Bei diesen Krankenzusatzversicherern klappt der Onlineabschluss am besten

4.11.2024

Die Servicevalue GmbH und die Zeitschrift Chip wollten auch in diesem Jahr wieder wissen, wie zufrieden Verbraucher mit dem Online-Vertragsabschluss bei verschiedenen Dienstleistungsanbietern sind. Die kürzlich veröffentlichte Untersuchung „Online-Vertragsabschluss 2024“ basiert auf einer im Juli und August durchgeführten Onlinebefragung. In deren Rahmen kamen mehr als 50.000 Kundenurteile zu 411 verschiedenen Versicherungsunternehmen in 18 Leistungsarten zusammen.

In der Kategorie Krankenzusatzversicherung sicherte sich die Arag Krankenversicherungs-AG den Spitzenplatz. Mit einer Note von aktuell 2,28 darf sich das Unternehmen mit dem Prädikat „Bester Online-Vertragsabschluss Krankenzusatzversicherung“ schmücken.

Auf dem Treppchen landeten ferner die Signal Iduna Krankenversicherung a.G. (2,31), die im Vorjahr noch die Spitzenposition belegt hatte (VersicherungsJournal 4.10.2023), sowie die Huk-Coburg-Krankenversicherung AG (2,32). Die beiden Letztgenannten erhielten die Auszeichnung „Top Online-Vertragsabschluss Krankenzusatzversicherung“, da sie besser als der Mittelwert in diesem Segment abschnitten. Gleiches schafften auch 

• die Münchener Verein Krankenversicherung a.G. (2,33),
• die Hansemerkur Krankenversicherung AG (2,34),
• die DFV Deutsche Familienversicherung AG (2,35),
• die Ergo Krankenversicherung AG (2,37),
• die R+V Krankenversicherung AG (2,37),
• die Envivas Krankenversicherung AG (2,39),
• die Gothaer Krankenversicherung AG (2,39) und
• die Nürnberger Krankenversicherung AG (2,39).

Weitere Details zur Methodik und zu den Siegern in den einzelnen Leistungsarten hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (27.9.2024). Der Studiensteckbrief steht auf dieser Internetseite zum Download bereit. Dort können auch die einzelnen Branchenrankings eingesehen werden. Die vollständige Liste inklusive der nicht überdurchschnittlich bewerteten Testkandidaten in der Kategorie Krankenzusatz ist hier zu finden.