Nach vielen Jahren an der Spitze musste der langjährige Platzhirsch einem noch sehr jungen Wettbewerber den Vortritt lassen. Deutlich verbessert oder verschlechtert haben sich die Allianz, die Europa und die Ideal. (Bild: Wichert)
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Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen ihrer Anbieter bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Die „sehr gute“ Spitzengruppe reduzierte sich auf elf Anbieter – bei drei Auf- und vier Absteigern. Nur zwei Akteure erhalten seit acht Jahren ununterbrochen Top-Bewertungen. (Bild: Wichert)
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Laut einer Prognose wird im laufenden Jahr das Vorkrisenniveau übertroffen. Das gilt aber nur für bestimmte Wohnimmobilien. Aber auch in anderen Segmenten werden teils zweistellige Zuwächse erwartet – trotz ärgerlicher Hemmschuhe. (Bild: Gewos)
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Der durchschnittliche Schaden pro Delikt blieb 2024 trotz eines leichten Rückgangs auf sehr hohem Niveau. Auffällig ist, dass regional weiterhin massive Unterschiede zu beobachten sind, auch bei der Diebstahlhäufigkeit. (Bild: Wichert)
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Wenn die Versicherung teuer wird, wandern viele verärgerte Kunden ab. Je nach Sparte ist die Wechselbereitschaft sehr unterschiedlich. Wie groß der Einfluss des Vertriebs dabei ist und welche Handlungsoptionen helfen, haben Marktforscher herausgefunden. (Bild: Pixabay, CC0)
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Das Disq hat untersucht, wie zufrieden Verbraucher mit ihrem Hauptanbieter sind – etwa bei Service, Preis-Leistung, Produkten sowie Transparenz. „Sehr gut“ ist nur der Seriensieger. Auffällig sind viele sprunghafte Rangveränderungen, so bei Adam Riese, DEVK, Gothaer, Hansemerkur und VPV. (Bild: Wichert)
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Die Stimmung der GKV-Versicherten befindet sich der aktuellen Continentale-Studie zufolge im Sinkflug. Das liegt vor allen an zwei schwerwiegenden Kritikpunkten. Ganz anders stellt sich die Situation in der PKV dar. (Bild: Continentale)
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Der Nachfolger von Klaus Endres kommt von der Axa und übernimmt nun das Steuer einer Gesellschaft für Logistik- und Transportpolicen. Damit verbunden sind ein weiterer Vorstandsposten bei der Wiesbadener Versicherungsgruppe sowie ein gesonderter Vertriebsbereich. (Bild: Kravag)
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11.3.2026 – Servicevalue und das F.A.Z.-Institut haben das im Netz verfügbare Meinungsbild zu etwa 17.000 Unternehmen untersucht. Welche Körperschaften im Bereich gesetzliche Krankenversicherung (GKV) besonders zu überzeugen wissen. (Bild: Pixabay CC0)
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10.3.2026 – PRAXISWISSEN: Maklerbüros stehen meist vor der Herausforderung, digitale Sichtbarkeit ganz „nebenbei“ aufzubauen. Mit einigen klaren Leitfragen und den richtigen Werkzeugen lässt sich hier bereits viel erreichen. Ein Gastbeitrag von Beraterin Katharina Vogt (Vogt digital). (Bild: privat)
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9.3.2026 – Aktuelle Zahlen des Arbeitgeberverbandes zeigen eine leichte Entspannung beim Krankenstand der Innendienstler. Allerdings liegen Fehltage und Fehlzeitenquote deutlich über dem Niveau von vor etwa zwei Jahrzehnten. (Bild: Wichert)
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6.3.2026 – Deutschlands Staatsdiener zählen zu den attraktivsten Zielgruppen für Versicherungsmakler und -vertreter im Geschäft mit Krankenversicherungen. Allerdings sind im Vertrieb einige wichtige Besonderheiten dieser Kunden zu beachten. (Bild: Bruns)
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6.3.2026 – Für ihr Bedingungsrating haben die Analysten 140 Tarifvarianten und -kombinationen durchleuchtet. Die Höchstnote „FFF+“ wurde sehr sparsam vergeben – an nur zwölf Offerten von sechs Produktgebern. (Bild: Wichert)
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6.3.2026 – Das WIP hat ausgerechnet, welche Mehreinnahmen Ärzte und Gesundheitsdienstleister durch PKV-Versicherte haben. Der Anteil ist erneut gestiegen. (Bild: WIP)
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6.3.2026 – Schon heute können hunderttausende Pflegebedürftige die Heimkosten nicht aus eigener Kraft stemmen. Auch die Reformvorschläge der Bundesregierung bewirken laut einer Studie keine Entlastung vor explodierenden Kosten. (Bild: Läufer)
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2.3.2026 – Welche Unternehmen in dem Ruf stehen, mit ihren Produkten, Managementleistungen oder Strukturen besondere Innovationskraft zu beweisen, wurde in einer Führungskräfteumfrage erhoben. Elf Körperschaften ragen aus dem Markt heraus. (Bild: Pixabay CC0)
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19.9.2025 (€) – Servicevalue hat untersucht, welche Anbieter aus Kundensicht attraktive Preise bei gleichzeitig überzeugender Produkt- und Dienstleistungsqualität bieten. Hinter dem Branchensieger trugen sich zwei Dutzend weitere Akteure in die Bestenliste ein. (Bild: Trainjason, Picsome CC BY 2.0)