Risiko wird vom Kunden trotz Beratung oft unterschätzt

21.4.2010 – Ich sehe das etwas anders. Ich glaube schon das alle (egal ob Vertreter in der Ausschließlichkeit oder Makler) gerne auch Elemetardeckungen verkaufen.

Auch damit verdienen wir alle Geld. Nennen Sie mir doch bitte einen Vertreter, der eine Allergie gegen Geld hat. Oft wird uns in der Öffentlichkeit vorgeworfen, den Kunden zu viele Versicherung zu verkaufen. Sie behaupten nun das Gegenteil.

Ich bin der Überzeugung, dass wir Vermittler es der Öffentlichkeit nie recht machen können. Ich spreche es seit 15 Jahren in jedem Gespräch an und erkläre auch, was in einer Elementardeckung versichert ist.

Die Kunden, die gerne eine Deckung haben wollen, wohnen direkt am Rhein oder einem anderen Fluss, und die Gesellschaften lehnen die Deckungen ab.

Die Kunden die zum Beispiel in Mönchengladbach wohnen, haben die Probleme in der Größenordnung nicht. Natürlich läuft da vereinzelt auch ein Keller mit Regenwasser voll, wenn es bei einem Gewitter einen extrem starken Regen gibt.

Die Kunden hier erkennen aber nicht das Risiko und denken auch an die Kosten, die sie zu tragen haben. Sie erkennen für sich keine erhöhte Gefahr. Kunden haben oft lieber eine Glasversicherung, weil sie hier ein höheres Risiko sehen, auch wenn in der Beratung auf andere größere Gefahren hingewiesen wird.

Frank Dammer

frank.dammer@yahoo.de

zum Artikel: „Vorsicht Haftungsfalle”.

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