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Beschwerdemanagement der Versicherer hat „noch reichlich Luft nach oben“

28.8.2024 (€) – Eine Studie von Sirius Campus zeigt, dass sich die Reaktionen der Versicherer auf Beschwerden und Kündigungen deutlich verbessert haben. Allerdings bleiben Chancen zur Rückgewinnung der Kunden oft ungenutzt. (Bild: Pixabay CC0)

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Digitalisierung · Regulierung
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