
8.4.2025 – Die Vermittlerbranche zeigt sich beim Gebrauch von KI-Tools eher zurückhaltend. Wenn, dann bleibt die Nutzung künstlicher Intelligenz nur bestimmten Bereichen vorbehalten. Das resultiert auch aus sensiblen Haftungsfragen, wie eine AfW-Umfrage zeigt. (Bild: Pixabay CC0)
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14.11.2024 – Eine Studie fragt, wie 16- bis 35-Jährige bevorzugt mit ihrem Versicherer in Kontakt treten. Die Ergebnisse zeigen, dass traditionelle und etablierte Kontaktkanäle noch immer sehr hoch im Kurs stehen und wie gefragt künstliche Intelligenz als „Ansprechpartner“ ist. (Bild: Wenig)
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21.5.2024 – Überraschend entwickelt sich der Einsatz elektronischer Beratungswerkzeuge und die Angst vor Fintechs, Insurtechs und Roboadvice. Das zeigt eine Umfrage des AfW – Bundesverband Finanzdienstleistung, an der überwiegend Versicherungsmakler teilnahmen. (Bild: AfW)
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22.6.2023 – Mit einem Whitepaper hat der Versicherer einen Schritt zur Regulierung des Einsatzes künstlicher Intelligenz gemacht. So gibt er einen Ausblick, wie er in Betrieb und Beratung Sprachmodelle oder den Chatbot nutzen will. Gerade Letzterer steht datenschutzrechtlich in der Kritik. (Bild: Pixabay CC0)
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27.11.2019 – Wie durch intelligente Technik und höhere Kundenbindung die Schadenregulierung verbessert werden kann, wurde von einigen innovativen Akteuren bei einem Branchentreffen erklärt. (Bild: Schmidt-Kasparek)
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22.10.2018 – Wie die Regulierung von Sachschäden schneller, billiger und zielgruppenorientierter werden kann, demonstrierten einige hoch spezialisierte Startups auf einer Fachtagung. Teilweise kann sogar auf jegliche Schadenmeldung verzichtet werden. (Bild: Winkel)
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6.2.2026 – Und mittelfristig wird bereits an den Einsatz von KI mit weiterreichenden Fähigkeiten gedacht. Das zeigt ein Bericht der EU-Versicherungsaufsicht. Für diesen haben sich rund 350 Versicherer über ihren Umgang mit und den Einsatz von KI geäußert. (Bild: Eiopa)
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21.1.2026 – Immer weniger Anbieter vereinen immer höhere Marktanteile auf sich. Marktforscher haben auch herausgefunden, wie sich Kunden trotz Beitragserhöhungen besser halten lassen. (Bild: Sirius Campus)
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16.1.2026 – Die Risikowahrnehmung von Unternehmen befindet sich laut einer aktuellen Allianz-Untersuchung in Deutschland in rasantem Wandel. Insbesondere für eine Bedrohung ging es sprunghaft nach oben. Im Vergleich zur globalen Gefahreneinschätzung gibt es deutliche Unterschiede. (Bild: Wichert)
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