Vertrieb & Marketing

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Als „Quantensprung an Regulierung“ wurde die neue europäische Vermittlungsrichtlinie auf einer BWV-Tagung in Hannover bezeichnet. Was auf Unternehmen, Mitarbeiter und Vertrieb zukommt, berichten André Becker und Björn Fleck. (Bild: BWV Hannover) mehr ...
Eine ganze Reihe neuer Studien befasst sich mit dem aktuellen Vorsorgeverhalten der Bundesbürger. Dabei geht es um die Vorsorge für das Alter ebenso wie um jene für die eigenen Kinder, aber auch um Veränderungen der Nachfragestrukturen durch das „aktive Altern“. (Bild: Wichert) mehr ...
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Die Einkommensabsicherung ist die Königsdisziplin in der Beratung. Neumakler aber auch “Alte Hasen” brauchen einen effizienten und kundenzentrierten Beratungsprozess, der die Stornoquote minimiert und eine hohe Bestandsfestigkeit gewährleistet. Ein Beratungsbeispiel.
Welche Spuren das LVRG in den Vergütungssystemen von Maklern, Mehrfach- und Einfirmen-Vertretern hinterlassen hat, zeigt eine aktuelle Studie zu Provisionen und Courtagen, an der weit über 1.000 Vermittler teilgenommen haben. (Bild: Wichert) mehr ...
Vergleichsportale manipulierten Rankings und Verbraucher, so das Ergebnis einer VZBV-Studie. Makler Frank Dietrich wundert sich, dass die Verbraucherzentralen in ihren Beratungsgesprächen selbst solche Vergleichssoftware nutzen. Und nicht unbedingt die Latte hoch hängen bei der Beratungsqualität.
Wie viel Zeit und finanzielle Mittel Pflegehaushalte monatlich aufwenden müssen, ermittelte die Hans-Böckler-Stiftung in einer Befragung von über 1.000 betroffenen Haushalten. (Bild: Böckler-Stiftung) mehr ...
Der Kunstmarkt boomt und damit auch der benötigte Versicherungsschutz. Der Trend hin zu standardisierten Versicherungslösungen kann aber nicht immer die Bedürfnisse des sensiblen Kunstmarktes bedienen, der mehr verlangt als eine reine Police.
So wie E-Commerce die Welt des Einkaufens radikal verändert hat, stellt die digitale Transformation das Versicherungswesen auf den Kopf. Bedrohen Insurtechs den Berufsstand der Makler oder sind sie eine Chance, um eine grundlegende Modernisierung der Branche zu vollziehen?
Wie zufrieden die Versicherten mit den Leistungen ihrer Wohngebäudeversicherer sind und welcher Anbieter Fairness-Sieger 2017 geworden ist, haben kürzlich die Marktforscher von Servicevalue untersucht. (Bild: Servicevalue) mehr ...
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat das Wechselverhalten in der Kfz-Versicherung untersucht. Bei Kunden von Direktanbietern und von Versicherern mit Vermittlernetz zeigen sich zum Teil deutliche Unterschiede. (Bild: Wichert) mehr ...
In einer aktuellen Studie wurde die Zufriedenheit von Kunden von Auto-Direktversicherern und solchen mit Vermittlernetz untersucht. Wie Service und Preis-Leistungs-Verhältnis beurteilt werden, welche Ärgernisse aufgetreten sind – und welche Anbieter am besten abschneiden. (Bild: Wichert) mehr ...
Während andere Branchen die Social-Media-Aktivitäten der User bereits intensiv nutzen, steht die Assekuranz noch ganz am Anfang. Die Managementberatung Synpulse sieht „enorme Potenziale“ für Versicherer, ihr Produktangebot an den Lebensstil des jeweiligen Kunden anzupassen.
„Der Makler als Abmahnzielscheibe“ war schon 2015 Kongressthema auf der DKM. Über Facebook verbreitete sich, dass Verbraucherschützer Makler wegen unwirksamer Klauseln im Maklervertrag abmahnten. Die Klauseln, die den Maklerkunden unangemessen benachteiligen, sind zahlreich, so Anwalt Jürgen Evers.
Wenn sich Makler scheiden lassen wollen, kann das zu ungewollten Komplikationen führen. Denn der Wert der Maklerfirma oder des Maklerbestandes wird dann zum Spielball der Vermögensauseinandersetzung. Was man dagegen prophylaktisch tun kann, weiß Unternehmensberater Peter Schmidt.
Die Kraftfahrtversicherung ist für die Anbieter der beitragsmäßig wichtigste Zweig in der Kompositversicherung – und für den Vertrieb ein wichtiger Türöffner. An welche Anbieter unabhängige Vermittler bevorzugt Kfz-Policen vermitteln, zeigt eine aktuelle Untersuchung. (Bild: Wichert) mehr ...
Die Alte Leipziger erweitert ihre Videoberatung. BCA eröffnet ein neues Kompetenzzentrum und bietet eine neue Gewerbeversicherungs-Lösung. Und VFM hat eine neue Vergleichssoftware integriert. (Bild: Flickr CC0) mehr ...
Die Generali hat eine neue Anwendung für Kfz-Kunden. Bei der Arag wird die Krankenversicherung digitalisiert und Devolo überarbeitet seine App für das smarte Heim. (Bild: Devolo) mehr ...
Content-Marketing ist der aktuelle Trend vieler Marketing-Strategien. Schon wird „klassische“ Werbung als veraltet abgetan und durch Content-Marketing ersetzt. Dabei beweisen Studien längst, dass diese neue Strategie nicht das Nonplusultra ist. mehr ...
In einer aktuellen Untersuchung wurde der Markenwert von Unternehmen ermittelt. In der Kategorie Versicherer landete auch ein deutscher und zwei weitere europäische Versicherer in der Spitzengruppe. (Bild: Wichert) mehr ...
Fondsgebundene Policen sind mittlerweile mehr als nur eine Alternative im Niedrigzinsumfeld. Die Versicherungswirtschaft sieht sich für den Vertrieb der neuen Produkte gut aufgestellt. Andere fordern noch weitergehende Qualifizierungen für Berater.
In der Absatzrangliste der unabhängigen Vermittler gab es im vergangenen Jahr zahlreiche Verschiebungen, wie eine aktuelle Untersuchung zeigt. Welche Produktlinien am besten verkauft werden und welche zu den größten Ladenhütern gehören. (Bild: Wichert) mehr ...
Wie sich Versicherungsvermittler ohne großen Aufwand durch regelmäßige Informationen bei ihrer Klientel im Gedächtnis halten und darüber Neugeschäft produzieren können. mehr ...
Der Arbeitskreis Beratungsprozesse hat einen neuen Analysebogen für Altersvorsorge und Geldanlagen. Die Stuttgarter ist mit einem Informationsportal online gegangen und Corporate Insurance hat eine App entwickelt. (Bild: Screenshot Stuttgarter) mehr ...
Vormarsch von technikgetriebenen Mitbewerbern, sich änderndes Verbraucherverhalten und die kommende Versicherungsvertriebs-Richtlinie fordern Vermittler heraus. Wie diese sich am besten darauf einstellen können, wurde bei der „AKS-Tour“ von Franke und Bornberg untersucht und diskutiert. (Bild: Meyer) mehr ...
Der Absatz der staatlich geförderten Altersvorsorge gerät immer mehr ins Stocken. An welche Gesellschaften unabhängige Vermittler am häufigsten Riester-Policen vermitteln, zeigt eine aktuelle Untersuchung. (Bild: Wichert) mehr ...
 
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Leserbriefe des Themenbereichs Vertrieb & Marketing
Hans-Jürgen Kaschak zum Artikel „So viel Provision erhalten Versicherungsvermittler in Leben”. mehr ...
Gierhartz Hubert zum Artikel „Diese Wohngebäudeversicherer haben die zufriedensten Kunden”. mehr ...
Dr. Daniel Sodenkamp zum Artikel „Wie (un)zufrieden die Kunden mit ihrem Kfz-Versicherer sind”. mehr ...
Johannes Buckel zum Artikel „Produkthitparade im Maklervertrieb”. mehr ...
Werner Jung zum Artikel „Von diesen Gesellschaften wollen die Vertreter weg”. mehr ...
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Welche Spuren das LVRG in den Vergütungssystemen von Maklern, Mehrfach- und Einfirmen-Vertretern hinterlassen hat, zeigt eine aktuelle Studie zu Provisionen und Courtagen, an der weit über 1.000 Vermittler teilgenommen haben. mehr ...
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