Kein Vertragsabschluss: Einfache Mail reicht nicht als Beweis

Die Bafin hat im vergangenen Jahr so wenige Reklamationen wie niemals zuvor über die Anbieter dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen dennoch besonders gehäuft auftraten und wie sich die Marktgrößen schlugen. (Bild: Wichert) mehr ...

Widerstand lohnt sich für Versicherungsnehmer, denn bei Deckungsschutzklagen gibt es eine hohe Erfolgsquote. Der Vermittler sollte die Argumentation des Versicherers genau prüfen; als unbeteiligter Dritter kann er seinem Kunden zu sinnvollen weiteren Schritten raten. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

PRAXISWISSEN: Jeder kann durch Unfall und Krankheit oder im Alter pflegebedürftig werden. Daher ist es gut zu wissen, was in so einem Fall zu tun ist und welche Leistungen einem selbst oder einem betroffenen Angehörigen im Rahmen der gesetzlichen Pflegeversicherung zustehen. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung hat 75 Tarife verschiedener Bauart in bis zu 87 Kriterien untersucht. Fast jeder zweite Testkandidat erhielt die Bestnote. Kein Versicherer hat in allen Produktarten „exzellent“ abgeschnitten, aber 15 von ihnen in mindestens einer. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

Wegen einer Magen-Darm-Erkrankung war eine Familie vorzeitig von einer Pauschalreise zurückgekehrt. Als Ursache vermutete sie Hygienemängel vor Ort. Daher machte sie Schadenersatzansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter geltend. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der Anbieter bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Die Spitzengruppe wuchs auf neun Akteure an, bei vier Auf- und zwei Absteigern. Keiner von ihnen schaffte es, kontinuierlich zu den Top-Gesellschaften zu gehören. (Bild: Wichert) mehr ...

Der Gründer des Lübecker Maklerpools zieht sich Ende Juni aus der operativen Geschäftsführung zurück. Das Kommando übernimmt ein branchenfremder, aber „erfahrener Manager von Wachstumsunternehmen mit Fokus auf Digitalisierung und Vertrieb“, heißt es in einer Unternehmensmitteilung. (Bild: Blau direkt) mehr ...

Nach dem Starkregen an Pfingsten ist vor dem Starkregen Anfang Juni. Am Donnerstag meldete sich der erste Versicherer mit einer Schadenprognose. Insgesamt dürften die versicherten Kosten in die Milliarden gehen, schätzen die Aktuare von Meyerthole Siems Kohlruss (MSK). (Bild: Provinzial) mehr ...

Nach aktuellen Daten des Statistischen Bundesamtes wurde letztes Jahr ein neuer Rekordwert bei der Zahl der Wohnhaushalte von Alleinlebenden und -erziehenden erreicht. In Krisensituationen können diese leicht in finanzielle Schwierigkeiten geraten. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

Eine Fachjury und die Branche haben entschieden, welche Versicherungsagenturen mit ihrer Onlinekommunikation besonders hervorstechen. Zu den Preisträgern in vier verschiedenen Kategorien gehören Vertreter von Ergo, LVM, Provinzial und Rheinland. (Bild: OMGV) mehr ...

Deutschlands größter Versicherer warnt vor betrügerischen E-Mails, mit denen Kunden zur Preisgabe von sensiblen Daten verlockt werden sollen. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

24.1.2025 – Durch den gestiegenen Höchstrechnungszins werden wieder höhere Garantien möglich. Doch ob das den Trend zu Produkten ohne Garantie aufhalten kann, ist nach den Ergebnisse einer aktuelle Umfrage unter Versicherungsvermittlern zweifelhaft. (Bild: Hilmes) mehr ...

24.1.2025 – Der Spitzenreiter in diesem Segment belegt seine Position schon seit vielen Jahren fast durchgängig. Dahinter streiten sich einige Wettbewerber um die weiteren Podiumsplätze. Zuletzt hat sich ein enger Vierkampf entwickelt. (Bild: Wichert) mehr ...

23.1.2025 – Wer bei Neuabschlüssen (Bauherrenhaftpflicht und Bauleistung) am wichtigsten ist, hat die Vema unter ihren Partnerbetrieben ermittelt. Während die Favoriten an der Spitze einsam ihre Runden drehen, ist in beiden Segmenten ein enges Rennen um den Silber- und Bronzerang entbrannt. (Bild: Wichert) mehr ...

23.1.2025 – Im neuesten Tätigkeitsbericht der Ombudsfrau werden auch die Verbraucher-Reklamationen des letzten Jahres gegen Vertreter und Makler aufgeführt. Der Bericht belegt zudem, wie sich diese Beschwerden auf die einzelnen Sparten verteilen. Hier gibt es einen neuen Favoriten. (Bild: Wichert) mehr ...

23.1.2025 – Die klassische Sparte scheint auf den ersten Blick wenig spannend zu sein. Doch tatsächlich gibt es neue Risiken, neuen Versicherungsbedarf und neue Rechtsprechung. Wichtige Beratungsansätze, Vertriebspotenzial und Haftungsrisiken für Vermittler beinhaltet das nächste VersicherungsJournal Extrablatt. (Bild: PhotoBook/stock.adobe.com, photographee.eu/stock.adobe.com) mehr ...

22.1.2025 – Dass es mit der gesetzlichen Rente allein im Alter finanziell knapp werden dürfte, ist vielen Deutschen bewusst. Eine aktuelle Umfrage zeigt, welche Kundengruppen den sprichwörtlichen Gürtel besonders eng schnallen – und mit welchen Finanzprodukten sie privat vorsorgen wollen. (Bild: Hilmes) mehr ...

21.1.2025 – In einer aktuellen Untersuchung wurde der Markenwert von Unternehmen ermittelt. In der Kategorie „Versicherer“ bröckelt die langjährige Vormachtstellung der chinesischen Akteure immer weiter. So verteidigte ein europäischer Marktteilnehmer erneut den Spitzenplatz. (Bild: Picsome CC by 20/Trainjason) mehr ...

17.1.2025 – Die Insolvenz des Digitalversicherers könnte für die Branche zu einem gewaltigen Imageschaden werden. Es gibt einen Leistungsstopp und der weitere Schutz ist akut gefährdet. Bestands-Umdeckungen werden deutlich teurer. Vor allem Versicherungsmakler müssen handeln. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

17.1.2025 – Private Krankenversicherer sorgten zuletzt mit Beitragsanpassungen für Schlagzeilen. Für ihre Kunden zählt aber auch, wie fair sie agieren. Wie die subjektiv empfundene Fairness beurteilt wird, zeigt eine Studie. Acht Top-Unternehmen schaffen es immer wieder in die Spitzengruppe. (Bild: Hilmes) mehr ...

16.1.2025 – Die zum Jahreswechsel teils stark gestiegenen Beiträge haben zu einer Rekordzahl an Umdeckungen beigetragen. Was noch mitentscheidend war, zeigt eine aktuelle Studie. (Bild: Sirius Campus) mehr ...

15.1.2025 – Die LBBW hat Kennzahlen zur Entwicklung des Versicherungsschutzes zusammengetragen. Wie sich der Markt verändert, welche Sparten schwächeln und wo Deutschland derzeit im internationalen Vergleich steht. (Bild: LBBW) mehr ...