Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die Beratung und den Service im Außendienst deutscher Agenturversicherer untersucht. Dabei haben die Tester viele Stärken, aber zum Teil auch eklatante Schwächen herausgefunden. (Bild: Wichert)
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Eine Frau wollte sich von ihrem privaten Krankenversicherer eine Oberkiefersanierung erstatten lassen. Doch der weigerte sich, weil die Patientin lange vor dem Versicherungsabschluss einen entscheidenden Fehler begangen hatte. Das zeigt ein Urteil des OLG Frankfurt am Main. (Bild: Pixabay, CC0)
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Die Verbraucherschützer sind gegen die Sparda-Bank Berlin vor das Berliner Landgericht gezogen. Dieses musste entscheiden, ob die vom Geldinstitut erhobenen Verwahrentgelte für Guthaben rechtmäßig sind. (Bild: Pixabay, CC0)
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Die aktuellen Finanzstärke- beziehungsweise Bonitätsratings von Assekurata und Fitch zeigen, wie stabil Alte Leipziger, Inter, LV 1871, Nürnberger, Stuttgarter, Volkswohl Bund und VRK aufgestellt sind und wie gut ihre Geschäftsmodelle in der Niedrigzinsphase und der Coronakrise funktionieren. (Bild: Ullrich)
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Mit der Absenkung des Rechnungszinses könnte der Abwicklungsmarkt wieder an Dynamik gewinnen. Die Modelle scheinen zu funktionieren, doch den Kunden nutzt das immer weniger. Das zeigt eine Studie der Analysten. (Bild: Lier)
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Welche Anbieter von unabhängigen Vermittlern als besonders partnerschaftlich wahrgenommen werden, zeigte sich bei einer Umfrage mit 30 Leistungskriterien. Nur zwei Akteure verteidigten ihre Spitzenplätze aus dem Vorjahr. (Bild: Pixabay, CC0)
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Die Pandemie hat für einen Digitalisierungsschub gesorgt. Was dies für die Zukunft des Vertriebs bedeutet, war eines der Themen auf einer Fachkonferenz. (Bild: Lier)
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Zwei Versicherungsmakler schlagen Alarm und berichten im Interview von der Regulierungspraxis der Versicherer nach der Hochwasserkatastrophe. Besonders brisant die Aussage der Vermittler: Anträge auf Elementarschutz würden reihenweise abgelehnt – trotz anderslautender Versprechungen. (Bild: Provinzial)
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