Beim Kostensatz geht die Spannbreite zwischen den Akteuren weit auseinander. Sie liegt zwischen unter einem und fast zwölf Prozent. Wer im Fünfjahresschnitt (2018 bis 2022) zu den Schlusslichtern beziehungsweise zu den Spitzenreitern der Branche gehört und wie sich die Marktgrößen schlugen. (Bild: Wichert)
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Die Autoversicherer nutzen zahlreiche Tarifierungsmerkmale. Wie groß der Einfluss des Kriteriums „Fahrzeugalter bei Erwerb“ auf das Schadengeschehen tatsächlich ist, zeigt die Jahresgemeinschafts-Statistik von Bafin und GDV (Bild: Wichert)
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Ein Versicherter wollte zu seiner Verteidigung in einer Bußgeldsache ein Gutachten erstellen lassen. Sein Anbieter forderte, dass damit ein bestimmter Experte beauftragt wird. Ob dies eine unangemessene Benachteiligung darstellt, entschied ein Gericht. (Bild: Pixabay CC0)
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In den Schadenabteilungen der Kfz-Versicherer ist künstliche Intelligenz längst eingezogen – und übernimmt bereits Routineaufgaben. Wie die Kunden diese Machtübernahme bewerten und mit wem sie bei wichtigen Fragen am liebsten zu tun haben. (Bild: Pixabay CC0)
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Bei einem schweren Gewitter mit heftigen Böen war ein Baum auf ein geparktes Auto gestürzt. Vor Gericht wollte die Fahrzeughalterin den Besitzer des Baums für den Vorfall verantwortlich machen. (Bild: Pixabay CC0/Thommas68)
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PRAXISWISSEN: Richtig eingesetzt, erleichtern Chatbots die Arbeit ungemein. Zudem verliert man schnell an Glaubwürdigkeit, wenn Kunden künftig KI auf ihrem Smartphone nutzen und ihr Gegenüber ist ahnungslos. Einige Tipps machen den Umgang mit der Technik leichter. (Bild: privat)
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Die Verbraucherschützer halten Widerrufsklauseln in Verträgen einer privaten Rentenversicherung für kundenfeindlich, fehlerhaft und intransparent. Die Axa sabotiere gesetzliche Vorgaben. Das Verfahren sei nun wegweisend, heißt es. Der Versicherer reagiert scharf. (Bild: Pixabay CC0)
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Im vergangenen Jahr zeigte die Entwicklung bei den Unternehmen mit bKV-Angebot und den über den Betrieb versicherten Beschäftigten erneut deutlich nach oben. Dies belegen vorläufige Zahlen des PKV-Verbands. (Bild: Wichert)
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Der Maklerverbund wirbt einen Jungmanager ab. Die Aufgabenbeschreibung für den Neuzugang ist klar definiert: mehr Partner ins Boot holen. (Bild: Jochen Rolfes)
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2.6.2023 – Angesichts ausbleibender Gewinne hat sich der Hype um Insurtechs beruhigt. Nicht so bei der Zurich. Sie lud gestern zum Pressegespräch, um zu berichten, wie Start-up und Konzern gemeinsam profitables Wachstum generieren können. (Bild: Zurich)
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13.3.2020 – Welche Gesellschaften bei den Vergleichern am häufigsten zu finden sind, zeigt eine Studie. Der Markt der digitalen Vermittler wird von drei Anbietern dominiert. (Bild: Research Tools)
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4.10.2018 – Zum fünften Mal wurden jetzt spezielle Lebens-, Kranken-, Sach- und Kfz-Versicherungen für praxisorientierte Lösungen bei „Produktdesign/ Versicherungstechnik“, „Kundennutzen“ und „Digitalisierung“ ausgezeichnet. (Bild: Pixabay, CC0)
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22.2.2018 – Der Stellenwert von „Online“ auf dem Weg zum sowie beim Versicherungsabschluss wurde in verschiedenen aktuellen Studien untersucht. Die Ergebnisse sollten Versicherungsvermittler positiv stimmen – auch hinsichtlich der Anteile der Vertriebswege im Kfz-Neugeschäft. (Bild: Wichert)
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12.9.2017 – Auf wie vielen Plattformen die Versicherer gelistet sind und unter welcher Produktkategorie man welchen Anbieter am ehesten findet, untersuchte das Marktforschungs-Unternehmen Research Tools. (Bild: Research Tools)
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18.8.2015 – In einer aktuellen Studie wurden Besitz, Nachfrage und Abschlussbereitschaft im Bereich Krankenzusatz-Versicherungen aus Verbrauchersicht untersucht. In welchen Produktbereichen das größte Potenzial für den Vertrieb liegt – und welche Anbieter für einen Neuabschluss am ehesten in Frage kommen. (Bild: Wichert)
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2.11.2012 – Das Bemühen der Assekuranz, den Service für Vermittler zu erweitern, hält unvermindert an, wie die Beispiele von Roland Assistance, UniVersa, HDI, Dialog, HanseMerkur, Bayerische und InterRisk zeigen. Der Schwerpunkt liegt dabei klar auf dem Onlinebereich.
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26.4.2024 – Drei Manager scheiden aus der Führungsriege des Direktversicherers aus, zwei Frauen und ein Mann aus den eigenen Reihen übernehmen. Die neue Vorstandschefin verantwortet im Vorstand der Generali Deutschland künftig ein neugeschaffenes Ressort. (Bild: Generali)
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25.4.2024 – Der Verbund hat ermittelt, wer im Neugeschäft bevorzugt wird und wer bei Produkten, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit am besten abliefert. Der Neugeschäftsspitzenreiter schaffte es nicht unter die Top Fünf in der Qualitätswertung. Dort gab es einen engen Vierkampf. (Bild: Wichert)
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