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Produktstärke oder Nutzen: Was verkaufen Sie?

20.10.2016 (€) – PRAXISWISSEN: Wenn es mit dem Abschluss nicht klappt, ist oft „der doofe Kunde“ schuld – so zumindest die Erklärung frustrierter Verkäufer. Dass sie sich im Kundengespräch oft selber „dumm verhalten“, berichtet der Trainer Udo Kerzinger. (Bild: Silke Sommerer)

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