Die fairsten Krankenkassen

13.6.2025

Die Servicevalue GmbH hat zusammen mit Deutschland Test, einer Marke der Burdaverlag Data Publishing GmbH, Deutsches Institut für Qualität und Finanzen, die fairsten Unternehmen ermittelt. Grundlage war eine im April und Mai durchgeführte Bevölkerungsumfrage über ein Online-Access-Panel. Die konkrete Fragestellung: „Bitte geben Sie an, inwiefern die folgende Aussage für Sie als Kunde/Verbraucher auf die folgenden Anbieter zutrifft: Ich fühle mich von (…) fair behandelt beziehungsweise fair versorgt.“

Insgesamt gab es fünf Antwortmöglichkeiten, von (1) = „trifft voll und ganz zu“ über (2) = „trifft zu“, (3) = „trifft eher zu“, (4) = „trifft eher nicht zu“ bis (5) = „trifft nicht zu“. Für die Auswertung wurde der ungewichtete Mittelwert berechnet. Wer besser als der Branchendurchschnitt bewertet wurde, erhielt die Auszeichnung „faires Unternehmen“. Wer besser als der Durchschnitt der „fairen Unternehmen“ abschnitt, bekam das Prädikat „fairstes Unternehmen“.

Im Rahmen der Befragung kamen 246.586 Urteile zu 1.385 Unternehmen aus fast 70 verschiedenen Wirtschaftszweigen zusammen. Unter diesen befand sich neben Versicherungsmaklern (VersicherungsJournal 6.6.2025) unter anderem auch die Kategorie Krankenkassen. Den Branchensieg sicherte sich die Barmer (2,42).

Aufs Siegertreppchen schafften es auch die BIG direkt gesund (2,44) sowie die Viactiv Krankenkasse und die Vivida BKK (je 2,47). Ebenfalls zu den fairsten Akteuren gehören

• die BKK Gildemeister Seidensticker (2,48),
• die IKK gesund plus (2,50)
• die Handelskrankenkasse (HKK; 2,51),
• die Debeka BKK (2,53),
• die IKK Classic (2,54),
• die SBK Siemens-BKK (2,55),
• die Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (2,56),
• die Mhplus Betriebskrankenkasse (2,57),
• die Novitas BKK (2,58),
• die AOK – Die Gesundheitskasse für Niedersachsen (2,60) und
• die AOK Plus – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen (2,61).