Dies sind die Versicherermarken des Jahres 2023

21.11.2023 – Aus Sicht der Verbraucher ist die Huk-Coburg die Versicherermarke des Jahres 2022. Dies zeigt eine Yougov-Umfrage im Auftrag des Handelsblatts, die auf über 900.000 Online-Interviews unter erwachsenen Bundesbürgern basiert. Hinter dem alten und – auch nach geänderter Bewertungsmethodik – neuen Spitzenreiter reiht sich die Allianz (von vier auf zwei) vor den ADAC Versicherungen (erneut an dritter Stelle) ein. Dahinter folgen die Huk24 (von zwei auf vier) und die Ergo, die es neu in Top Fünf schaffte und dabei die VHV aus dieser verdrängte.

Die Yougov Deutschland AG hat für das Handelsblatt ein weiteres Mal Deutschlands „Marken des Jahres“ gekürt. Unter den 33 Kategorien waren auch „Versicherungen“.

Die Untersuchung basiert den Angaben zufolge auf mehr als 900.000 Online-Interviews. Diese hat das Datenanalyse-Unternehmen zwischen Anfang September 2022 und Ende August 2023 unter erwachsenen Bundesbürgern für den Markenperformance-Tracker „Yougov BrandIndex“ durchgeführt.

Bewertungen in sechs Rubriken

Der Index-Wert wird den Angaben zufolge gebildet aus den Durchschnittswerten der sechs Bewertungsdimensionen

Qualität,
Preis-Leistungs-Verhältnis,
allgemeiner Eindruck,
Weiterempfehlungs-Bereitschaft,
Arbeitgeberimage und
Kundenzufriedenheit.

Änderung in der Methodik

In diesem Jahr gab es eine Änderung der Bewertungsmethodik. Die Marktforscher beschreiben sie folgendermaßen: „In vorangegangenen Rankings zur ‚Marke des Jahres‘ wurden die Index-Score-Werte für Kenner einer Marke ausgewiesen, gleichzeitig musste eine Marke mindestens 20 Prozent der Gesamtbevölkerung bekannt sein.

Mit dem Ranking zu den ‚Marken des Jahres 2023‘ gibt es eine Änderung in der Methodik: Künftig basieren die ausgegebenen Scores auf der Grundgesamtheit aus Markenkennern, Markenbewertern aber auch jenen Befragten, die eine Marke nicht kennen. Gleichzeitig fällt die Beschränkung der Bekanntheit von mindestens 20 Prozent in der Gesamtbevölkerung weg.“

Die Anpassung sei vorgenommen worden, um eine Einheitlichkeit in der zugrunde liegenden Datenbasis über verschiedene in Zusammenarbeit mit dem Handelsblatt veröffentlichte Rankings hinweg herzustellen.

Huk-Coburg erneut an der Spitze

In der Rubrik Versicherung setzten sich unter aktuell 30 aufgelisteten Marken ein weiteres Mal (VersicherungsJournal 2.12.2022, 18.11.2021, 4.11.2020, 30.10.2018, 30.10.2017, 4.11.2016) die Huk-Coburg Versicherungen gegen die Wettbewerber durch. Die Gruppe erzielte aktuell 18,1 Punkte. Im Vorjahr lag der Wert bei der „alten“ Methodik bei 30,4 Zählern.

Von Platz vier auf den Silberrang nach oben kletterten die Allianz Versicherungen mit aktuell 13,1 (2022: 17,6) Punkten. Unverändert an dritter Stelle finden sich die ADAC Versicherungen wieder, und zwar mit 12,4 (23,0) Zählern.

Position vier (zwei) belegt die Huk24 AG mit 11,0 (24,4) Punkten vor den Ergo Versicherungen mit 8,6 Zählern. Die Düsseldorfer sind neu in der Top Fünf vertreten. Aus dieser herausgefallen sind die VHV Versicherungen.

Riesiger Rückstand der Versicherer auf die Gesamtsieger

Der Rückstand der Versicherermarken auf die Top-Marken im Gesamtranking ist immens. An der Spitze liegt erneut der Finanzdienstleister Paypal – mit einem aktuell fast drei Mal so hohen Score-Wert von 50,1.

Dahinter folgen die Drogeriemarktkette DM (Kategorie „Einzelhandel“, 48,0 Punkte) und der Spielwarenhersteller Lego mit 47,1. Beide zogen an der jetzt an vierter Stelle liegenden Marke Bosch aus dem Segment „Klein- & Großelektro“ (45,9) vorbei und verbesserten sich jeweils um einen Rang.

Weitere Untersuchungen zu Versicherermarken

Teilrankings zur Bewertungsdimension „Preis-Leistungs-Verhältnis“ hat Yougov im Frühjahr veröffentlicht (20.2.2023)

Welche Marken aus der deutschen Versicherungslandschaft Verbraucher am stärksten wahrnehmen, hat die Heute und Morgen GmbH im „Markenmonitor Assekuranz 2021“ untersucht (14.1.2022). Die stärksten Versicherermarken haben kürzlich auch die Marktforscher der Splendid Research GmbH in einer Umfrage unter Verbrauchern ermittelt (30.10.2023).

Globale und/oder kontinentale Rankings zum Markenwert publizieren im Jahresturnus die international tätigen Beratungsunternehmen Brand Finance plc (28.9.2023, 23.3.2023) sowie Interbrand, eine Einheit der Omnicom Group, Inc (4.11.2022).