Kontakt ·
Newsletter bestellen ·
·
·
·
·
·
Premium-Abo ·
Ihr Premium-Abonnement
Wenn Sie bereits über ein Premium Abonnement verfügen, können Sie sich hier direkt mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
·
·
·
·
·
Startseite
Kein Vertragsabschluss: Einfache Mail reicht nicht als Beweis
6.6.2024 (€) – Ein Unternehmen wollte die Gültigkeit eines telefonisch abgeschlossenen Vertrages belegen und berief sich dabei auf eine von ihm versandte Bestätigungs-E-Mail. Der Empfänger behauptete, diese Mail nicht erhalten zu haben. Der Fall landete vor dem Rostocker Oberlandesgericht. (Bild: Pixabay CC0)
Premium-Zugang
Dieser Artikel ist nur für Premium-Abonnenten des VersicherungsJournals frei zugänglich. Der exklusive Zugang gilt für Texte mit Premium-Inhalt wie auch für Beiträge, die älter als 30 Tage sind.
Wenn Sie bereits Premium-Abonnent sind, melden Sie sich bitte hier an:
Wenn Sie noch kein Premium-Abonnent sind, können Sie sich jetzt registrieren.
Premium-Abonnement auch als Wertschätzung der Redaktion
Premium-Abonnentinnen und -Abonnenten erhalten den Zugriff auf alle Inhalte vom VersicherungsJournal. Sie leisten zudem einen unverzichtbaren Beitrag für die redaktionelle Unabhängigkeit. Der Verlag ist für diese Wertschätzung sehr dankbar.
Die Alternative zum Premium-Abonnement
Möchten Sie Artikel ohne Registrierung abrufen, so können Sie jeden Text über GBI-Genios Deutsche Wirtschaftsdatenbank GmbH einzeln für einen geringen Stückpreis erhalten. Direkt auf diesen Artikel bei Genios gelangen Sie hier.
Weitere Artikel der Ausgabe vom 6.6.2024
Die Bafin hat im vergangenen Jahr so wenige Reklamationen wie niemals zuvor über die Anbieter dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen dennoch besonders gehäuft auftraten und wie sich die Marktgrößen schlugen. (Bild: Wichert) mehr ...
Widerstand lohnt sich für Versicherungsnehmer, denn bei Deckungsschutzklagen gibt es eine hohe Erfolgsquote. Der Vermittler sollte die Argumentation des Versicherers genau prüfen; als unbeteiligter Dritter kann er seinem Kunden zu sinnvollen weiteren Schritten raten. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
PRAXISWISSEN: Jeder kann durch Unfall und Krankheit oder im Alter pflegebedürftig werden. Daher ist es gut zu wissen, was in so einem Fall zu tun ist und welche Leistungen einem selbst oder einem betroffenen Angehörigen im Rahmen der gesetzlichen Pflegeversicherung zustehen. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung hat 75 Tarife verschiedener Bauart in bis zu 87 Kriterien untersucht. Fast jeder zweite Testkandidat erhielt die Bestnote. Kein Versicherer hat in allen Produktarten „exzellent“ abgeschnitten, aber 15 von ihnen in mindestens einer. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Wegen einer Magen-Darm-Erkrankung war eine Familie vorzeitig von einer Pauschalreise zurückgekehrt. Als Ursache vermutete sie Hygienemängel vor Ort. Daher machte sie Schadenersatzansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter geltend. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der Anbieter bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Die Spitzengruppe wuchs auf neun Akteure an, bei vier Auf- und zwei Absteigern. Keiner von ihnen schaffte es, kontinuierlich zu den Top-Gesellschaften zu gehören. (Bild: Wichert) mehr ...
Der Gründer des Lübecker Maklerpools zieht sich Ende Juni aus der operativen Geschäftsführung zurück. Das Kommando übernimmt ein branchenfremder, aber „erfahrener Manager von Wachstumsunternehmen mit Fokus auf Digitalisierung und Vertrieb“, heißt es in einer Unternehmensmitteilung. (Bild: Blau direkt) mehr ...
Nach dem Starkregen an Pfingsten ist vor dem Starkregen Anfang Juni. Am Donnerstag meldete sich der erste Versicherer mit einer Schadenprognose. Insgesamt dürften die versicherten Kosten in die Milliarden gehen, schätzen die Aktuare von Meyerthole Siems Kohlruss (MSK). (Bild: Provinzial) mehr ...
Nach aktuellen Daten des Statistischen Bundesamtes wurde letztes Jahr ein neuer Rekordwert bei der Zahl der Wohnhaushalte von Alleinlebenden und -erziehenden erreicht. In Krisensituationen können diese leicht in finanzielle Schwierigkeiten geraten. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Eine Fachjury und die Branche haben entschieden, welche Versicherungsagenturen mit ihrer Onlinekommunikation besonders hervorstechen. Zu den Preisträgern in vier verschiedenen Kategorien gehören Vertreter von Ergo, LVM, Provinzial und Rheinland. (Bild: OMGV) mehr ...
Deutschlands größter Versicherer warnt vor betrügerischen E-Mails, mit denen Kunden zur Preisgabe von sensiblen Daten verlockt werden sollen. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
Weitere Artikel aus Vertrieb & Marketing
1.10.2024 – Der GDV hat neue Zahlen zu den Anteilen der Absatzkanäle in Kraftfahrt, Rechtsschutz und Sach/Haftpflicht/Unfall für 2023 veröffentlicht. In einem Segment steht der führende Vertriebsweg fast dreimal besser da als der ärgste Verfolger. In einem anderen gab es ein Kopf-an-Kopf-Rennen. (Bild: Wichert) mehr ...
30.9.2024 – Im Internet konkurrieren viele Unternehmen um Aufmerksamkeit. Wer sich hier aktuell am besten durchsetzt, hat Research Tools untersucht. Im Vergleich zum Vorjahr haben sich gleich vier Versicherungsgesellschaften verbessert und den Sprung in die Top Ten geschafft. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
30.9.2024 – Der GDV hat neue Zahlen zu den Anteilen der einzelnen Absatzkanäle in der PKV für das Jahr 2023 veröffentlicht. Der dominierende Vertriebsweg zieht der Konkurrenz immer weiter davon. Während der ärgste Verfolger deutlich verlor, zeigten sich bei anderen Kanälen überraschende Zugewinne. (Bild: Wichert) mehr ...
30.9.2024 – Der Verbund hat gefragt, wer im Neugeschäft bevorzugt wird und wer in vier Service- und Leistungsaspekten am besten ist. Der eindeutige Neugeschäftssieger wurde in der Qualitätswertung von vielen Wettbewerbern abgehängt. Dort siegte ein vergleichsweise kleiner Akteur. (Bild: Wichert) mehr ...
27.9.2024 – Das Disq hat untersucht, wie zufrieden Verbraucher mit ihrem Hauptanbieter sind – unter anderem bei Service, Preis-Leistung, Produkten sowie Transparenz. „Sehr gut“ ist nur der Seriensieger. Auffällig sind viele sprunghafte Rangveränderungen, etwa bei Alte Leipziger, Barmenia, Continentale und Verti. (Bild: Wichert) mehr ...
27.9.2024 – Servicevalue hat untersucht, wie zufrieden Kunden mit der von den Gesellschaften angebotenen Möglichkeit sind, einen Vertrag im Web abzuschließen. In den 18 abgefragten Leistungsbereichen gab es elf Sieger. Einer gewann in gleich vier Kategorien. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
27.9.2024 – PRAXISWISSEN: Bei Kundengesprächen oder dem Umgang mit Kollegen: Mit Sprechen verbringen wir einen Großteil unseres Arbeitstages. Dabei kommt es mitunter auch zu verbalen Angriffen. Wie man sie sachlich parieren und die Lage deeskalieren kann. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
26.9.2024 – Der GDV hat neue Zahlen zu den Anteilen der einzelnen Absatzkanäle in der Lebensversicherung für 2023 veröffentlicht. In der Sparte Leben musste vor allem ein Vertriebsweg Federn lassen. Der alte und neue Spitzenreiter konnte lange nicht so stark zulegen wie der ärgste Verfolger. (Bild: Wichert) mehr ...
26.9.2024 – Die geplanten Änderungen der gesetzlichen, betrieblichen und geförderten privaten Renten rücken näher. Doch der Vermittlerverband ist verunsichert, was von den Vorhaben der Regierungskoalition noch umgesetzt werden kann. (Bild: Brüss) mehr ...
25.9.2024 – Für Vertriebler, die ihr Geschäftsmodell prüfen und neu aufstellen wollen, bietet ein neues E-Book kompakte Informationen. Die darin vorgestellten Modelle und Werkzeuge helfen dabei, Kunden besser kennenzulernen, einzuschätzen und gezielte Angebote zu entwickeln. (Bild: privat) mehr ...
25.9.2024 – Das aktuelle Anlagebarometer von Union Investment zeigt: Nicht einmal jeder zweite Befragte meint, gut für sein Alter vorgesorgt zu haben. Die Hoffnungen liegen zunehmend auf der privaten Altersvorsorge. (Bild: Union Investment) mehr ...
© 2024 VersicherungsJournal GmbH · Keine Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung · ISSN 1617-0679 · Design: Persiel Design Hamburg
WERBUNG