Deutlich weniger Beschwerden beim Versicherungsombudsmann

22.8.2019 – Bei der Schlichtungsstelle sind im ersten Halbjahr laut einem Medienbericht so wenige Reklamationen eingegangen als wie seit vielen Jahren nicht mehr. (Bild: Brüss)

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Demnach erreichten die Beschwerdestelle zwischen Januar und Juni 2019 mit 9.221 Reklamationen fast sieben Prozent weniger als im Vergleichszeitraum des Vorjahres. Die Zahl der Eingaben sei letztmals in der ersten Jahreshälfte 2014 mit rund 9.000 niedriger gewesen, heißt es weiter. Der absolute Höchststand sei in den ersten sechs Monaten 2014 mit über 11.400 erreicht worden.

Horst Hiort (Bild: Brüss)

Dr. Horst Hiort, Geschäftsführer der Schlichtungsstelle, bezeichnete Schwankungen bei den Beschwerdeeingängen gegenüber dem Informationsdienst als „nicht ungewöhnlich“. „Aktuell sind wohl keine Versicherungsthemen in der öffentlichen Wahrnehmung besonders aufregend’“, nennt Hiort in dem Bericht als möglichen Grund für den Rückgang.