Großflotten: Die leistungsstärksten Autoversicherer aus Sicht der Vema-Makler

2.11.2026 – Die Allianz ist laut der aktuellen Qualitätsumfrage der Maklergenossenschaft der Favorit der Partnerbetriebe, wenn es um die Absicherung von Großflottenrisiken geht. Dahinter folgen VHV, R+V und Kravag. In der Qualitätswertung, bei der es um Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit ging, lautet die Reihenfolge Itzehoer vor Ergo und Kravag. Die Allianz landete mit großem Rückstand nur auf Rang fünf.

Die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft eG hat eine Qualitätsumfrage zu den Produktgebern in der Kraftfahrtversicherung unter den Vermittlern ihrer inzwischen mehr als 5.000 Partnerbetriebe (VersicherungsJournal 9.7.2026) durchgeführt.

Dabei sollten die befragten Makler unter anderem die drei im Neugeschäft meist genutzten Gesellschaften nennen. Im Rahmen der Befragung gingen für das Geschäftsfeld Kfz-Einzelrisiken 1.800 (2.10.2026), für das Kleinflotten-Segment 1.181 (7.10.2026) und für die Großflotten 470 Nennungen ein.

Großflotte: Allianz im Neugeschäft an der Spitze

In der Rangliste liegt die Allianz Versicherungs-AG mit einem Anteil von fast einem Viertel auf der Spitzenposition. Den Silberrang sicherte sich die VHV Allgemeine Versicherung AG, für die gut jeder siebte Vermittler votierte.

Den dritten Platz belegt die R+V Allgemeine Versicherung AG mit einem Anteil von einem knappen Siebtel vor den Kravag Versicherungen. Letztere konnte fast jede achte Favoritennennung auf sich vereinen.

Im Vergleich zur vorangegangenen Umfrage (24.6.2024) schoben sich Allianz und VHV jeweils um eine Position nach oben. Dies hat vor allem damit zu tun, dass R+V und Kravag nicht mehr zusammengefasst als R+V-Gruppe gelistet werden, sondern als separate Testkandidaten.

Rechnet man die Anteile der beiden Akteure zusammen, hätte die Gruppe die Führung mit einem ähnlich hohen Zustimmungswert wie vor zwei Jahren verteidigt.

Die Kfz-Versicherer auf den weiteren Plätzen

An fünfter und sechster Stelle liegen in umgekehrter Reihenfolge zur vorangegangenen Umfrage die Axa Versicherung AG und die Ergo Versicherung AG. Dahinter folgen im Abstand von je einer Stimme die Itzehoer Versicherung/Brandgilde von 1691 VVaG und die Württembergische Versicherung AG.

Den neunten Platz belegt die SV Sparkassenversicherung Gebäudeversicherung AG vor der HDI Global SE. Die sechs vorgenannten Anbieter kamen auf Anteile zwischen sechs und zwei Prozent. Während die Württembergische in die Top Ten aufstieg, tauschten die Itzehoer und die SV die Plätze. Die HDI Global verteidigte ihre Position aus der vorigen Befragung.

Allianz in Sachen Qualität nur an fünfter Stelle

In einem weiteren Schritt sollten die Versicherungsvermittler verschiedene Serviceaspekte bewerten (Schulnotenskala). Dazu zählten die Produktqualität, die Antragsbearbeitung beziehungsweise Policierung, die Schadenbearbeitung sowie die Erreichbarkeit. Die vier Segmente gingen zu gleichen Teilen in die Qualitätswertung ein.

Ergebnis: Der Neugeschäftsspitzenreiter Allianz schaffte es in der Qualitätswertung nicht auf die vorderen Plätze. Mit einem Mittelwert von 2,05 landete das Unternehmen vielmehr nur an fünfter Stelle.

Dies ist vor allem auf die nur mittelmäßig bewerteten Aspekte Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit zurückzuführen. Die Segmentspitzenreiter schneiden dort um bis zu 0,9 Notenpunkte besser ab. Lediglich in Sachen Produktqualität ist die Spitze nicht allzu weit entfernt (knapp 0,2 Notenpunkte).

In der Qualitätswertung ist die Itzehoer vorn

Vor alle Wettbewerber platzierte sich in Sachen Qualität die Itzehoer (Mittelwert: 1,48). In allen vier Kriterien erzielte das Unternehmen die beste Bewertung – mit bis zu mehr als 0,4 Notenpunkten Vorsprung. Nur bei der Produktqualität ging es vergleichsweise eng zu.

Hinter der Itzehoer folgt in der Qualitätswertung mit der Ergo ein weiterer Akteur (Mittelwert: 1,78), der beim Neugeschäft nur eine untergeordnete Rolle spielt. Sie landete in allen vier Serviceaspekten an zweiter Stelle.

Den Bronzerang in Sachen Qualität sicherte sich die Kravag (1,96). Eine bessere Platzierung verhinderte die lediglich fünftbeste Erreichbarkeit – mit satten 0,9 Prozentpunkten Rückstand auf die Spitze.