19.8.2026 – Welche Akteure die Bundesbürger besonders mögen, haben Servicevalue und Deutschland Test in einer Untersuchung mittels Social Listening ermittelt. Branchensieger wurden die Universa (Versicherer), Admiraldirekt.de (Direktversicherer), die DMV (Spezialversicherer), Dittmeier (Versicherungsmakler), BDAE (Versicherungsvertreter), Tecis Finanzdienstleistungen (Finanz- und Anlageberater) und Fonds Finanz (Maklerpools).
Welche Marken und Unternehmen halten die Deutschen für die besten? Dieser Frage ist die Servicevalue GmbH zusammen mit Deutschland Test, einer Marke der Burdaverlag Data Publishing GmbH, Deutsches Institut für Qualität und Finanzen nachgegangen.
Zweistufiges Webmonitoringverfahren
Die Studie „Deutschlands Beste 2025“ basiert auf den Daten eines Social Listenings. Methodisch griffen die Analysten dabei auf ein zweistufiges Webmonitoringverfahren zurück. In der ersten Stufe des Verfahrens, dem sogenannten Crawling, wurden zwischen dem 1. Juli 2024 und dem 30. Juni 2026 mehrere 100 Millionen öffentliche deutsche Internetquellen durchsucht.
In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen beziehungsweise für jede Marke wurde für jeden Eventtyp die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral einzustufen sind, wird erläutert.
Auszeichnung erfolgt branchenspezifisch
In die Punktwerte eines Unternehmens flossen die Tonalität und die Reichweite ein. Dazu wurde einerseits der Tonalitätssaldo errechnet als Differenz aus positiven und negativen Nennungen, geteilt durch die Gesamtzahl der Nennungen. Die Reichweite wird berechnet als Differenz von positiven und negativen Fragmenten.
Die so errechneten Punktwerte wurden zu einem Gesamtwert zusammengefügt. Dabei bildet das beste Unternehmen jedes Wirtschaftsabschnitts mit 100 Punkten den Benchmark, die weiteren Wettbewerber werden branchenbezogen normiert.
Der Beste jeder Kategorie darf sich mit dem Prädikat „Branchensieger“ schmücken. Alle weiteren Testkandidaten mit einer überdurchschnittlichen Punktzahl erhalten die Auszeichnung „Sieger“.
Die Sieger bei den Direktversicherern ...
Im Rahmen der Untersuchung kamen rund 72 Millionen Nennungen zu rund 17.000 Unternehmen aus über 200 Branchen zusammen. Unter den Wirtschaftszweigen waren auch einige mit Versicherungsbezug.
Bei den Direktversicherern verteidigte (VersicherungsJournal 26.8.2025) die Admiraldirekt.de GmbH (normierte 100 Punkte) ihre Spitzenposition. In die Siegerliste trugen sich neben der im Vorjahr nicht überdurchschnittlichen DA Deutschen Allgemeinen Versicherung AG (DA Direkt; 94,3 Zähler) folgende Anbieter ein:
- die vor Jahresfrist zweitplatzierten Cosmos Versicherungen (89,4 Punkte),
- die Vorjahressechste Bavariadirekt Versicherung AG (81,8),
- die Vorjahressiebte DFV Deutsche Familienversicherung AG (75,5) und
- die um drei Positionen verschlechterte Huk24 AG.
... und den Spezialversicherern
In der nicht näher definierten Kategorie „Spezialversicherer“ gewann die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG (normierte 100 Zähler). Zu dem rund ein Dutzend „Siegern“ gehören
- die GVO Gegenseitigkeit Versicherung Oldenburg VVaG (97,8 Punkte),
- die vor Jahresfrist siegreiche Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a.G. (94,3),
- die Grundeigentümer-Versicherung VVaG (GEV; 91,0),
- die Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG (90,0),
- Santévet, eine Marke der La Compagnie des Animaux SAS, Niederlassung Deutschland (89,0),
- die Soka-Bau (88,2)
- Figo, eine Marke der Tiergarant Versicherungsdienst GmbH (87,6),
- die Lifecard-Travel-Assistance Gesellschaft für Reiseschutz mbH (LTA; 86,5),
- die Allrecht Rechtsschutz-Versicherung, Zweigniederlassung der Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG (85,3),
- Dalma, eine Marke der Ollie SAS Zweigniederlassung Deutschland (84,0),
- die Compagnie Française d'Assurance pour le Commerce Extérieur SA (Coface) Niederlassung in Deutschland (79,0),
- MDT Travel Underwriting GmbH (72,8) und
- die Hannover Rück SE (72,3)
Die besten Versicherer
In der Kategorie Versicherer setzten sich die Universa Versicherungen gegen die Wettbewerber durch (100 Zähler, „Branchensieger“). Vor Jahrfrist hatte der Anbieter an dritter Stelle rangiert. Auf dem Treppchen landeten darüber hinaus die VPV Versicherungen (98,5) und die Wertgarantie SE (97,8). Unter die zehn besten Versicherer gelangten auch
- die VHV Versicherungen (96,4),
- die LVM Versicherungen (96,3),
- die im Vorjahr erstplatzierten Debeka Versicherungen (95,4),
- die vor zwei Jahren noch siegreichen (29.8.2024) Allianz Versicherungen (94,7),
- die DEVK Versicherungen (93,1),
- die R+V Versicherungen (89,5) und
- die Lebensversicherung von 1871 a.G. München (LV 1871; 88,9).
Die Sieger bei den Vermittlern
Bei den Versicherungsmaklern wiederholte die Dittmeier Versicherungsmakler GmbH (normierte 100 Zähler) den Branchensieg. In die Bestenliste trugen sich ferner ein
- der Assekuradeur Domcura AG (98,4),
- die Prinas Montan GmbH (96,4),
- die Leue & Nill GmbH + Co. KG (94,2),
- die unter der Marke Henkel & Lares auftretende Henkel KG Generalagentur (93,7),
- die Helmsauer Beteiligungs GmbH (Helmsauer-Gruppe) (92,9),
- die Mesterheide Rockel Hirz Trowe AG Holding (MRH Trowe; 84,7),
- die Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH (84,0),
- die Best-Gruppe (84,0),
- die Financial Partners Business AG (FPB) (78,5) und
- die Pro-Service Versicherungsmakler GmbH (71,5)
In der Kategorie „Versicherungsvertreter“ lautete die Reihenfolge unverändert BDAE Holding GmbH (normierte 100 Punkte; „Branchensieger“) vor Lampe & Schwartze KG (99,8) und Dual Deutschland GmbH (89,8).
Finanz- und Anlageberater: Tecis an erster Stelle
Wie erstmals im Vorjahr wurde kein Ranking für die Finanzvertriebe erstellt. Die entsprechenden Testkandidaten wurden erneut dem Segment „Finanz- & Anlageberater“ zugeordnet. Dort gelang der Tecis Finanzdienstleistungen AG mit normierten 100 Punkten der Branchensieg. Das Unternehmen besitzt laut Internetimpressum neben der Erlaubnis als Versicherungsvertreter (§ 34d Absatz 1 GewO) unter anderem auch eine Erlaubnis als Finanzanlagenvermittler (§ 34f Absatz Nummer 1 GewO).
Aufs Siegertreppchen schafften es auch die Telis Finanz AG (98,3) und die FVB Gesellschaft für Finanz- und Versorgungsberatung mbH (98,3 Zähler). Letztere besitzt neben der Erlaubnis als Versicherungsmakler (§ 34d Absatz 1 GewO) auch eine Erlaubnis als Finanzanlagenvermittler.
Nach welchen Kriterien die Studienautoren die Einordnung in die Kategorien „Versicherungsmakler“, „Versicherungsvertreter“ oder „Finanz- und Anlageberater“ vorgenommen haben, ist nicht bekannt. In die Top Ten und die Gruppe der Sieger schafften es neben Telis Finanz und FVB auch
- die Vorjahressiegerin OVB Vermögensberatung AG (92,8),
- die QBS Invest GmbH (96,3),
- die MLP SE (97,2),
- die Formaxx AG (95,1),
- die RWS Vermögensplanung AG (),
- die Taures Gesellschaft für Investmentberatung mbH (93,5) und
- die Global-Finanz AG (98,3).
Fonds Finanz gewinnt bei den Maklerpool:
In der Rubrik Maklerpools wurde die Fonds Finanz Maklerservice GmbH mit normierten 100 Zählern Branchensieger. Dahinter folgen die „Sieger“
- Wifo GmbH (86,7 Punkte),
- Apella AG (82,7),
- Netfonds-Gruppe (77,6),
- VFM-Gruppe ()72,9 und
- DEMV Deutscher Maklerverbund GmbH (70,3).
Übersichten über alle Branchen-Rankings sind auf dieser Internetseite zu finden.
