Kontakt ·
Newsletter bestellen ·
·
·
·
·
·
Premium-Abo ·
Ihr Premium-Abonnement
Wenn Sie bereits über ein Premium Abonnement verfügen, können Sie sich hier direkt mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
·
·
·
·
·
Startseite
WERBUNG
Drei Gesprächsstrategien, die Abschlussquoten in der Kundenberatung messbar zu verbessern
7.1.2026 (€) – PRAXISWISSEN: Kunden erwarten Empfehlungen, Vermittler hingegen verlassen sich häufig auf Produktwissen. Das Ergebnis: Beratungsgespräche laufen ins Leere, Abschlüsse kommen nicht zustande. Was hilft? Die wirksamsten Ansätze stellt Personalentwicklerin Katarina Schmitz vor. (Bild: privat)
Premium-Zugang
Dieser Artikel ist nur für Premium-Abonnenten des VersicherungsJournals frei zugänglich. Der exklusive Zugang gilt für Texte mit Premium-Inhalt wie auch für Beiträge, die älter als 30 Tage sind.
Wenn Sie bereits Premium-Abonnent sind, melden Sie sich bitte hier an:
Wenn Sie noch kein Premium-Abonnent sind, können Sie sich jetzt registrieren.
Premium-Abonnement auch als Wertschätzung der Redaktion
Premium-Abonnentinnen und -Abonnenten erhalten den Zugriff auf alle Inhalte vom VersicherungsJournal. Sie leisten zudem einen unverzichtbaren Beitrag für die redaktionelle Unabhängigkeit. Der Verlag ist für diese Wertschätzung sehr dankbar.
Die Alternative zum Premium-Abonnement
Möchten Sie Artikel ohne Registrierung abrufen, so können Sie jeden Text über GBI-Genios Deutsche Wirtschaftsdatenbank GmbH einzeln für einen geringen Stückpreis erhalten. Direkt auf diesen Artikel bei Genios gelangen Sie hier.
Weitere Artikel der Ausgabe vom 7.1.2026
Fast die Hälfte der Körperschaften hat für 2026 den Aufschlag auf den Einheitsbeitrag erhöht – um bis zu über einen Prozentpunkt. Immerhin zwei Akteure haben den Satz leicht abgesenkt. Wer die höchsten Zusatzbeiträge verlangt und wer zu den günstigsten Kassen gehört. (Bild: Wichert) mehr ...
Eine Marktübersicht für Premium-Abonnenten informiert über die teils sprunghaften Veränderungen des Aufschlags auf den Einheitsbeitrag. Sie zeigt auch, dass zwischen dem tatsächlichen und dem vom Gesundheitsministerium festgelegten durchschnittlichen Zusatzbeitrag Welten liegen. (Bild: Wichert) mehr ...
In einer aktuellen Umfrage wurde die Einschätzung der Bürger zu den drei Säulen der Altersvorsorge, den Erwartungen an den Lebensstandard im Alter und den Vorsorgeplanungen erhoben. Welche Aspekte die Erhebung Vertrieb bereithält. (Bild: Christian Kruppa) mehr ...
Eine Frau wollte einen ehemaligen Manager für einen Anlageschaden verantwortlich machen, obwohl sie erst nach dessen Ausscheiden aus dem Unternehmen ihre Beteiligung gezeichnet hatte. In seinem Urteil verwies das oberste Zivilgericht auf die Unterstützung eines unzulässigen Vertriebssystems. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Die DIHK hat jetzt aktuelle Zahlen zu den registrierten Vertriebskräften vorgelegt. Auf Jahressicht beschleunigte sich der Rückgang. Die einzelnen Berufsgruppen waren davon in unterschiedlichem Maße betroffen. Zwei Lager schrumpften, drei legten zu. (Bild: Wichert) mehr ...
Im Vergleich zu den Gehältern anderer Branchen hat sich das Versicherungsgewerbe verbessert. Das zeigt eine aktuelle Stepstone-Auswertung auf Basis von mehr als 1,3 Millionen Gehaltsdaten. (Bild: Wenig) mehr ...
Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Der Vorjahressieger fiel auf Rang zwei zurück. Neun Akteure erhielten eine „Gold“-, fünf eine „Silber“- und zwei eine „Bronze“-Auszeichnung. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Mit privaten Zusatzversicherungen können sich auch Kassenpatienten beispielsweise im Einbettzimmer vom Chefarzt behandeln lassen. Ein Test zeigt die Top-Produkte für zwei Musterfälle. (Bild: Tinadefortunate, Fotolia) mehr ...
Diese Artikel könnten Sie noch interessieren
20.1.2026 – Oft kann man erleben, dass Beratung weniger von Kundenbedürfnissen als von internen Zielvorgaben geprägt ist. Vermittler geraten in eine Zwickmühle: Sie sollen kundenorientiert beraten, werden aber an kurzfristigen Vertriebskennzahlen gemessen, schreibt die Personalentwicklerin Katarina Schmitz. (Bild: privat) mehr ...
14.8.2025 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat das Wechselverhalten in der Autoversicherung untersucht. Bei der Vertragsdauer wie auch bei den Wechselgründen sind teils deutliche Unterschiede bei Kunden von Direktanbietern und solchen mit Vermittlernetz zu beobachten. (Bild: Wichert) mehr ...
21.3.2025 – EXKLUSIV: Knall auf Fall bietet die Frankfurter Gesellschaft Tierkrankenversicherungen nur noch über den Online- und Direktvertrieb an – Makler bleiben künftig außen vor. Diese Maßnahme wirft Fragen auf und heizt die Gerüchteküche an. Quellen berichten von deutlich weitergehenden Plänen. (Bild: DFV) mehr ...
20.2.2025 – Nach mehr als einem Jahrzehnt in verschiedenen leitenden Vertriebs- und Führungspositionen verlässt der Manager die Wuppertaler und übernimmt einen Chefsessel in München. Welchen Vertriebsweg er bei seinem neuen Arbeitgeber weiter ausbauen soll. (Bild: die Bayerische) mehr ...
20.9.2024 – Der neue Versicherungskonzern überträgt vier Führungsköpfen die Leitung der Vertriebswege. Wer zum Quartett gehört und wie es mit den einzelnen Bereichen weitergehen soll. (Bild: Gothaer) mehr ...
12.9.2024 – Im Markt der unabhängigen Vermittler sind beim süddeutschen Versicherer die Segel auf Wachstum gesetzt. Zugleich dreht der Wind ständig und bringt immer wieder neue Anforderungen an Betreuung und Beratung mit sich. Deshalb wird nun ein langjähriger Mitarbeiter auf die Brücke geholt. (Bild: SDK) mehr ...
4.9.2024 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat das Wechselverhalten in der Autoversicherung untersucht. Bei der Vertragsdauer wie auch den Gründen zeigen sich teils deutliche Unterschiede bei Mandanten von Direktanbietern und solchen mit Vermittlernetz. (Bild: Wichert) mehr ...
5.8.2024 – Gerüchten, die Vertriebseinheit würde derzeit auf Rentabilität geprüft, begegnen die Münchener mit einer Erfolgsbilanz. Welchen Part insbesondere die Ausschließlichkeits-Organisation in ihrem „Zukunftsprogramm“ spielt. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
© 2026 VersicherungsJournal GmbH · Keine Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung · ISSN 1617-0679 · Design: Persiel Design Hamburg