11.6.2025 (€) – Die Servicevalue GmbH und die Redaktion der Zeitschrift Focus Money haben auch in diesem Jahr wieder ermittelt, wie kompetent verschiedene Handels- und Dienstleistungsunternehmen sind. Die Untersuchung „Höchste Kompetenz 2025“ basiert auf einer Onlinebefragung von Verbrauchern. In deren Rahmen kamen über 189.000 Mandantenurteile zu rund 1.000 Unternehmen aus 46 Branchen zusammen. Darunter waren auch zahlreiche Testkandidaten aus der Assekuranz in etwa einem Dutzend Sparten.
Zur Bewertung stand den Interviewten eine fünfstufige Skala von „1 = stimme voll zu“ bis „5 = stimme nicht zu“ zur Verfügung. Für die Auswertung wurde der Mittelwert der abgegebenen Stimmen errechnet. Der Mittelwert ist umso besser, je niedriger er ausfällt. Weitere Details zur Methodik und zu den Siegern aus der Assekuranz hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (VersicherungsJournal 26.5.2025).
In der Kategorie Lebensversicherer wiederholte die Allianz Lebensversicherungs-AG den Branchensieg (24.5.2024), mit einem Mittelwert von aktuell 2,49. Auf dem Siegertreppchen landeten auch die Lebensversicherung von 1871 a.G. München (LV 1871; Mittelwert: 2,53) und die Generali Deutschland Lebensversicherung AG (2,54). Die drei vorgenannten Akteure dürfen sich mit dem Prädikat „höchste Kompetenz“ schmücken, weil sie den Durchschnittswert in der Sparte besonders deutlich unterboten. Dies gelang auch
- der WWK Lebensversicherung a.G. (2,55),
- den Dela Lebensversicherungen Zweigniederlassung Deutschland (2,56),
- der Hannoverschen Lebensversicherung AG (2,57),
- der Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AG (2,58),
- der Credit Life AG (2,58),
- der Cosmos Lebensversicherungs-AG (2,59),
- der LVM Lebensversicherungs-AG (2,59)
- der HDI Lebensversicherung AG (2,59) und
- der Huk-Coburg-Lebensversicherung AG (2,60).
Die vollständige Ergebnisliste kann auf dieser Internetseite eingesehen werden. Dort sind neun weitere Marktteilnehmer aufgeführt, die besser als der Branchenschnitt abschnitten und die Auszeichnung „hohe Kompetenz“ bekamen.
