Servicevalue hat die Qualität im Service- und Kundendienst von etwa vier Dutzend Akteuren untersucht. Bei den 31 Serviceversicherern fielen aus der nun siebenköpfigen Spitzengruppe zwei Anbieter heraus, einer stieg auf. Von den 15 Direktversicherern schnitten fünf mit „sehr gut“ ab. (Bild: Pixabay CC0)
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Wie größere Gesteinskörper auf ihrem Weg zur Erde gestoppt werden können, hat die Nasa dieser Tage getestet. Kleinere Geschosse werden weiterhin den blauen Planeten treffen – und Schäden verursachen. Dieses Risiko wird mittlerweile von mehreren Wohngebäudeversicherern berücksichtigt. (Bild: Pixabay CC0)
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Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen ihrer Anbieter bewerten, hat Servicevalue erneut in einer Umfrage ermittelt. In der elfköpfigen Spitzengruppe gab es einen Ab- und einen Neueinsteiger. Fünf Akteure erhalten dabei seit fünf Jahren Top-Bewertungen. (Bild: Wichert)
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Das Thema ESG-Kriterien ist im Vertrieb kein Selbstläufer. Der Beratungsbedarf ist groß, weil Verbraucher nicht alle Aspekte kennen. Welche Versicherer sie bevorzugen und wo der Vertrieb ansetzen kann, zeigt eine Umfrage des Versicherungsmaklers Finsurancy. (Bild: Pixabay CC0)
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In ihrem Unternehmensrating beurteilt die Agentur als einen von fünf Faktoren auch die Weiterempfehlungs-Bereitschaft. Hier wurden in den letzten drei Monaten mehrere Anbieter untersucht und Bestnoten verliehen. Dazu trugen insbesondere Befragungen der Versicherten bei. (Bild: Pixabay CC0)
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Gute Ideen, welche die Versicherungswirtschaft als Ganzes voranbringen, werden mit dem Innoward ausgezeichnet. Auch in diesem Jahr wurden wieder mehrere Unternehmen mit Gold, Silber und Bronze für besondere Projekte im Bereich Aus- und Weiterbildung bedacht. (Bild: BWV/Dietmar Gust)
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PRAXISWISSEN: E-Mails zu verfassen und zu verschicken, gehört zum beruflichen Alltag. Dennoch sind viele elektronische Schreiben nicht optimal gestaltet und verfehlen ihren Zweck. Was Abhilfe schafft und beim Empfänger der Botschaft gut ankommt. (Bild: Pixabay CC0)
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22.1.2026 – Die Analysten haben 85 Anbieter in den Bereichen „Erfahrung“, „Sicherheit“, „Erfolg“ und „Bestand“ durchleuchtet. Erstmals wurden auch elf reine Rechtsschutzversicherer getestet. Einer von ihnen ist „herausragend“. Dies gelang auch zwölf Prüflingen aus der Kategorie „Privat & Gewerbe“. (Bild: Wichert)
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21.1.2026 – Wie Kunden die Leistungsabwicklung durch ihre Anbieter bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Die Spitzengruppe schrumpfte auf zwölf Versicherer – bei einem Auf- und drei Absteigern. Nur drei Akteure zählen schon seit acht Jahren durchgängig zu den Topanbietern. (Bild: Wichert)
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19.1.2026 – 2024 hatten die 25 umsatzstärksten Gesellschaften etwa fünf Prozent höhere Schadenaufwendungen als im Jahr davor. Nur knapp jeder Vierte von ihnen gab weniger aus als im Jahr 2023. Die Schadenquoten lagen zwischen 46 und 83 Prozent. (Bild: Wichert)
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15.1.2026 – Servicevalue hat untersucht, wie Kunden die Schadenabwicklung in den Segmenten Berufs-, Privat-, Verkehrs- sowie Wohnungsrechtsschutz bewerten. 16 Akteure schafften es mindestens einmal unter die Topregulierer. Nur fünf von ihnen sind in allen Bereichen „sehr gut“, teils sogar seit vielen Jahren. (Bild: Pixabay CC0)
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14.1.2026 – Bewertet wurden Komfort- und Premium-Tarife, die für Familien leistungsstark und preiswert sind, gestaffelt nach Höhe der Selbstbeteiligung. Teilgenommen am Leistungsvergleich haben 22 Rechtsschutzversicherer mit 50 Tarifvarianten. (Bild: Pixabay CC0)
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8.1.2026 – In dem Segment gehen über 60 Prozent des Geschäfts an nur drei Gesellschaften. Der eindeutige Neugeschäftsspitzenreiter musste in Sachen Qualität zwei kleineren Wettbewerbern den Vortritt lassen. (Bild: Wichert)
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16.12.2025 – Wer bei der Absicherung von mobilem sowie stationärem Gerät am wichtigsten im Neugeschäft ist und wer am besten in vier Leistungsaspekten abschneidet, wollte die Genossenschaft von ihren Partnern wissen. Der eindeutige Spitzenreiter konnte sich noch weiter von den Wettbewerbern absetzen. (Bild: Wichert)
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4.10.2022 (€) – Detlef Frank gibt das Ressort Rechtsschutz Betrieb wieder ab. Warum dieser Schritt erfolgt und woher die Nachfolgerin kommt. (Bild: Andi Werner)