Das sind die Haftungsfallen im digitalen Vertrieb

11.8.2022 – Versicherungsvermittlung ist heute ein Onlinegeschäft, so das Credo der Branche. Verträge werden über Websites und weitere digitale Kanäle wie Instagram oder Facebook abgeschlossen – schnell und unkompliziert für die Kunden.

Das einfache und flotte Geschäft im Internet hat aber auch viele Nachteile für die Vermittler. Denn es gibt jede Menge Haftungsfallen. Das fängt an bei der Erstinformation, geht weiter über die Datenverarbeitung mit all den kleinen Ärgernissen der DSGVO und reicht bis zur rechtlichen Einordnung von Kundenbewertungen. Ebenfalls bedacht werden müssen Werbung und Inhalte, die Makler auf ihre Webseiten stellen und die für Zoff sorgen können.

Björn Thorben M. Jöhnke (Bild: Jöhnke & Reichow)
Björn Thorben M. Jöhnke (Bild: Jöhnke & Reichow)

Auch wenn es um das Thema Abmahnungen insgesamt ruhiger geworden ist: Rechtsanwalt Björn Thorben M. Jöhnke von der Kanzlei Jöhnke & Reichow Rechtsanwälte in Partnerschaft mbB hat diesbezüglich immer noch genug zu tun. In der neuen Ausgabe des VersicherungsJournal-Podcast berichtet er aus der Praxis und steht Rede und Antwort zu den größten Haftungsfallen im Maklervertrieb. Reinhören kann also Ärger vermeiden.

Schlagwörter zu diesem Artikel
Außendienst · Datenschutz · Maklervertrieb · Social Media · Versicherungsvermittlung · Werbung
 
WERBUNG
WERBUNG
Die Alternative zum Premium-Abonnement

Möchten Sie Artikel ohne Registrierung abrufen, so können Sie jeden Text über GBI-Genios Deutsche Wirtschaftsdatenbank GmbH einzeln für einen geringen Stückpreis erhalten. Direkt auf diesen Artikel bei Genios gelangen Sie hier.

Diese Artikel könnten Sie noch interessieren
17.2.2023 – Die Kommunikation in den sozialen Netzwerken kann einen Shitstorm auslösen, aber auch Begeisterung entfachen oder Kunden der Zukunft ansprechen. Die Assekuranz geht unterschiedlich mit dem Thema um. Es gibt hier Aktivisten, heimliche Champions – und Zuschauer. (Bild: Pixabay CC0) mehr ...
 
27.10.2022 – Zum 25. Mal trifft sich die Finanz- und Versicherungsbranche in Dortmund: diesmal live und in Farbe. 8.800 Fachbesucher werden erwartet. Der BVK will der Konsolidierung im Vertrieb ein neues Maklergremium entgegensetzen – und gibt sich auch mal selbstkritisch. (Bild: DKM) mehr ...
 
14.11.2023 – Für Unternehmen sind die Risiken steigend, ein großer Teil von ihnen wurde bereits digital attackiert. Wieso manche noch zögern und wie und warum ein Vermittler sie überzeugen sollte, erklärt Baobab-Gründer Vincenz Klemm. (Bild: Baobab) mehr ...
 
6.2.2023 – Neodigital bringt einen Telematiktarif für jedermann. Mit dabei beim Joint Venture ist die Huk-Coburg. Ins Auge gefasst werden zudem die Flottenversicherung und White-Lable-Produkte für Makler. Auch Internetgiganten könnte ein Weg in den deutschen Versicherungsvertrieb geebnet werden. (Bild: Schmidt-Kasparek) mehr ...
 
8.9.2022 – Die Deutsche Familienversicherung sprüht weiterhin vor Ideen und Selbstbewusstsein als „führendes Insurtech Europas“. Investoren und Analysten wurden stark gestiegene Halbjahreszahlen sowie neue Strategien und Pläne erläutert. mehr ...
 
4.5.2022 – Nahezu alle Branchen klagen über Nachwuchs- und Fachkräftemangel. Versicherungsvermittler-Betriebe haben es wegen des schlechten Images der Branche besonders schwer. Was dem wirkungsvoll entgegenzusetzen ist, weiß Personalberater Axel Schwartz. (Bild: Balsereit) mehr ...
 
11.1.2022 – Die Versicherungsgruppe sucht in Kooperation mit Neodigital nach neuen Vertriebswegen. Auf Nachfrage kam auch eine mögliche Zusammenarbeit mit Internetgiganten wie Google, Amazon oder Facebook zur Sprache. (Bild: Geralt, Pixabay, CC0) mehr ...