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Servicevalue: Diese Unternehmen bieten die beste Kundenberatung
4.5.2023 (€) – Wo finden Verbraucher eine sehr gute Beratung? Eine Umfrage zeigt, welche Versicherer, Versicherungsmakler, Finanzvertriebe, Bausparkassen und Baufinanzierer in diesem Punkt ganz vorne liegen. (Bild: Pixabay CC0)
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Weitere Artikel der Ausgabe vom 4.5.2023
Vier Fünftel der 50 größten Akteure bauten ihr Prämienvolumen zwischen 2016 und 2021 aus. Zehn Anbieter wuchsen um über ein Drittel, einer davon konnte die Einnahmen sogar mehr als verdoppeln. (Bild: Wichert) mehr ...
Wer bei Hitze ein Bad nimmt, um seine Arbeitskraft wiederherzustellen, kann bei einem Unglück einen beruflichen Unfall geltend machen – oder? Im Fall eines verunglückten Zimmerers hatten der Betroffene und die Berufsgenossenschaft ganz unterschiedliche Ansichten. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Zwar ist ein Verbot vorerst vom Tisch, doch die Bafin hält den Druck auf die Lebensversicherer aufrecht. Das hat Chefaufseher Dr. Frank Grund auf einer Tagung bekräftigt. (Bild: Schmidt-Kasparek) mehr ...
Das Analysehaus hat weit über 600 Tarife unter die Lupe genommen und an die große Mehrheit davon die Höchstnote vergeben. Untersucht wurden neben den Bedingungen auch die Antragsfragen der Produkte sowie die Kompetenz und die Beitragsstabilität des jeweiligen Anbieters. (Bild: Wichert) mehr ...
Zwischen 2016 und 2021 steigerten die meisten der Big Player ihre Einnahmen stärker als der Markt. Ein Akteur wuchs dabei nur deutlich unterdurchschnittlich. Ein weiterer wiederum erlitt kräftige Einbußen. (Bild: Wichert) mehr ...
Eine Airline hatte zuerst Gäste befördert, deren Flug am Vortag wegen eines Unwetters ausgefallen war. Daher mussten Reisende, die für diesen Tag regulär gebucht waren, warten. Ob ihnen eine Entschädigung zusteht, wurde vor Gericht entschieden. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Wenn Kunden sich Unterlagen dreimal durchlesen müssen und trotzdem nicht wissen, was das Versicherungs-Unternehmen nun genau mitteilen will, läuft in der Produktbeschreibung etwas falsch. Dieses Problem hat laut einer Untersuchung eine ganze Reihe Anbietern. (Bild: Wortliga Tools) mehr ...
Eine Studie zeigt, dass der Vertragsabschluss im Internet mittlerweile zum Alltag gehört. Ältere und jüngere Kunden haben dabei ganz unterschiedliche Vorlieben. Die Bafin rügt derweil mehrere Versicherer, bei denen Missstände beim Onlinevertrieb festgestellt wurden. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Nachdem bereits 2019 das Neugeschäft eingestellt worden ist, erfolgt nun die Übertragung auf eine Konsolidierungs-Plattform. Wer der Käufer ist und wie viele Versicherungsverträge die Transaktion umfasst. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Sein Vorgänger, Jörg Westphal, hat sich nach fast zwanzigjähriger Tätigkeit aus dem Leitungsgremium der Sicherungseinrichtung verabschiedet – allerdings noch nicht so ganz. (Bild: Debeka) mehr ...
Matthias Schmidt, CEO der Kompass-Gruppe, will Versicherungsvermittler besser und erfolgreicher machen. Wie? Das verrät er zusammen mit seinem CSO Marcus Renziehausen im aktuellen Podcast. (Bild: Privat) mehr ...
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26.9.2023 – Welchen Anbietern in verschiedenen Kategorien das größte Vertrauen entgegengebracht wird, hat Servicevalue in einer Umfrage mit mehr als einer halben Millionen Verbraucherstimmen ermittelt. Für die Assekuranz sind die Gesamtergebnisse alles andere als erfreulich. (Bild: Wichert) mehr ...
29.9.2022 – Welchen Anbietern in verschiedenen Kategorien das größte Vertrauen entgegengebracht wird, hat Servicevalue in einer Umfrage mit mehr als einer halben Millionen Verbraucherstimmen ermittelt. Für die Assekuranz sind die Gesamtergebnisse ganz und gar nicht erfreulich. (Bild: Wichert) mehr ...
21.4.2022 – Welche Unternehmen aus der Finanzdienstleistungs-Branche jungen Menschen für den Start ins Berufsleben empfohlen werden, hat eine Studie untersucht. 25 Versicherern und zwei Versicherungsmaklern wird hier ein besonders gutes Zeugnis ausgestellt. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
28.9.2021 – Welchen Anbietern in verschiedenen Kategorien das größte Vertrauen entgegengebracht wird, hat Servicevalue in einer Umfrage mit weit über 500.000 Verbraucherstimmen ermittelt. Für die Assekuranz sind die Gesamtergebnisse wenig berauschend bis niederschmetternd. (Bild: Wichert) mehr ...
28.5.2021 – Wie Verbraucher Fachwissen und Qualität von Versicherern in verschiedenen Sparten sowie von Vermittlern wahrnehmen, hat Servicevalue ermittelt. Zusätzlich zeigt die Auswertung, welche Unternehmen sich von der Konkurrenz absetzen und wie Versicherungsmakler dastehen. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
29.5.2015 – Das Angebot an Versicherungstarifen ohne einkalkulierte Provision kommentiert VDH-Geschäftsführer Dieter Rauch im Interview. Er erklärt die Abrechnungsoptionen von Honorarberatern und wie sich Makler von Provisionen unabhängig machen können. (Bild: VDH) mehr ...
10.7.2014 – Wie unabhängige Vermittler auf die geänderten Rahmenbedingungen der Altersvorsorge reagieren, haben sie dem AfW in einer Umfrage gesagt. Außerdem gaben sie Auskunft zu ihren Gewinnen und nahmen Stellung zur Regulierung. (Bild: AfW) mehr ...
4.7.2013 – In den zurückliegenden Tagen wurden wieder mehrere Umfragen zum Vorsorge- und Sparverhalten der Bundesbürger durchgeführt. Welche Ansatzpunkte sich daraus für den Vertrieb ergeben und welchen Stellenwert die Altersvorsorge als Sparziel hat. mehr ...
1.4.2011 – Die neue Ausgabe des VersicherungsJournal Extrablatts beschäftigt sich mit den Aspekten rund um die Nutzung von Kunden- und Vermittlerdaten. Wie Leserinnen und Leser die Ausgabe beziehen können. mehr ...
27.1.2010 – Das Personalkarussell in der Assekuranz dreht sich auch Ende Januar mit unveränderter Geschwindigkeit. Während Westfälische Provinzial und MSR Consulting Neuzugänge vermelden, steht bei Marsh der Deutschland-Chef vor dem Absprung. mehr ...
© 2024 VersicherungsJournal GmbH · Keine Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung · ISSN 1617-0679 · Design: Persiel Design Hamburg
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