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Welche Versicherungs-Apps den Nerv der Smartphone-Besitzer treffen
1.4.2022 (€) – Servicevalue hat die besten Anwendungen aus 53 Wirtschaftszweigen ermittelt. Die Assekuranz ist mit drei Kategorien vertreten. Wer hier für eine besonders hohe Kundenzufriedenheit sorgt. (Bild: Geralt, Pixabay, CC0)
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Weitere Artikel der Ausgabe vom 1.4.2022
Zwei Anbieter dominieren im Kampf um die Gunst der unabhängigen Vermittler, zeigt eine neue Untersuchung. Beide tauschten erst kürzlich die Plätze. Weiteres Ergebnis: Mit Hallescher, Inter, Signal Iduna und Universa haben sich vier Akteure sprunghaft verbessert oder verschlechtert. (Bild: Wichert) mehr ...
2015 hat der Bund der Versicherten seine Negativ-Auszeichnung ins Leben gerufen. Preisträger waren neben Allianz und Axa auch Ideal, BGV und WGV, Liechtenstein Life, LV 1871 und Targo. In diesem Jahr ging die „Ehre“ an eine weitere Branchengröße. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Der Versicherungskonzern hält die „pauschale“ Kritik der Verbraucherschutz-Organisation an ihrer Offerte für ungerechtfertigt und weist sie gegenüber dem VersicherungsJournal „entschieden“ zurück. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Beim Kongress des Bundes der Versicherten war der gerechte Umgang mit der Langlebigkeit heftig umstritten. Der Verband sieht vor allem Ältere durch Vererbungseffekte benachteiligt. Auch die Leistungsberechnung der gesetzlichen Rentenversicherung wurde in Frage gestellt. (Bild: Schmidt-Kasparek) mehr ...
Die Ex-Frau eines Fahrzeughalters hatte seinen Pkw kurz vor der Eheschließung bei einem Unfall beschädigt. Nach der Scheidung verlangte der Mann von ihr, ihm den Schaden zu ersetzen. Der Fall landete vor dem Limburger Landgericht. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
Ein Mann hatte einen Gebrauchtwagen erworben. Der Verkäufer hatte behauptet, dass das Auto laut dem Vorbesitzer unfallfrei ist. Als sich später herausstellte, dass dieser gar nicht bekannt war, wollte der Betroffene von dem Kaufvertrag zurücktreten. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
Die Gruppe erzielte 2021 ein Rekordergebnis. In der Bilanzpressekonferenz benannte Vorstandschef Jürgen A. Junker vier Erfolgsfaktoren und sprach von „innerer Stärke“, zeigte sich aber vorsichtig. Die Umbaumaßnahmen werden fortgesetzt. (Bild: Alexander Fischer) mehr ...
Der Gehaltsreport 2022 von Stepstone und Gehalt.de rechnet vor, was Beschäftigte je nach Qualifikation oder Geschlecht in der Versicherungswirtschaft verdienen. Er zeigt auch, welche Jobs zu den beliebtesten gehören und in welchen Branchen die Löhne höher sind. (Bild: Moerschy, Pixabay CC0) mehr ...
Die geschäftsführende Gesellschafterin des Analysehauses Franke und Bornberg wurde in die Führung des Verbandes gewählt. Worin die Mathematikerin aktuell die großen Herausforderungen für unabhängige Finanzdienstleister sieht und woran sie mitwirken will. (Bild: Votum) mehr ...
Der Kölner Finanzvermittler muss seinen COO ziehen lassen. Thomas Hücker wirft hin und scheidet vorzeitig aus dem Unternehmen aus. (Bild: OVB) mehr ...
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5.3.2025 – Mit welchen Anbietern die Kunden bei der Selbstbedienung über Internetseite oder App besonders zufrieden sind, zeigt eine Umfrage. Dabei haben sich zum Beispiel Allianz, Ergo und Huk-Coburg deutlich verbessert oder verschlechtert (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
19.2.2025 – Viele Marktgrößen spielen auch bei der mobilen Ansprache ganz vorn mit. Aus Sicht der Kunden werden die besten Apps jedoch nicht von den privaten Akteuren oder den Insurtechs aufgelegt. Krankenkassen schneiden mit ihren mobilen Angeboten noch besser ab. (Bild: Pixabay CC0/Geralt) mehr ...
13.12.2024 – Beim Onlinekontakt zu ihren eigenen Kunden unterscheiden sich die Gesellschaften auffällig. Beim Bedarf am persönlichen Kontakt ist der Trend gekippt. Das zeigt eine Verbraucherbefragung. (Bild: Heute und Morgen) mehr ...
6.12.2024 – Die allgemeinen Preissteigerungen betreffen auch und gerade Tierbesitzer. Seit der Novelle der Gebührenordnung für Tierärzte vor zwei Jahren nimmt der Druck zu. Hinzu kommt, dass immer weniger Tiere als komplett gesund eingestuft werden. (Bild: Lier) mehr ...
4.10.2024 – Versicherer schaffen zunehmend umfassende Dienstleistungserlebnisse, die weit über ihr traditionelles Geschäftsmodell hinausgehen. Doch wissen die Kunden das überhaupt zu schätzen? Sirius Campus hat für die Bereiche Mobilität und Wohnen genauer nachgefragt. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
11.9.2024 – In den vergangenen Jahren haben die Beliebtheitswerte der privaten Krankenversicherer und die Weiterempfehlungsbereitschaft kräftig zugelegt, so eine aktuelle Studie. Unterschiede zeigen sich zwischen Voll- und Zusatzversicherten. (Bild: Wichert) mehr ...
3.9.2024 – Die Redaktion der Zeitschrift Chip hat ermittelt, welche Unternehmen aus 14 Branchen das Internet am besten für die Kundenbindung nutzen. Zum Teilnehmerfeld gehörten auch zehn Krankenversicherer und 13 Direktversicherer. (Bild: Chip) mehr ...
2.4.2024 – Servicevalue hat 91.658 Nutzerstimmen zu Applikationen auf dem Smartphone gesammelt und ausgewertet. Wie die Assekuranz im Vergleich zu anderen Branchen abgeschnitten hat und welches Versicherungs-Unternehmen den Spitzenplatz erreichte. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...
14.6.2023 – Die GKV-Anbieter reißen keine Bäume aus in Sachen Kundenzufriedenheit. Insgesamt sind sie nach einer aktuellen Disq-Studie nur „befriedigend“. Kein einziger Testkandidat schaffte ein „sehr gut“. Die Gruppe der „guten“ Akteure erhöhte sich auf zehn – bei zwei Auf- und einem Absteiger. (Bild: Wichert) mehr ...
24.2.2023 – Mehr als 77.000 Teilnehmer bewerten Applikationen auf dem Smartphone. Darunter sind auch 19 Angebote von Versicherungs-Unternehmen. Insgesamt fünf Anbieter konnten sich dabei sehr gute Ergebnisse abholen. (Bild: Geralt, Pixabay, CC0) mehr ...
© 2025 VersicherungsJournal GmbH · Keine Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung · ISSN 1617-0679 · Design: Persiel Design Hamburg
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