27.11.2018 (€) – PRAXISWISSEN: Manchmal lassen sich Konflikte nicht vermeiden. Oder komplizierte Sachverhalte sind für den Gesprächspartner nicht nachvollziehbar. Es gibt aber Strategien, die richtigen Argumente zu finden, um Menschen zu erreichen, oder auch mal sinnvoll zu streiten. (Bild: Pixabay CC0)
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