7.3.2024 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen von Kfz-Versicherern bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Insgesamt schnitten zwölf Service- und Direktversicherer „sehr gut“ ab. Zehn von ihnen gehören schon seit sechs Jahren ununterbrochen zur Spitzengruppe. (Bild: Wichert)
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19.9.2023 – Wie es um das Verhältnis von Preisen und Tarifkosten zu den Vertragsleistungen bestellt ist, wollte das Disq von Autoversicherungs-Kunden wissen. Wer sich bei den Direktversicherern durchsetzte und wer bei solchen mit Vermittlernetz. (Bild: Wichert)
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28.8.2023 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat das Wechselverhalten in der Auto-Versicherung untersucht. Bei Kunden von Direktanbietern und solchen mit Vermittlernetz zeigen sich deutliche Unterschiede – sowohl bei den Gründen als auch bei der Vertragsdauer. (Bild: Wichert)
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9.3.2023 – Wie Verbraucher die Leistungen von Kfz-Versicherern bewerten, ermittelt Servicevalue in einer Umfrage. Insgesamt schnitten 13 Service- und Direktversicherer „sehr gut“ ab. Zusätzlich legten die Marktforscher ein Fünf-Jahres Ranking vor. (Bild: Pixabay, CC0)
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23.8.2022 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte das Wechselverhalten in der Auto-Versicherung. Bei Klienten von Direktanbietern und solchen mit Vermittlernetz zeigen sich teils deutliche Unterschiede. Dies gilt für die Gründe sowie die Vertragsdauer. (Bild: Wichert)
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12.8.2022 – Eine aktuelle Studie zur Zufriedenheit der Mandanten von Direktversicherern wie auch Anbietern mit Vermittlernetz liefert einige überraschende Ergebnisse. Wie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Vertragsunterlagen sowie der Service beurteilt werden und wer jeweils an der Spitze liegt. (Bild: Wichert)
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10.3.2022 – Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen von Kfz-Versicherern bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Insgesamt schnitten 14 Service- und Direktversicherer „sehr gut“ ab. Zu den Auf- und Absteigern gehören Bavariadirekt, DEVK, Ergo, R+V24, SV und VGH. (Bild: Pixabay CC0)
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25.8.2021 – Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat das Wechselverhalten in der Kfz-Versicherung untersucht. Bei Klienten von Direktanbietern und solchen mit Vermittlernetz zeigen sich deutliche und zum Teil sehr überraschende Unterschiede. (Bild: Wichert)
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29.7.2021 – Wie zufrieden die Kunden mit Kfz-Direktversicherern und Anbietern mit Vermittlernetz sind, untersuchte das Deutsche Institut für Service-Qualität. Nur eine Gesellschaft holte die Top-Bewertung. (Bild: Pixabay, CC0)
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5.10.2020 – Servicevalue hat die Service- und Kundendienstqualität von über 40 Gesellschaften untersucht. Bei den 30 Serviceversicherern fielen aus der nun achtköpfigen Spitzengruppe zwei Anbieter heraus und einer stieg auf. Von den elf Direktversicherern schnitten erneut drei „sehr gut“ ab. (Bild: Pixabay, CC0)
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