die Praxis: Viele der viel diskutierten Anforderungen lassen sich längst rechtssicher umsetzen – wenn Prozesse stimmen. Warum moderne Vermittler hier weiter sind als die theoretische Debatte
Neueste Leserbriefe
Wilfried Hartmann zum Artikel „So viel verdienen Versicherungs-Azubis”. mehr ...
Erwin Daffner zum Leserbrief „Einen der Top-Player einfach ausgeblendet”. mehr ...
Axel Kleinlein zum Artikel „Die renditestärksten Indexpolicen im Jahr 2025”. mehr ...
Meistgelesene Nachrichten der letzten Woche
Wie PKV-Kunden die Leistungsabwicklung bewerten, hat Servicevalue ermittelt. In der elfköpfigen Spitzengruppe gab es vier Auf- und drei Absteiger. Nur ein einziger Akteur zählt seit neun Jahren ununterbrochen zu den Topregulierern. Viele Platzhirsche schafften es nicht unter die Besten. (Bild: Wichert) mehr ...
So viel wie 2025 hatte die Schlichtungsstelle noch nie zu tun: Die Zahl der Eingaben stieg um über ein Drittel auf ein neues Rekordhoch. In allen Segmenten sind deutliche Zunahmen zu beobachten – um bis zu fast 90 Prozent. Welche Sparten besonders oft betroffen waren. (Bild: Wichert) mehr ...
Fünf der 25 größten Anbieter hatten zwischen 2019 und 2024 entgegen dem Branchentrend Einbußen beim Vertragsbestand hinzunehmen. Diese lagen in der Spitze bei über 220.000 Policen beziehungsweise fast einem Neuntel. (Bild: Wichert) mehr ...
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