13.7.2026 – Auch in diesem Jahr haben die Servicevalue GmbH und die Tageszeitung Die Welt wieder ermittelt, welche Anbieter in verschiedenen Branchen die höchste Produktbegeisterung erzeugen. Die Studie „Produkt-Champions 2026“ basiert auf einer im Frühjahr 2026 durchgeführten Onlinebefragung. In deren Rahmen kamen über 880.000 Kundenurteile zu 2.276 Unternehmen aus 144 Wirtschaftsabschnitten zusammen.
Basis der Untersuchung ist der „Product Benefit Score“ (PBS), der den Angaben zufolge „ein klares, verständliches und effizientes Instrument zur Messung der Kundenbegeisterung hinsichtlich der Produktqualität/Produktgestaltung“ darstellt. Der PBS ist umso besser, je höher er ausfällt. Weitere Details zur Methodik und zu den Siegern in den einzelnen Kategorien mit Versicherungsbezug hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (VersicherungsJournal 17.6.2026).
In der Kategorie private Krankenversicherer holte sich der Debeka Krankenversicherungsverein a.G. den Branchensieg und damit den bereits vor zwei Jahren gehaltenen Spitzenplatz (19.6.2024) zurück – mit einem PBS von aktuell 61,7 Prozent (Prädikat: „Nr. 1 der Branche“).
Auf dem Siegertreppchen landeten auch die Allianz Private Krankenversicherungs-AG (54,9 Prozent) und die im Vorjahr siegreiche (18.6.2025) R+V Krankenversicherung AG (54,3 Prozent). Die beiden letztgenannten Unternehmen erhielten eine „Gold-Auszeichnung“, da sie mit ihrem PBS zum besten Drittel ihres Wirtschaftsabschnitts gehören. Das schafften darüber hinaus auch
- die LVM Krankenversicherungs-AG (53,6 Prozent),
- die Süddeutsche Krankenversicherung a.G. (SDK; 52,8 Prozent),
- die Barmeniagothaer Versicherungen (51,8 Prozent),
- die Arag Krankenversicherungs-AG (50,4 Prozent),
- die Münchener Verein Krankenversicherung a.G. (50,0 Prozent) und
- die DKV Deutsche Krankenversicherung AG (49,8 Prozent).
Das Branchenranking inklusive 19 weiterer, nicht ausgezeichneter Testkandidaten ist auf dieser Internetseite zu finden.
