Servicevalue hat die Qualität im Service- und Kundendienst von etwa vier Dutzend Akteuren untersucht. Bei den 31 Serviceversicherern fielen aus der nun siebenköpfigen Spitzengruppe zwei Anbieter heraus, einer stieg auf. Von den 15 Direktversicherern schnitten fünf mit „sehr gut“ ab. (Bild: Pixabay CC0)
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Wie größere Gesteinskörper auf ihrem Weg zur Erde gestoppt werden können, hat die Nasa dieser Tage getestet. Kleinere Geschosse werden weiterhin den blauen Planeten treffen – und Schäden verursachen. Dieses Risiko wird mittlerweile von mehreren Wohngebäudeversicherern berücksichtigt. (Bild: Pixabay CC0)
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Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen ihrer Anbieter bewerten, hat Servicevalue erneut in einer Umfrage ermittelt. In der elfköpfigen Spitzengruppe gab es einen Ab- und einen Neueinsteiger. Fünf Akteure erhalten dabei seit fünf Jahren Top-Bewertungen. (Bild: Wichert)
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Das Thema ESG-Kriterien ist im Vertrieb kein Selbstläufer. Der Beratungsbedarf ist groß, weil Verbraucher nicht alle Aspekte kennen. Welche Versicherer sie bevorzugen und wo der Vertrieb ansetzen kann, zeigt eine Umfrage des Versicherungsmaklers Finsurancy. (Bild: Pixabay CC0)
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In ihrem Unternehmensrating beurteilt die Agentur als einen von fünf Faktoren auch die Weiterempfehlungs-Bereitschaft. Hier wurden in den letzten drei Monaten mehrere Anbieter untersucht und Bestnoten verliehen. Dazu trugen insbesondere Befragungen der Versicherten bei. (Bild: Pixabay CC0)
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Gute Ideen, welche die Versicherungswirtschaft als Ganzes voranbringen, werden mit dem Innoward ausgezeichnet. Auch in diesem Jahr wurden wieder mehrere Unternehmen mit Gold, Silber und Bronze für besondere Projekte im Bereich Aus- und Weiterbildung bedacht. (Bild: BWV/Dietmar Gust)
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PRAXISWISSEN: E-Mails zu verfassen und zu verschicken, gehört zum beruflichen Alltag. Dennoch sind viele elektronische Schreiben nicht optimal gestaltet und verfehlen ihren Zweck. Was Abhilfe schafft und beim Empfänger der Botschaft gut ankommt. (Bild: Pixabay CC0)
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11.3.2026 – Die beiden führenden Akteure halten die Wettbewerber im Kampf um die Vermittlergunst schon seit geraumer Zeit klar auf Distanz. Der eindeutige Spitzenreiter jedoch ließ seinen ärgsten Verfolger 16 Mal in den vergangenen 17 Studienauflagen − zum Teil deutlich − hinter sich. (Bild: Wichert)
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11.3.2026 – Auch in diesem Jahr wurden in München wieder die „Oscars der Finanzbranche“ vergeben. Prämiert wurden dabei unter anderem das Vorsorgeprodukt und die Versicherungsinnovation des Jahres. (Bild: Mezger)
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10.3.2026 – Wie Kunden die Schaden- beziehungsweise Leistungsabwicklung bewerten, wurde in einer Umfrage ermittelt. Sechs Produktanbieter rückten in die nun 15-köpfige Spitzengruppe auf, drei mussten sich aus dieser verabschieden. (Bild: Pixabay CC0)
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10.3.2026 – Welche Anbieter bei indexgebundenen sowie bei fondsgebundenen Lösungen mit und ohne Garantie die wichtigsten bei Neuabschlüssen sind, hat der Verbund unter seinen Partnerbetrieben erfragt. Die neun Podiumsplätze machten fünf Akteure unter sich aus. Die Allianz verlor eine ihrer beiden Spitzenpositionen. (Bild: Wichert)
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9.3.2026 – Wie transparent und vertrauensvoll Unternehmen im Dialog mit ihrer Kundschaft vorgehen, zeigt eine Umfrage von Servicevalue und Focus Money. In den drei Versichererkategorien ragen 30 Akteure besonders aus dem Markt heraus. (Bild: Pixabay CC0)
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6.3.2026 – Welche Angebote bei Versicherungsmaklern zuletzt eher zu den Ladenhütern gehörten und bei welchen der Absatz regelrecht brummte, zeigt eine aktuelle Studie. Zu beobachten sind deutliche Rangveränderungen, auch auf den vordersten Plätzen und an der Spitze. (Bild: Wichert)
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5.3.2026 – Bei welchen Anbietern die Kunden mit dem Vertragsschluss via Internet oder App besonders zufrieden sind, wurde in einer Umfrage untersucht. Neben dem alten und neuen Spitzenreiter ragen 15 weitere Assekuranzen aus dem Markt heraus. (Bild: Pixabay CC0)
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4.10.2022 (€) – Detlef Frank gibt das Ressort Rechtsschutz Betrieb wieder ab. Warum dieser Schritt erfolgt und woher die Nachfolgerin kommt. (Bild: Andi Werner)
