20.8.2026 – Die Servicevalue GmbH und die Redaktion der Zeitschrift Focus Money wollten auch in diesem Jahr wieder wissen, mit welchen Anbietern Verbraucher so zufrieden sind, dass sie die Unternehmen in ihrem privaten Umfeld tatsächlich weiterempfehlen.
Die Untersuchung basiert auf einer zwischen April und Mai durchgeführten Onlinebefragung, in deren Rahmen rund 521.000 Kundenurteile zu 1.507 Anbietern in 68 Kategorien zusammenkamen. Darunter waren auch zahlreiche aus dem Assekuranzbereich.
Basis der Untersuchung ist nach Angaben der Meinungsforscher ein individueller Empfehlungsscore, der umso besser ist, je höher er ausfällt. Weitere Details zur Berechnung des Scorewerts, zur Methodik und zu den Siegern in den 19 Segmenten mit Versicherungsbezug hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (VersicherungsJournal 23.6.2026).
In der Kategorie Zahnzusatzversicherer setzten sich ein weiteres Mal (12.8.2025, 5.9.2024) die Ergo Versicherungen gegen die Wettbewerber durch. Sie erhielten mit einem Empfehlungsscore von 21,3 die Auszeichnung „höchste Weiterempfehlung“. Die Verfolgergruppe, die ebenfalls besser als der Branchenschnitt bewertet wurde (Auszeichnung: „hohe Weiterempfehlung“), besteht aus den Marktakteuren
- die DKV Deutsche Krankenversicherung AG (20,8 Prozent),
- der Debeka Krankenversicherungsverein a.G. (21,0 Prozent),
- die DFV Deutsche Familienversicherung AG (19,4 Prozent),
- die Hansemerkur Krankenversicherung AG (19,3 Prozent),
- die Ottonova Krankenversicherung AG (19,1 Prozent),
- die Envivas Krankenversicherung AG (18,9 Prozent),
- die Arag Krankenversicherungs-AG (18,8 Prozent),
- die Continentale Krankenversicherung a.G. (18,3 Prozent),
- die LVM Krankenversicherungs-AG (18,2 Prozent) und
- die Allianz Private Krankenversicherungs-AG (18,2 Prozent).
Die vollständige Rangliste inklusive der nicht überdurchschnittlich bewerteten Marktteilnehmer ist auf dieser Internetseite zu finden.
