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Der Fluch der prognostizierten Leistung
31.1.2013 (€) – Mit optimistischen Prognoserechnungen können sich Vermittler und Versicherer schnell ein Eigentor schießen, so der Tenor auf einem Fachkongress. Werden die Erwartungen der Kunden enttäuscht, ist das Vertrauen schnell zerstört. (Bild: Krieger)
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