Grundfähigkeit: Die leistungsstärksten Anbieter aus Sicht der Vema-Makler

22.4.2025 – Die Canada Life ist und bleibt laut der aktuellen Qualitätsumfrage der Maklergenossenschaft der Favorit der Partnerbetriebe im Neugeschäft mit der Grundfähigkeitsversicherung. Dahinter folgen die Alte Leipziger und die Swiss Life. Diese belegen auch den Silber- und Bronzerang in der Qualitätswertung. In der standen Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit zur Bewertung. Hier siegte der Volkswohl Bund.

Die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft e.G. hat in den vergangenen Wochen erneut eine Qualitätsumfrage zu den Produktgebern im Geschäftsfeld Arbeitskraftabsicherung unter den Vermittlern ihrer inzwischen mehr als 4.800 Partnerbetriebe durchgeführt.

Dabei stand neben der Berufsunfähigkeitsversicherung (BU-Versicherung) (VersicherungsJournal 11.4.2025) auch die Grundfähigkeitsversicherung (GF-Versicherung) auf dem Prüfstand.

Canada Life gewinnt Neugeschäftswertung

Die interviewten Vermittler sollten unter anderem die drei im Neugeschäft meistgenutzten Anbieter nennen. Ergebnis: Den Spitzenplatz sicherte sich zum vierten Mal (21.3.2024, 15.3.2022, 29.7.2020) die Canada Life Assurance Europe plc, Niederlassung für Deutschland. Erneut stimmte mehr als jeder sechste der aktuell 411 Befragten für den Anbieter mit angelsächsischen Wurzeln.

Den Silberrang verteidigte die Alte Leipziger Lebensversicherung a.G. Sie konnte rund jede achte Favoritennennung auf sich vereinen. Von sieben auf drei nach oben ging es für die Swiss Life Lebensversicherung SE, für die gut jeder zehnte Interviewte votierte.

Enger Vierkampf um Platz vier

Knapp am Siegerpodest vorbei schrammte die um eine Position verbesserte Nürnberger Lebensversicherung AG. Nur eine Stimme dahinter folgen gleichauf die Allianz Lebensversicherungs-AG (von vier auf fünf) und die Dortmunder Lebensversicherung AG (von sechs auf fünf).

Zwei weitere Stimmen dahinter rangiert − vier Plätze schlechter als vor Jahresfrist − die Volkswohl Bund Lebensversicherung a.G. an siebter Stelle. Die vier vorgenannten Akteure kamen auf Anteile an den Favoritennennungen von jeweils rund einem Elftel. Die übrigen Marktteilnehmer schafften es nicht über die Fünf-Prozent-Hürde.

Qualitätswertung: Canada Life nur an vierter Stelle

In einem weiteren Schritt sollten die Versicherungsvermittler verschiedene Leistungs- und Serviceaspekte bewerten (Schulnotenskala). Dazu zählten die Produktqualität, die Antragsbearbeitung beziehungsweise Policierung, die Schadenbearbeitung sowie die Erreichbarkeit. Die vier Segmente gingen zu gleichen Teilen in die Qualitätswertung ein.

Der alte und neue Neugeschäftsspitzenreiter, die Canada Life, verbesserte sich in der Qualitätsrangliste von der fünften auf die vierte Position (Mittelwert: 1,71). Dabei schaffte das Unternehmen neben der geteilt besten Produktqualität zwei vierte Plätze (Antrags- und Schadenbearbeitung).

In Sachen Erreichbarkeit landete die Canada Life nur im Mittelfeld – mit mehr als 0,2 Notenpunkten Rückstand auf die Spitze.

Qualitätsrangliste: Volkswohl Bund vor Alte Leipziger vor Swiss Life

Die Spitzenposition in der Qualitätswertung (sechs Plätze besser als beim Neugeschäft) sicherte sich der Volkswohl Bund (Mittelwert: 1,65). Die Gesellschaft punktete vor allem mit der besten Policierung und der zweitbesten Erreichbarkeit. Bei der Produktqualität sprang Rang drei heraus – mit nur minimalem Rückstand auf die beiden Bereichssieger.

An zweiter Stelle – wie auch beim Neugeschäft – liegt die Alte Leipziger (1,66). Dabei konnte das Unternehmen hinsichtlich der Schadenbearbeitung sogar alle Wettbewerber auf Distanz halten. Hinzu kamen zwei weitere Top-Drei-Platzierungen bei der Antragsbearbeitung und der Erreichbarkeit.

Die Swiss Life erreichte in der Qualitäts- die gleiche Platzierung wie in der Neugeschäftswertung. Der Anbieter überzeugte mit der besten Erreichbarkeit und landete bei der Policierung an vierter Stelle. In den beiden anderen Aspekten schaffte es die Gesellschaft nur ins Mittelfeld.