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Wann Säumniszuschläge (nicht) verhängt werden dürfen

12.1.2022 (€) – Ein Unternehmen hatte seine Energiesteuer verspätet bezahlt. Gegen den daraufhin erhobenen Säumniszuschlag zog es vor das Hamburger Finanzgericht. (Bild: Pixabay, CC0)

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In einer aktuellen Studie wurde die Service- und Kundendienstqualität von fast drei Dutzend Anbietern untersucht. Zehn davon schnitten mit „sehr gut“ ab. Im Vergleich zum Vorjahr stiegen vier auf und zwei ab. (Bild: Wichert) mehr ...

Fahrradunfall: Keine Erstattung der Gutachterkosten?

Nachdem ein E-Bike bei einem Unfall erheblich beschädigt wurde, weigerte sich der Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherer des Unfallverursachers, die Kosten für ein von dem Geschädigten eingeholtes Gutachten zu übernehmen. Der Fall landete daher vor Gericht. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...

Warum Kunden plötzlich ihrem Kfz-Versicherer treu bleiben

Die Wechselaktivität im Jahresendgeschäft ist deutlich eingebrochen. Für dieses veränderte Verbraucherverhalten nennt Sirius Campus in einer Studie Gründe und Anbieter, die dennoch im Neugeschäft punkten konnten. (Bild: Sirius Campus) mehr ...

Schwachstellen im Vertriebsrecht: Aufsicht greift Kritik auf

Die Versicherungsvertriebs-Richtlinie (IDD) ist noch „jung“, ein umfassendes Urteil über ihre Auswirkungen schwierig. Die Versicherungsaufsicht hat nun aber ein vorläufiges Fazit gezogen. Dazu gehört auch die Forderung nach auch Gesetzesänderungen. (Bild: Lampert) mehr ...

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So viele Tote wie noch nie in der Bundesrepublik Deutschland

Das Statistische Bundesamt hat erste vorläufige Sterbefallzahlen für das Jahr 2021 vorgelegt. Die Steigerung auf einen neuen Höchststand lässt sich allerdings nicht allein mit Covid-19 erklären. Welche möglichen Ursachen dahinter stecken könnten. (Bild: Destatis) mehr ...

HDI verabschiedet sich von der Marke Community Life

Der Lebensversicherer setzt im Direktvertrieb auf den eigenen Namen. Was mit der 2021 erworbenen Vermittlerfirma und ihren Mitarbeitern geschieht. (Bild: Talanx) mehr ...

Denny Tesch wechselt von der Zurich zu Ecclesia

Veränderungen in der Holding-Geschäftsführung des Großmaklers: Neben einem neuen CEO zieht auch ein neuer Finanzchef in die Chefetage ein. (Bild: Ecclesia) mehr ...

Strenger Hinterbliebenenbegriff in der bAV: Nachkomme erhält weniger Sterbegeld

13.8.2025 – Im vergangenen Jahr haben sich weit über 20.000 Verbraucher in Streitigkeiten mit der Assekuranz an die Versicherungsombudsfrau gewandt. Nicht immer beschwerten sich die Verbraucher zu Recht, wie ein Beispielfall aus dem Jahresbericht zeigt. (Bild: Pixabay CC0/Rafaela Jasmin) mehr ...

Der Kfz-Versicherer und die vermeintlich fehlerhafte Online-Antragsstrecke

4.8.2025 – Im vergangenen Jahr haben sich weit über 20.000 Verbraucher in Streitigkeiten mit der Assekuranz an die Versicherungsombudsfrau gewandt. Wie die Schlichterin in einem Praxisfall einem geschädigten Quad-Fahrer zu seinem Recht verhalf. (Bild: Christian Lietzmann) mehr ...

Fehler im Messprotokoll: Wann Temposünder auf Erfolg vor Gericht hoffen können

7.7.2025 – Ein geblitzter Autofahrer war scharf sanktioniert worden. Wegen eines fehlerhaften Messprotokolls ging er anschließend gegen das verhängte Bußgeld und Fahrverbot vor. Worauf es in solchen Fällen ankommt. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

Dies sind die Rechtsschutzversicherer mit den höchsten Beschwerdequoten

11.6.2025 – Die Bafin hat im vergangenen Jahr deutlich mehr Reklamationen über die Anbieter dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen besonders gehäuft auftraten und wie schlecht sich die Platzhirsche schlugen. (Bild: Wichert) mehr ...

Der gestrandete Passagier und der zahlungsunwillige Rechtsschutzversicherer

16.5.2025 – Im vergangenen Jahr haben sich weit über 20.000 Verbraucher in Streitigkeiten mit der Assekuranz an die Versicherungsombudsfrau gewandt. Nicht immer beschwerten sich die Verbraucher zu Recht, wie ein Beispielfall aus dem Jahresbericht zeigt. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...

Die privaten Krankenversicherer mit den höchsten Beschwerdequoten

15.5.2025 – Die Bafin hat im vergangenen Jahr deutlich mehr Reklamationen als in den Vorjahren in dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen besonders gehäuft auftraten und wie sich die Marktgrößen schlugen. (Bild: Wichert) mehr ...

Die Wohngebäudeversicherer mit den höchsten Beschwerdequoten

13.5.2025 – Die Bafin hat im vergangenen Jahr über ein Drittel mehr Reklamationen als 2023 über die Anbieter dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen besonders gehäuft auftraten und wie sich die Marktgrößen schlugen. (Bild: Wichert) mehr ...

Dies sind die Versicherer und Vermittler mit den zufriedensten Kunden

30.4.2025 – Wer in Verbindung mit bestimmten Schlagwörtern zur Kundenzufriedenheit im Web besonders positiv besprochen und kommentiert wird, zeigt eine aktuelle Untersuchung. Welche Anbieter sich bei den (Direkt-) Versicherern, Maklern, Finanz- und Anlageberatern und Insurtechs durchgesetzt haben. (Bild: Pixabay, CC0) mehr ...