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Vertrieb & Marketing
Die Siegelflut
21.1.2010 - (€) Qualitäts-Auszeichnungen sollen Kunden helfen, in einem intransparenten Markt Vertrauen zu fassen und Kaufentscheidungen treffen zu können. Im Gefolge der Finanzkrise wackeln immer mehr Institutionen – auch in der Versicherungsbranche.
Unternehmen & Personen
Marken versprechen gar nichts
23.11.2009 - (€) Warum sollten Lieschen Müller und Otto Normalbürger eigentlich Ergo kaufen, wo weder sie noch er in der letzten Zeit Victoria mochten? Wegen der Werbung! Oder nicht?
Markt & Politik
Dauerstreit Handy-Nutzung
18.9.2009 - (€) Der ständige Streit um die Nutzung von Handys durch Autofahrer ist ebenso verlogen wie überflüssig. Gefragt ist die Politik. Doch nach der ruft man bislang vergeblich.
Vertrieb & Marketing
Runter vom hohen Ross
17.9.2009 - (€) Versicherungsvermittler beraten bestenfalls mittelmäßig – so die Kritik der Zeitschrift Finanztest. Dieses wie auch andere Untersuchungsergebnisse sprechen nicht für eine vorbildliche Umsetzung von Beratungspflichten.
Vertrieb & Marketing
Stürme im Wasserglas
16.9.2009 - (€) Die Verbraucherzentrale Hamburg schwankt zwischen Grimm über unzureichende Bankberatung bei Zertifikaten und Zufriedenheit über den „Freispruch“ in Berlin für ihren „Ampelcheck Geldanlage“.
Vertrieb & Marketing
Anspruch und Wirklichkeit beim Schadenmanagement
24.6.2009 - (€) Viele Versicherer versprechen durch verschiedene Maßnahmen nicht nur eine Kostenreduzierung in der Kfz-Versicherung, sondern auch besseren Service für den Kunden. Ein Praxisfall widerlegt die Werbeaussagen.
Unternehmen & Personen
Mehr Durchblick – auch für Makler!
15.6.2009 - (€) Für Verbraucher schon längst gefordert: mehr Transparenz in der Finanzberatung. Wo bleibt die Transparenz für Vermittler? Ist die Zeit reif für eine neue Transparenz-Offensive?
Versicherungen & Finanzen
Kapitulation vor der Komplexität der Krankenversicherung?
12.6.2009 - (€) Das Bundesverfassungs-Gericht hat die Chance verpasst, willkürliche Grenzziehungen zwischen gesetzlicher und privater Krankenversicherung zu beanstanden.
Versicherungen & Finanzen
Schwache Beschwerde zur falschen Zeit
11.6.2009 - (€) Die Bundesverfassungs-Richter schmetterten die Beschwerden der privaten Krankenversicherung über das GKV-Wettbewerbsstärkungs-Gesetz ab, weil sie gar nicht anders konnten.
Vertrieb & Marketing
Eigene Urahnen überlisten
12.1.2009 - (€) Warum wissen wir, dass wir langfristig vorsorgen müssen, tun es aber nicht? Warum treffen Anleger Fehlentscheidungen? Warum verstärkt der Herdentrieb Börsenausschläge? Eine Kampfansage an falsche Vorstellungen.
Versicherungen & Finanzen
Glänzende Zukunft mit dunklen Schatten
5.1.2009 - (€) Durch das Eigenheimrentengesetz hat es das Bausparen nun doch noch in die Riester-Förderung geschafft. Deshalb zeigt der Bausparvertrag jetzt auch vertrieblich einige ganz neue Seiten.
Markt & Politik
Bei kostenloser Beratung ist Vorsicht geboten
4.12.2008 - (€) Die Finanzkrise wirkt sich unterschiedlich auf das Vertrauen zu Beratern in Bank- und Versicherungsfragen aus. In einigen Fällen zeigt sich schmerzlich: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
Versicherungen & Finanzen
Im Alter sind wir alle arm
18.11.2008 - (€) „Wie (un)sicher ist die Rente?“, fragt der Focus in seiner aktuellen Ausgabe – und liefert die desillusionierende Antwort gleich mit. Warum es sich das Magazin mit dieser Antwort zu einfach macht.
Markt & Politik
Neue Vermittlerspezies entdeckt
4.11.2008 - (€) Die Welt des Vertriebs ist wesentlich bunter, als der Gesetzgeber glaubt. Neben Angestellten, Vertretern und Maklern wurde auf der DKM ein weiterer Vermittlertyp gesichtet.
Vertrieb & Marketing
Reden ist Silber, Schweigen ist Gold?
17.10.2008 - (€) Die Versicherungsbranche hat es sich zum Teil selbst zuzuschreiben, dass die Abschlussstimmung bei Verbrauchern und Vermittlern nahe dem Nullpunkt befindet. Doch so langsam bröckelt die Mauer des Schweigens.
Vertrieb & Marketing
Null Beratung und schlechter Service
9.10.2008 - (€) Die Hiobsbotschaften überschlagen sich zurzeit, die Rezessionsangst geht um. Doch manches davon ist hausgemacht, wie ein Praxisbeispiel zeigt.
Markt & Politik
Unkontrollierte Hasardeure an der Wall Street?
18.9.2008 - (€) Die dramatische Zuspitzung der weltweiten Finanzkrise, die Beinahe-Pleite des weltgrößten Versicherers AIG und das Versagen der Akteure stellt so manche wirtschaftliche Überzeugung in Frage.
Markt & Politik
Mitleid ist unangebracht
30.7.2008 - (€) Wenn die private Krankenversicherung möglicherweise glaubte, nach der Gesundheitsreform in Ruhe gelassen zu werden, irrt sie. Die Diskussion über das „Geschäftsmodell PKV“ geht weiter.
Versicherungen & Finanzen
Missverstandenes Versicherungsprinzip
28.7.2008 - (€) Die Kritik der Zeitschrift Öko-Test an den Rürup-Renten sowie der Verbraucherzentrale Bremen an den privaten Renten beruht auf einem fundamentalen Irrtum.
Versicherungen & Finanzen
Sommerloch-Versicherung
24.7.2008 - (€) Erneut warnt der Verbraucherschutz vor unsinnigen Policen. Dabei hätte er vielleicht selbst eine solche gebrauchen können.
Versicherungen & Finanzen
Ist privater Pflegeschutz zu billig?
23.4.2008 - (€) Warum bisher nur so wenige Pflegeversicherungen abgeschlossen worden sind, blieb auf der 18. Wissenschaftstagung des Bundes der Versicherten e.V. in Bad Bramstadt weitgehend unbeantwortet.
Markt & Politik
Haben wir die Rentner-Demokratie nicht längst?
14.4.2008 - (€) Der ehemalige Bundespräsident Roman Herzog erregte die Gemüter mit seiner Mahnung, die Politik dürfe nicht nur auf die Interessen der Rentenempfänger schauen und die Jungen ausbeuten.
Markt & Politik
„Beratungsklau“ nützt der Direktversicherung
11.4.2008 - (€) Versicherungsberatung ist nicht umsonst: Analyse, Anpassung von Lösungen auf den konkreten Kundenbedarf, Bedingungs- und Marktvergleich kosten die Vermittler Zeit und Geld. Und den Nutzen haben nicht selten andere.
Markt & Politik
Soll so Vorsorge aussehen?
20.3.2008 - (€) Was die Politik im neuen VVG als Verbraucherschutz angerichtet hat, muss die Assekuranz jetzt auslöffeln. Herr Kaiser muss seinen Kollegen im Verkauf erläutern, warum „Quelle-Fix-Einheitssuppe“ schlechter ist als ein „teurer Hamburger“ in Mannheim.
Markt & Politik
Wenn Götter Steuern sparen wollen
4.3.2008 - (€) Der Grund für die Steuerflucht betuchter Bürger aus Deutschland nach Liechtenstein ist vielschichtig. Die finanzielle Unersättlichkeit kann nicht die Haupttriebfeder sein.