
1.7.2025 – Die Chefetage des Finanzvertriebs schrumpft. Ein langjähriger Experte für Baufinanzierung und Ratenkredite verlässt das Unternehmen. Die Strategie des Vermittlers wird zukünftig nur noch von zwei Personen verantwortet. (Bild: Dr. Klein)
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27.4.2023 – Welche Finanzdienstleister 20 Kategorien von „B“ wie Baufinanzierung bis „V“ wie Vollversicherer die Verbraucher in Sachen Service am meisten zufriedenstellen, hat Servicevalue ermittelt. (Bild: Wichert)
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14.1.2026 – Servicevalue hat die Ergebnisse aus sechs Studien des vergangenen Jahres zu einem Metarating zusammengeführt. Unter die Preisträger schafften es fünf Akteure aus der Assekuranz. Vier von ihnen sind mehrfache „Wiederholungstäter“, ein weiterer holte sich den Spitzenplatz zurück. (Bild: Picsome CCby20/Trainjason)
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17.12.2025 – Personalkosten, Fachkräftemangel, Nachfolgesorgen: Viele Mittelständler haben Probleme mit dem deutschen Arbeitsmarkt. Ein Angebot für pausenlos tätige Kollegen macht ihnen der Ex-Vorstandsvorsitzende eines Lebensversicherers. (Bild: John M. John)
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10.12.2025 – Höhere Zuschüsse, geänderte Pflegeleistungen, erweiterte Patientenakte: Das kommende Jahr bringt wichtige Neuerungen für PKV-Kunden. (Bild: Pixabay, CC0)
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3.12.2025 – Auch sechs deutsche Assekuranzen gehören zu den Top 25 Europas – angeführt vom Branchenprimus. Wie sich der Versicherungsmarkt entwickelte, welche Anbieter wachsen konnten und wo sich die fusionierte Baloise Helvetia einsortiert. (Bild: Pixabay, CC0)
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27.11.2025 – Weiterhin gibt es große Probleme in der Schadenregulierung, hieß es auf einer Tagung. So gebe es bei vielen Versicherern noch große Arbeitsrückstände. Besser laufe die Regulierung, wenn der Kunde einen Vermittler an seiner Seite weiß. Berichtet wurde auch über Betrugsmaschen in der PKV. (Bild: Schmidt-Kasparek)
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12.11.2025 – Servicevalue hat in einer Verbraucherumfrage die wahrgenommene und erfahrene Transparenz von fast 1.000 Unternehmen aus 44 Branchen untersucht. Wer in den Rubriken Digital-, Direkt-, Spezial- und Versicherer insgesamt besonders aus dem Wettbewerb hervorsticht. (Bild: Pixabay CC0)
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13.10.2025 – Der Versicherungskonzern setzt als Mittel gegen drohende Personalnot im Service auf künstliche Intelligenz (KI). Mithilfe von Gemini Enterprise sollen Mitarbeiter virtuelle Kollegen entwickeln, die sie bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen – im Innen- und Außendienst. (Bild: Saskia Uppenkamp)
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10.10.2025 – Die Bereitschaft von unabhängigen Vermittlern, ein gutes Wort für eine Gesellschaft einzulegen, ist höchst unterschiedlich ausgeprägt. Zwei Versicherer kamen bei den fondsgebundenen Verträgen mit wie auch ohne Garantien in die Top Drei. Auffällig ist das schlechte Abschneiden der Allianz. (Bild: Wichert)
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1.10.2025 – Der Makleraufkäufer will weiter wachsen und vergrößert dafür sein Führungsgremium. Wer der Manager auf dem neu geschaffenen Posten ist. (Bild: Summitas)
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