Sie lesen in:  StartseiteNachrichtenVertrieb & Marketing

So lassen sich Schwachstellen im Kundenservice beheben

1.11.2023 (€) – PRAXISWISSEN: Wenn ein Vermittlerbüro den Service nicht im Griff hat, reagieren Verbraucher eventuell verärgert und hinterlassen eine schlechte Bewertung. Drei Tipps helfen dabei, auch ohne große Ressourcen bei Kundenkontakten angemessen zu reagieren. (Bild: Pixabay CC0)

Premium-Zugang

Dieser Artikel ist nur für Premium-Abonnenten des VersicherungsJournals frei zugänglich. Der exklusive Zugang gilt für Texte mit Premium-Inhalt wie auch für Beiträge, die älter als 30 Tage sind.

Wenn Sie bereits Premium-Abonnent sind, melden Sie sich bitte hier an:

Login für Premium-Abonnenten

Wenn Sie noch kein Premium-Abonnent sind, können Sie sich jetzt registrieren.

Premium-Abonnement auch als Wertschätzung der Redaktion

Premium-Abonnentinnen und -Abonnenten erhalten den Zugriff auf alle Inhalte vom VersicherungsJournal. Sie leisten zudem einen unverzichtbaren Beitrag für die redaktionelle Unabhängigkeit. Der Verlag ist für diese Wertschätzung sehr dankbar.

Schlagwörter zu diesem Artikel
Mitarbeiter · Social Media · Strategie · Vermittlerbüro
WERBUNG
Die Alternative zum Premium-Abonnement

Möchten Sie Artikel ohne Registrierung abrufen, so können Sie jeden Text über GBI-Genios Deutsche Wirtschaftsdatenbank GmbH einzeln für einen geringen Stückpreis erhalten. Direkt auf diesen Artikel bei Genios gelangen Sie hier.

Diese Artikel könnten Sie noch interessieren
Machen Sie professionelle PR-Arbeit
6.12.2022 – PRAXISWISSEN: Als Versicherungsmakler kann man vielleicht ohne gezieltes Marketing überleben. Doch damit einen mehr Menschen kennenlernen, hilft oft etwas Presse-Arbeit. Wer dabei in Themen denkt, hat es mit den Medien leichter. Denn Menschen wollen Geschichten. Einige Tipps dafür. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
 
Vertriebstipps in der Versicherungsbranche: Die Kunst der Kaltakquise
9.12.2024 – Wer seinen Kundenbestand vergrößern möchte, muss sich auch heute noch mit den bewährten Mitteln der Akquise auseinandersetzen. Sean Evers von Pipedrive liefert in seinem Gastbeitrag einige Tipps, wie man sich optimal auf die Kundenansprache vorbereitet. (Bild: Andy Mac) mehr ...
 
Digitale Vertriebsarbeit: Datenmanagement und Kundengewinnung ohne hohe Investitionskosten
11.6.2024 – Kaum ein Artikel zum Vertrieb, der ohne die Begriffe „Digitalisierung“ oder „Social Media“ auskommt. Aber wie können diese Themen ohne große Aufwendungen und ohne tiefgreifende Umstellungen eingebunden werden? Ein Gastbeitrag des Beraters und Versicherungsvermittlers Lars Kohle. (Bild: privat) mehr ...
 
Digitaler Vertrieb als vierte Säule wird zum sicheren Elfer für Vermittlerbetriebe
3.6.2024 – Kaum ein Bericht über die Zukunft des Versicherungsvertriebes kommt ohne düstere Szenarien aus. Doch mit der oft geschmähten Digitalisierung gibt es einen neuen aussichtsreichen Eckpfeiler für wachsendes Vermittlungsgeschäft, so Frank Bergemann, Gebietsdirektor bei einem Versicherer. (Bild: privat) mehr ...
 
Welche Onlinekanäle sind für Vermittler sinnvoll?
24.1.2024 – Praxiswissen: Digitale Kanäle werden immer wichtiger. Doch mit einem kleineren Unternehmen kann man nicht auf allen Hochzeiten tanzen. Die Auswahl einer geeigneten Plattform sollte daher genau durchdacht sein. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
 
Dieses Beratungsangebot ist bei Versicherungskunden am beliebtesten
23.11.2023 – Sirius Campus hat die Einstellungen der Deutschen zur digitalen Kommunikation von Vermittlern untersucht. Für Jüngere gibt es nur noch ein einziges Dokument, bei dem die Papierform bevorzugt wird. Welches das ist und wie Onlineberatung und persönlicher Kontakt abschneiden. (Bild: Flickr CC0) mehr ...
WERBUNG