16.4.2021 (€) – Die Ideal zog an der Allianz vorbei und erzielt im unabhängigen Vermittlermarkt aktuell den größten Geschäftsanteil in der Pflegezusatz-Versicherung. Dahinter folgt die Hallesche. Deutlich nach oben ging es für die Signal Iduna (von zwölf auf fünf) und den Münchener Verein (von 13 auf acht). Dies zeigt die Asscompact-„Marktstudie Private Kranken- und Pflegeversicherung 2021“.
Die BBG Betriebsberatungs GmbH und die IVV Institut für Versicherungsvertrieb Beratungsgesellschaft mbH haben auch in diesem Jahr wieder eine Untersuchung zur Bedeutung der Produktgeber in der privaten Pflegezusatz-Versicherung im unabhängigen Vermittlermarkt durchgeführt.
Grundlagen und Methodik der Asscompact-Studie
Grundlage der Studie ist eine zwischen Mitte November und Anfang Dezember 2020 unter Versicherungsmaklern und Mehrfachvertretern durchgeführte Onlineumfrage. Die Größe der Nettostichprobe wird mit 285 Personen angegeben.
Gut 88 Prozent der Befragten waren männlich, knapp zwölf Prozent weiblich. Sie haben 26,2 Jahre Berufserfahrungen bei einem Durchschnittsalter von 57 Jahren und wollen im Schnitt mit etwa 69 Jahren aus dem Berufsleben ausscheiden.
Im Rahmen der Befragung wurden die Vermittler unter anderem „gebeten, zu ihren präferierten Anbietern jeweils ihre Geschäftsanteile (nach Stück) in Prozent anzugeben. Die Prozentwerte werden als Punktwerte interpretiert, so dass jeder Vermittler maximal 100 Punkte auf alle Anbieter verteilen kann“, wird zur Methodik erläutert.
Abschließend wird den Angaben zufolge ein Index gebildet, bei dem der Anbieter mit dem höchsten Wert 100 Punkte erhält und die weiteren Anbieter anhand ihrer Abstände prozentual abgestuft werden. Dieses Verfahren wurde für die drei abgefragten Produktbereiche Krankenvoll, Krankenzusatz und Pflegezusatz angewandt.
Ideal überholt Allianz
In letztgenanntem Geschäftsfeld konnten die Allianz Versicherungen ihre Spitzenposition aus dem Vorjahr (VersicherungsJournal 26.2.2020) nicht verteidigen.
Der Akteur musste die Ideal Lebensversicherung a.G. – im Rahmen der Untersuchung wird keine Trennung nach Kranken- und Lebensversicherung vorgenommen – an sich vorbeiziehen lassen. Dabei münzten die Berliner einen Rückstand von rund 20 Punkten in einen Vorsprung von etwa einem Zähler um.
Hallesche an dritter Stelle
Den Bronzerang sicherte sich erneut die Hallesche Krankenversicherung a.G. Das Unternehmen konnte den relativen Geschäftsanteil verdoppeln und dadurch den Abstand zur Spitze auf 30 Punkte verkürzen.
Position vier belegt die Barmenia Krankenversicherung AG, für die es um zwei Plätze und über drei Zähler auf 32 Punkte aufwärts ging. In der Krankenvollversicherung hatten die Wuppertaler ihren Anteil um 20 Punkte ausgebaut und den Silberrang erklommen (5.2.2021). In Krankenzusatz gelang sogar der Sprung von fünf an die Spitze (15.2.2021).
Die Signal-Iduna-Gruppe konnte ihren Anteil auf 25 Zähler verdoppeln und sich vom zwölften auf den fünften Platz verbessern. Knapp dahinter folgen dicht beieinander die Hansemerkur Versicherungen (von fünf auf sechs), die DKV Deutsche Krankenversicherung AG (unverändert an siebter Stelle) und die Münchener Verein Versicherungsgruppe. Letztere schob sich von 13 auf acht nach oben.
Weitere Studiendetails
Konkrete Gründe für die zum Teil deutlichen Veränderungen werden im Rahmen der Untersuchung nicht erhoben.
Die 406-seitige „Marktstudie Private Kranken- und Pflegeversicherung 2021“ enthält neben detaillierten Ranglisten zu den Geschäftsanteilen und der Vermittlerzufriedenheit in der Krankenvoll-, der Ergänzungs- sowie der Pflegezusatz-Versicherung auch jeweils Analysen der Top-Anbieter.
Untersucht wurden zudem die Weiterempfehlungs-Bereitschaft und die Gesamtzufriedenheit der unabhängigen Vermittler in den drei abgefragten Bereichen (10.2.2021, 23.2.2021).
Der Berichtsband kann für 2.677,50 Euro inklusive Mehrwertsteuer bei Sophia Tannreuther per E-Mail oder per Telefon unter 0921 7575823 bestellt werden.
