
13.10.2025 – Der Versicherungskonzern setzt als Mittel gegen drohende Personalnot im Service auf künstliche Intelligenz (KI). Mithilfe von Gemini Enterprise sollen Mitarbeiter virtuelle Kollegen entwickeln, die sie bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen – im Innen- und Außendienst. (Bild: Saskia Uppenkamp)
mehr ...

9.10.2025 – Die Neuauflage der Studie „Top Arbeitgeber im Versicherungsvertrieb“ zeigt: Mitarbeiter sind zufriedener, als ihre Chefs meinen. Doch sie haben klare Forderungen. Und vielen Führungskräften fällt es schwer, mit Konflikten umzugehen. (Bild: Pixabay CC0)
mehr ...

9.10.2025 – Vor einem Vierteljahrhundert ging der Brancheninformationsdienst als erster seiner Art online. Wie alles anfing, was seitdem passiert ist, wer die Gründer waren und was der Verlag den Lesern zu sagen hat. (Bild: VersicherungsJournal)
mehr ...

8.10.2025 – Ein ausgelernter Handwerksgeselle erhielt eine Rente wegen Berufsunfähigkeit und trat neue Jobs als Lagerist und Hausmeister an. Als sein Versicherer daraufhin die Leistung einstellte, zog der Mann vor den Kadi. Zunächst gab ein Gericht dem beklagten Unternehmen Recht. (Bild: Communication-76, Pixabay-Inhaltslizenz)
mehr ...

1.10.2025 – Servicevalue hat die Qualität im Service- und Kundendienst von etwa vier Dutzend Akteuren untersucht. Bei den Serviceversicherern vergrößerte sich die Spitzengruppe von neun auf zehn. Sechs Direktversicherer schnitten mit „sehr gut“ ab. Es gibt jeweils einen neuen Spitzenreiter. (Bild: Pixabay CC0)
mehr ...

30.9.2025 – PRAXISWISSEN: Toyota ist bekannt für sein Produktionssystem, das auf einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess basiert. Davon können auch kleinere Unternehmen lernen – etwa durch einem wachen und unvoreingenommenen Blick aufs Büro. (Bild: Pixabay CC0)
mehr ...

30.9.2025 – Servicevalue und Deutschland Test haben das im Netz verfügbare Meinungsbild zu 16.300 Unternehmen untersucht und zusätzlich Arbeitsbedingungen per Fragebogen erfasst. Welche Unternehmen der Branche sind die besten Arbeitgeber? (Bild: Pixabay, CC0)
mehr ...

29.9.2025 – PRAXISWISSEN: Viele Beschäftigte haben zwar eine starke emotionale Bindung zu ihrem Arbeitgeber, sind aber der Ansicht, dass Treue kaum noch belohnt wird – mit negativen Folgen für Betriebsklima und Arbeitsleistung. Vier Tipps zeigen, wie man gegensteuern kann. (Bild: Pixabay CC0)
mehr ...