Die Bafin hat im vergangenen Jahr so wenige Reklamationen wie niemals zuvor über die Anbieter dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen dennoch besonders gehäuft auftraten und wie sich die Marktgrößen schlugen. (Bild: Wichert)
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Mit datenbasierter Kundenanalyse die Vertriebsprozesse verbessern: Alle sprechen davon, aber wie erreicht man dieses ehrgeizige Ziel? Wie neue Technologien helfen, die Effizienz zu steigern und die Abschlussrate zu erhöhen, erklären Arina Man und Aline Schillig vom Insurtech K2G. (Bild: privat)
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Zum zehnten Mal „kürt“ der BdV mit dem „Versicherungskäse“ Produktangebote von nach Ansicht der Jury zweifelhaftem Nutzen. Für die Endausscheidung wurden Tarife von Astra, DFV und Wertgarantie nominiert. Zum zweiten Mal gibt es auch einen Publikumspreis. (Bild: Pixabay CC0)
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Schon seit Jahren ist umstritten, ob die von der Dialog Lebensversicherung verwendeten Klauseln des konzerneigenen Belohnungssystems ausreichend transparent sind. Nun hat in letzter Instanz der Bundesgerichtshof im Sinne von Verbraucherschützern entschieden. (Bild: ComQuat, CC BY-SA 2.0)
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Einer Frau waren bei der Reparatur ihres durch einen Unfall beschädigten Fahrzeugs überhöhte Kosten in Rechnung gestellt worden. Unter welchen Umständen sie diese gegenüber dem Versicherer des Unfallverursachers geltend machen kann, entschied der Bundesgerichtshof. (Bild: Pixabay CC0)
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PRAXISWISSEN: Die Persönlichkeit des Vermittlers zählt zu den wichtigsten Faktoren für den Vertriebserfolg. Deswegen ist Kundenansprache immer auch Personen-Marketing. Ein geeignetes Forum hierfür sind Vortragsabende, weiß die Beraterin Margit Winkler. (Bild: privat)
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Die Hans-Böckler-Stiftung hat untersucht, in welchen Wirtschaftszweigen Beschäftigte besonders von der Jahressonderzahlung profitieren. Welche Rolle Tarifbindung; Geschlecht und Betriebsgröße spielen und wie sich die Assekuranz im Branchenvergleich schlägt. (Bild: WSI)
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Im Mai entwickelten sich die einzelnen Marktsegmente weiter auseinander. Wie unterschiedlich die Dynamik bei Ein- und Zweifamilienhäuser sowie Eigentumswohnungen verläuft, zeigt der Hauspreisindex von Europace. (Bild: Europace)
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13.12.2023 – Die Finanzaufsicht will sehr genau analysieren, wie die Versicherungs-Unternehmen die Schadeninflation in ihre Jahresabschlüsse einkalkulieren. Die vorläufigen Annahmen der Akteure sind der Aufsicht viel zu optimistisch. Sie sieht akuten Handlungsbedarf. Welche Sparten betroffen sind. (Bild: Pixabay, CC0)
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16.5.2023 – Sie setzt sich seit Jahren für die erste konsequent grüne Sachversicherung ein: Wie die Gründerin Marie-Luise Meinhold ihre Vision jetzt umsetzen will und welche Schritte sie dafür noch gehen muss. (Bild: Ver.de)
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20.3.2023 – Nach dem Joint Venture in der Autoversicherung werden die beiden Konzerne mit einem weiteren Projekt im Bereich Wohnung und Haus an den Start gehen. Erste Details dazu gaben die Geschäftspartner jetzt bekannt. (Bild: Pixabay CC0)
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25.5.2022 – Die Aufsicht hatte im vergangenen Jahr zwar einige Beanstandungen mehr als 2020 zu bearbeiten. Es waren allerdings deutlich weniger als in früheren Jahren. Bei welchen Akteuren die Beanstandungen besonders gehäuft auftraten und wie sich die Marktgrößen schlugen. (Bild: Wichert)
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12.4.2022 – Spenden der Versicherungswirtschaft gehen an diverse gemeinnützige Organisationen. Zusätzlich gibt auch kreative Lösungen für Unterbringung, Medikamentenbeschaffung und kostenlose Rechtsberatung. (Bild: Schmidt-Kasparek)
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4.2.2022 – Einige Betroffene warten immer noch darauf, dass die Schäden aus dem Juli-Hochwasser 2021 reguliert werden. Hat ihre Unzufriedenheit zu mehr Reklamationen geführt? Bafin und Ombudsmann haben dem VersicherungsJournal erste Zahlen hierzu genannt. (Bild: Brüss)
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24.6.2020 – Der Versicherer hat sein Privatkundenangebot in den Sparten Hausrat, Gebäude, Haftpflicht und Unfall komplett erneuert. Dabei setzt die Gesellschaft auf exklusive Leistungen, mehr Auswahl und Transparenz. (Bild: Allianz)
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13.2.2019 – Die Bafin hat erste Zahlen über Reklamationen von Verbrauchern über Assekuranz, Banken und weitere Finanzdienstleister veröffentlicht. Dabei zeigen sich je nach Sparte sehr unterschiedliche Trends und typische und teils völlig neue Problemfelder. (Bild: Wichert)
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12.6.2024 (€) – Die Versicherungsaufsicht hat das Gemeinschaftsunternehmen jetzt zum Geschäftsbetrieb zugelassen. Was die Partner mit der Gesellschaft vorhaben. (Bild: Alen Stanojevic)
