27.7.2010 – Herr Surminski vermengt hier zwei ganz wichtige Themengebiete, die zwar irgendwo eine Schnittmenge haben mögen, dennoch aber nicht so allein stehend diskutiert gehören.
Im Verbraucherschutz hat sich seit dem neuen VVG sehr viel getan. Die Umsetzung dürfte sich in der juristischen Praxis meiner Meinung nach aber eher gegen den Verbraucher wenden, denn zukünftig ist ja alles dokumentiert, was ein durchschnittlicher Kunde ohne Kenntnisse der fachlichen und juristischen Zusammenhänge im Vorfeld des Vertragsschlusses gar nicht erfassen kann.
Das Provisionssystem ist in der Tat eine seit langer Zeit funktionierende Art und Weise, um die Vermittlung von Versicherungsverträgen zu vergüten. Es gibt sicherlich viele gute Ansatzpunkte dies zu verändern, dennoch darf festgestellt werden, dass eine grundlegende Änderung mit Verlusten in der Steuerungsmöglichkeit des Vertriebes einhergeht und zudem einen immensen Kapitalaufwand der Gesellschaften mitbringen, bis ein neues System wieder funktioniert. In der heutigen Zeit wird das kein Shareholder akzeptieren.
Gleichzeitig könnte man auch über die Moral und Ethik im Vertrieb und bei den Gesellschaften diskutieren. Sowie über Verlust des Praxiswissen in Führungsetagen und den alleinigen Glauben an Statistiken und betriebswirtschaftlichen Lehren.
Andreas Greinhofer
zum Artikel: „Bremser im Vertrieb”.
