17.6.2026 – Die Servicevalue GmbH und Deutschland Test, eine Marke der Burdaverlag Data Publishing GmbH, Deutsches Institut für Qualität und Finanzen, haben auch mittels eines Social Listenings untersucht, welche Unternehmen ein herausragendes Ansehen unter Verbrauchern besitzen. Zu den Testkandidaten gehörten den Angaben zufolge rund 17.000 Unternehmen aus 119 Branchen. Unter die Lupe genommen wurden die fünf Reputationsdimensionen „Arbeitgeber“, „Wirtschaftlichkeit“, „Management“, „Produkt und Service“ sowie „Nachhaltigkeit“.
Methodisch griffen die Analysten auf ein zweistufiges Webmonitoringverfahren zurück (Crawling und Processing). Die Ranglisten wurden branchenspezifisch erstellt, wobei der Beste seiner Zunft normierte 100 Punkte und das Siegel „Branchensieger“ bekam. Wer besser als der Branchenmittelwert abschnitt. Erhielt das Prädikat „Sieger“. Weitere Details zur Methodik und zu den Siegern in den Kategorien mit Versicherungsbezug hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (VersicherungsJournal 27.4.2026).
In der Rubrik Krankenkassen kletterte die AOK – Die Gesundheitskasse für Niedersachsen auf die Spitzenposition (normierte 100 Zähler; Auszeichnung: „Branchensieger“). In die Siegerliste trugen sich 20 weitere Marktteilnehmer ein. In die Top Ten schafften es
- die Techniker Krankenkasse (98,3 Punkte),
- die IKK Classic (97,4), die im Vorjahr noch alle Wettbewerber hinter sich gelassen hatte,
- die Heimat Krankenkasse (96,9),
- die Audi BKK (95,0),
- die HEK – Hanseatische Krankenkasse (94,2),
- die R+V BKK (93,3),
- die Mobil Betriebskrankenkasse (92,4),
- die Mhplus Krankenkasse (91,9) und
- die Viactiv Krankenkasse (90,5),
Das vollständige Branchenranking inklusive elf weiterer Körperschaften mit einer überdurchschnittlichen Punktzahl kann auf dieser Internetseite eingesehen werden.
