Klientel überschätzt ihre fachliche Qualifikation

28.5.2016 – Kurz und prägnat... Dann sollten die Fintech-Nutzer bitte schön sich auch die Frage gefallen lassen dürfen, weshalb sie noch zum Friseur gehen und ihren Zahnarzt für eine professionelle Zahnreinigung aufsuchen.

Offensichtlich überschätzt diese Klientel ihre fachliche Qualifikation in der Sache. Oder anders ausgedrückt, die Vermittlerschaft hat es verschlafen, ihre fachliche Kompetenz an den Verbraucher zu bringen. Hier ist der Notstand, den Beruf und das fachqualifizierte Wissen gegenüber dem Verbraucher darzustellen.

Wir tun dies in den Beratungsgesprächen jeden Tag, so dass für uns Fintechs eine Lachnummer sind. Bislang hatten wir nur eine Anfrage aus unserem Mandantenkreis, welche recht schnell beantwortet war und unsere fachliche Kompetenz unterstrich mit entsprechender Würdigung.

Reinhold Arneth

arneth@a-insurance.de

zum Artikel: „Was Versicherungsnehmer von der Digitalisierung erwarten”.

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