Das sind die besten Handyversicherungen laut Chip

10.4.2024 – Das Computermagazin Chip hat neun Smartphone-Tarife von acht Anbietern verglichen. Testsieger wurde, wie im Vorjahr, der Tarif von Schutzgarant mit Element Insurance als Risikoträger. Der Spitzenreiter ist zudem der „Preistipp“ der Redaktion.

Ein Test von Smartphoneversicherungen ist in der Ausgabe 5/2024 des Magazins Chip erschienen.

Diesmal werden im Bericht neun Tarife mit Diebstahlschutz von acht Anbietern aufgeführt. Im vergangenen Jahr waren es noch acht Offerten von sieben Akteuren (VersicherungsJournal 5.4.2023).

Prüfkatalog der Handyversicherungen umfasst elf Kriterien

Zur Auswahl der Testkandidaten werden keine Angaben gemacht. Laut der abgebildeten Tabellen wurden folgende elf Kriterien geprüft:

• Schutz bei Komplettschaden, Displaybruch und Konstruktionsfehler wie nicht funktionsfähigen Buttons,
• Schutz bei defektem Akku und zu geringer Kapazität,
• Schutz bei Diebstahl aus der hinteren Hosentasche, Taschendiebstahl und Einbruch,
• Schutz bei Feuer durch Wohnungsbrand,
• Schutz bei Beschädigung durch Dritte,
• freie Wahl des Reparaturdienstleisters,
• automatisierte Verlängerung (in Monaten),
• Mindestlaufzeit (in Monaten),
• maximale Laufzeit (in Monaten),
• nur beim Anbieter gekaufte Geräte versicherbar und
• Anzahl erlaubter Schäden in zwölf Monaten.

Die Beurteilung orientiert sich an Schulnoten. Diese reichen von „sehr gut“ (1–1,5) und „gut“ (1,6–2,5) bis hin zu „befriedigend“ (2,6–3,5), „ausreichend“ (3,6–4,5) und „mangelhaft“ (ab 4,6).

Die Gesamtnote setzt sich aus drei Teilnoten zusammen. Der Leistungsumfang und die Schadenregulierung gingen jeweils zu 40 Prozent in die Wertung ein. Die Vertragsinhalte wurden zu 20 Prozent gewichtet.

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Element Insurance an der Spitze der Smartphonepolicen

Testsieger wurde, wie im Vorjahr, der Tarif „HandySchutzbrief Premium“ der Schutzgarant GmbH mit der Element Insurance AG als Risikoträger im Hintergrund. Das Produkt schafft in allen Teilbereichen die Höchstnote und erzielt somit im Gesamturteil die Spitzenbewertung von 1,0. Anders als im vergangenen Jahr sei der Tarif dieses Mal zugleich auch der Preistipp der Redaktion, heißt es.

Einen Wimpernschlag dahinter folgt unter gleichem Namen eine weitere Offerte von Schutzgarant – allerding mit der Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG dahinter. Diese teilt sich den zweiten Platz mit dem „Friendsurance Handyschutzbrief Premium“ der Megara GmbH. Hier ist wiederum erneut die Barmenia Risikoträger. In beiden Fällen lautet das Gesamturteil „sehr gut“ bei einem Notenwert von 1,1.

Die Tester zeichneten weitere drei Tarife mit der Note „sehr gut“ aus. Hinzu kommen drei „gute Produkte. Schlechter schnitt kein Anbieter im Gesamturteil ab.

Bedingungen unterscheiden sich erheblich

Die Tester weisen unter anderem darauf hin, dass nur „Expresstausch24“ nicht bei Diebstahl aus der ungesicherten hinteren Hosentasche zahlt. Dagegen haftet der Anbieter bei einem Konstruktionsfehler, der nicht mehr durch eine Garantie abgedeckt ist.

Ebenso „Mymobileschutz“, „Captain Care 24 Premium“ und die Telekom. Ist der Akku defekt, gibt es Ersatz in allen Tarifen außer bei den beiden zuletzt Genannten.

Für Schäden, die Dritte verursacht haben, kommt laut Chip nur Wertgarantie nicht auf. Telekom leistet nicht, wenn das Smartphone mit der Wohnung abbrennt. Bei Hepster beträgt die Mindestlaufzeit 24 Monate. Zudem reguliert der Anbieter maximal zwei Schadenfälle pro Jahr.