Die Haftpflichtversicherer mit den zufriedensten Kunden

10.9.2024

Die Servicevalue GmbH und die Redaktion der Zeitung Tagesspiegel wollten zum zweiten Mal wissen, mit welchen Versicherungsanbietern Verbraucher insgesamt am zufriedensten sind. Die kürzlich veröffentlichte Untersuchung „Deutschland-Monitor – Versicherer 2024“ basiert auf einer zwischen Juli und August durchgeführten Onlinebefragung. Dabei kamen rund 71.000 Kundenurteile zu 163 verschiedenen Versicherungsunternehmen in zwölf Sparten zusammen.

In der Kategorie Haftpflichtversicherer ließ die Allianz Versicherungs-AG alle anderen Wettbewerber hinter sich – mit einer Note von 2,46. Dahinter folgen die Huk-Coburg Versicherungen (2,48) vor den gleichauf liegenden Anbietern Cosmos Versicherung AG und ADAC Versicherungen (jeweils 2,50).

Wie die vier vorgenannten Akteure mit dem Prädikat „Beste Haftpflichtversicherer“ schmücken – Voraussetzung dafür war eine Platzierung im besten Drittel (intervallskaliert) der 74 Testkandidaten in der Sparte – dürfen sich auch

• die Ergo Versicherung AG (2,51),
• die Arag Allgemeine Versicherungs-AG (2,52),
• die Allianz Direct Versicherungs-AG (2,52),
• die Grundeigentümer-Versicherung VVaG (GEV; 2,52),
• die Münchener Verein Allgemeine Versicherungs-AG (2,52),
• die Ammerländer Versicherung VVaG (2,53),
• die Interlloyd Versicherungs-AG (2,53),
• die DEVK Versicherungen (2,53),
• die Haftpflichtkasse VVaG (2,53),
• die Huk24 AG (2,54),
• die VHV Allgemeine Versicherung AG (2,54) und
• der LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G. (2,54) und
• die Gothaer Allgemeine Versicherung AG (2,54).

Weitere Details zur Methodik, zu den Siegern in den einzelnen Versicherungssparten und zur konkreten Berechnung des besten Drittels hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (VersicherungsJournal 30.8.2024). Der Studiensteckbrief steht auf dieser Internetseite zum Download bereit. Dort können auch die einzelnen Branchenrankings eingesehen werden.