22.10.2015 (€) – Wie Versicherungsvermittler mit Honoraren für Dienstleistungen ihre Einnahmen erhöhen und welche Vorbehalte bestehen, wird vom VersicherungsJournal mittels einer Leserumfrage untersucht. Erste Ergebnisse zeigen einerseits eine deutliche Zurückhaltung der Versicherungsvertreter und Makler, andererseits zahlreiche positive Erfahrungen. Die Umfrage mit Gewinnmöglichkeit läuft noch bis zum Monatsende.
Seit dem 12. Oktober läuft die Leserumfrage des VersicherungsJournals zur Akzeptanz und zum Nutzen von Honoraren, die Versicherungsvermittler für Serviceleistungen verlangen (VersicherungsJournal 12.10.2015).
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(Bild: Screenshot VersicherungsJournal.de)
Aus den schon vorliegenden Daten lassen sich erste Tendenzen erkennen. Insgesamt sind die Versicherungsvertreter und Makler bei Servicegebühren zurückhaltend.
Manche glauben, dass ihre Kunden keine zusätzlichen Kosten akzeptieren würden, anderen reichen ihre Provisionseinnahmen aus. Etliche denken darüber nach, ihre Einkünfte durch Serviceentgelte aufzubessern.
Gute Erfahrungen
Die Vermittler mit eigenen Honorar-Erfahrungen sind in der Minderheit. Deren Fazit fällt allerdings überwiegend positiv aus.
Typische Kommentare sind: „Ich hätte viel früher damit anfangen müssen“, „Gute Kunden haben dafür Verständnis“ oder „Ansehen ist gestiegen und die Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität meines Unternehmens erfahren eine enorme Steigerung.“
Nach der Einschätzung mancher Umfrageteilnehmer ist die Zahlungsbereitschaft je nach Zielgruppe unterschiedlich. Als eher positiv eingestellt wurden leitende Angestellte und Selbstständige genannt.
Mitmachen und gewinnen
Die Umfrage soll noch genauere Antworten liefern, was in der Praxis tatsächlich funktioniert, welche Dienste sich bei Vertretern und Maklern bewährt haben und welche Kundendienst-Vergütungen von den Kunden verstanden und akzeptiert werden.
Deshalb bittet die Redaktion alle Vermittler, die sich noch nicht beteiligt haben, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, ihre Erfahrungen mitzuteilen oder Bedenken zu äußern. So tragen sie zum gegenseitigen Austausch untereinander bei!
Als Belohnung fürs Mitmachen wird am 2. November 2015 unter allen Mitwirkenden, die das möchten, das Praktikerhandbuch „Wettbewerbsrecht für Versicherungsvermittler“ als E-Book im Wert von 19,90 Euro verlost. Je zehn Teilnehmer steht ein Exemplar zur Verfügung.
Die Daten werden anonym erhoben. Die Angaben für die Teilnahme an der Verlosung werden unabhängig von den Antworten separat erfasst. Die Umfrage ist unter diesem Link zu erreichen.
