
8.6.2016 – 2015 war das Beschwerdeaufkommen beim Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung ein weiteres Mal rückläufig. Worüber sich die Privatversicherten am häufigsten beschwert haben, zeigt der jetzt vorgelegte Tätigkeitsbericht. (Bild: Wichert)
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28.11.2025 – Eine Frau mit amputiertem Schenkel schließt eine Krankenvollversicherung ab, doch als sie – wie angegeben – behandelt werden muss, beruft sich der Versicherer auf Ausschlüsse. Warum er damit vor Gericht keinen Erfolg hatte. (Bild: Pixabay, CC0)
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17.11.2025 – Klassische Vertriebskanäle funktionieren nicht mehr. Empfehlungen kommen sporadisch, Kaltakquise verpufft. Gleichzeitig bauen manche Vermittler systematisch ihr Neukundengeschäft auf und skalieren ohne teure Zwischenhändler. Das liegt an drei konkreten Hebeln, schreibt Makler Marcus Knispel. (Bild: privat)
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6.11.2025 – „Hinhaltetaktik“: Sven Hennig macht seinem Ärger über das Verhalten eines Krankenversicherers Luft. Sein Kunde hat einen neuen Vertrag abgeschlossen, doch der bisherige Anbieter lege ihm „willkürlich“ Steine in den Weg. Was das Unternehmen gegenüber dem VersicherungsJournal dazu sagt. (Bild: Tobias Koch)
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19.9.2025 – Wenn die Versicherung teuer wird, wandern viele verärgerte Kunden ab. Je nach Sparte ist die Wechselbereitschaft sehr unterschiedlich. Wie groß der Einfluss des Vertriebs dabei ist und welche Handlungsoptionen helfen, haben Marktforscher herausgefunden. (Bild: Pixabay, CC0)
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4.8.2025 – Ein Todesfall bringt für Angehörige viele organisatorische Herausforderungen mit sich. Versicherungsvermittler können ihren Kunden in solch schweren Zeiten durch fundierte Hinweise auf notwendige Maßnahmen und einzuhaltende Fristen kompetent zur Seite stehen. (Bild: Pixabay CC0)
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24.7.2025 – Morgen & Morgen hat mehr als 1.100 Unisex-Kombinationen mit Blick auf Prämienanpassungen untersucht. Ergebnis: Fast jedes siebte Angebot, verteilt auf knapp 20 Anbieter, bekam die schlechteste Ratingnote. Ein Akteur erhielt für 65 seiner Offerten nur einen Bewertungsstern. (Bild: Pixabay CC0)
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22.7.2025 – In der aktuellen Auflage wurde an deutlich weniger Offerten die Höchstnote vergeben. Insgesamt wurden über 1.100 Testkandidaten von 29 privaten Krankenversicherern untersucht. Es zeigen sich erhebliche Unterschiede bei der Notenspanne. Nur ein Anbieter erhielt für alle Tarife fünf Sterne. (Bild: Wichert)
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